Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [31 de mayo…] compre una entrada para el espectáculo [de El Ultimo de la fila] para el día 3 de mayo de 2026. Debido a las informaciones que he ido recibiendo sobre Viagogo y teniendo en cuenta que las entradas no las recibiría hasta pocos días antes del evento reclamo la devolución del importe de las entradas. La empresa no me facilita esa opción y solo me insta a revender dichas entradas en su plataforma. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente

Motivo de la reclamación: Pedido marcado como entregado, pero nunca recibido. Sin solución tras múltiples intentos de contacto. Hice un pedido a través de la web española de PrettyLittleThing. El estado del pedido figura como “entregado”, pero nunca lo recibí en mi domicilio ni en la portería. He escrito varias veces al servicio de atención al cliente de PrettyLittleThing, proporcionándoles toda la información y referencias. Me indicaron que debía contactar con “Mano Company”, pero el correo que me facilitaron no funciona (los mails se devuelven). Desde entonces, he enviado mensajes a todos sus canales (formulario web, Instagram, email) sin respuesta ni solución. Solicito el reembolso completo del pedido o su reenvío inmediato, ya que no he recibido lo que he pagado y la empresa no responde. Adjunto capturas y pruebas si es necesario. Pido ayuda a la OCU para mediar en este caso y obtener una solución justa.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la facturación que he recibido por parte de Jazztel, pese a haberme dado de baja de sus servicios. Fui cliente de Jazztel hasta que, hace aproximadamente dos meses, realicé un cambio de compañía a Vodafone. Desde entonces, he estado utilizando exclusivamente los servicios de Vodafone, incluyendo línea móvil, teléfono fijo y conexión Wi-Fi. Por tanto, me ha sorprendido comprobar que se me siguen emitiendo facturas por parte de Jazztel, a pesar de no estar utilizando ninguno de sus servicios. Al recibir una nueva factura de Jazztel, procedí a devolverla por considerarla improcedente. Tras esto, recibí una llamada de su parte en la que se me informaba de que debía abonar dicha factura porque, según ustedes, únicamente se había tramitado la baja de la línea móvil, pero no del resto de servicios. Ante esto, les manifesté que actualmente tengo contratados todos los servicios (línea móvil, teléfono fijo y Wi-Fi) con Vodafone, lo cual contradice su afirmación de que la línea aún seguía activa con Jazztel. Entiendo que, al realizar el cambio de operador, debieron cesar todos los servicios con Jazztel. En ningún momento se me informó de que debía tramitar una baja adicional ni se me notificó que continuaría facturándose ningún servicio. Considero, por tanto, que la facturación realizada es improcedente, y solicito que se anulen los cargos emitidos desde la fecha en que comencé a utilizar los servicios de Vodafone, así como que no se me reclame el pago de facturas por un servicio que no he utilizado.

El dia 20 de Mayo de 2025 recibí el producto que compré por la web "DREAME L40 Ultra Robot Aspirador y Friegasuelos con Vaciado Automático Blanco/Dorado". El producto lo compré dando por hecho que recibiría un producto nuevo pero no fue así. En varios sitios vi signos de que el producto ya había sido manipulado, y por lo tanto sospeché que se tratara de un producto reacondicionado. Tras contactar varias veces con atención al cliente, no me dan ninguna solución salvo la devolución del producto con lo cual no estoy conforme. Si solicito más ayuda o soluciones alternativas, me cierran el chat o me dan la incidencia como completada sin posibilidad de seguir reclamando. Según art. 118 TRLGDCU, deben ofrecerme una sustitución o una rebaja del precio sin necesidad de devolución, lo cual no se me ha ofrecido en ningún momento, y en el momento en el que lo he solicitado, he recibido negativas, dándome como unica solución válida una devolución. SOLICITO una rebaja del precio o una sustitución del producto y NO UNA DEVOLUCIÓN. Adjunto imagenes de las negativas de atención al cliente y de los signos de uso.

Hola. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: El día 9 de mayo del 2025, compré ocho entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como, por ejemplo: - Gastos de gestión de 152€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL: Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Irune Aguirre Tens. En Bilbao, a 02 de junio del 2025

Estimados/as señores/as: En fecha […18-04-25….] adquirí en su página web [HROAST.LIVE….] el producto […TELEFONO MOVIL DE LA MARCA DOOGE V MAX PLUS...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […UN ALTAVOZ…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Buenas. Hoy recibo de Muface ADESLAS el nuevo cuadro médico 2025:Consta que puedo hacerme análisis clínicos en la Clinica Terres de l' Ebre-Tortosa. Ante mi sorpresa me indican en dicha Clínica que a partir del 1 de Junio 2025 no se realizan análisis clínicos para los usuarios de ADESLAS. ¿Cómo es posible? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicite un cambio de talle solicitado a Adidas. Seguí todas las instrucciones indicadas por la empresa: embalé correctamente el producto y lo envié a través de Correos, según lo solicitado. A las dos semanas, recibí un correo de Adidas informándome que "algo había salido mal" y que procederían a devolverme el pedido. Al comunicarme telefónicamente para entender lo sucedido, me informaron que la caja había llegado vacía, sin brindar mayores explicaciones. Desde entonces, he estado reclamando sin éxito; me reiteran que no se harán responsables y que no habrá reembolso. Ante esto, contacté a Correos, ya que cuento con el comprobante de envío donde consta el peso del paquete (1173g) . Desde allí me respondieron que podrían hacerse cargo, siempre y cuando Adidas envíe un correo oficial explicando lo ocurrido. Sin embargo, Adidas se niega a hacerlo, y no comprendo el motivo, ya que si no asumen la responsabilidad, al menos deberían colaborar con el cliente para que pueda resolver el problema. Me encuentro profundamente frustrada por la falta de respuestas y de voluntad para ayudar. Ninguna de las partes se hace cargo, y mientras tanto, yo soy la única damnificada. Por todo lo anterior, solicito que, al menos, me proporcionen un certificado oficial que indique que el paquete fue recibido sin contenido, de manera que pueda continuar el reclamo ante Correos. Pero se ve que adidas ni eso esta dispuesto a hacer. Adjunto contestaciones de Adidas (una vergüenza) y el documento de justificación que me dio correos (sin mis datos personales, porque Adidas si que los tiene)

Estimados señores: El 13 de septiembre de 2024 contraté con su empresa la instalación de una piscina en una propriedad situada en Sant Cugat del Vallès. Adjunto los siguientes documentos: presupuesto 24_022B y facturas. El CLORADOR SALINO ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Febrero 2025. La piscina se "terminó" en diciembre de 2024. Pero casi nunca ha funcionado correctamente al 100% desde su instalación. Solicito el reemplazo inmediata del producto, sin más excusas ni demoras. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 1. En fecha 09/05/2025, contraté con la empresa ALEXIMA CLIMA SL, con sede en Torrevieja, la instalación de un sistema de aire acondicionado por conductos en mi vivienda situada en Altorreal, Murcia. 2. La instalación fue realizada de forma deficiente, presentando los siguientes problemas: - Instalación de tubos directamente a la salida de la maquina de aire acondicionado y no a través de conductos principales y secundarios repercutiendo en la eficiencia de la maquina pudiendo aparecer fugas y no llegando el aire a todas las salidas de la instalación. - Certificación RITE incorrecta ya que el modelo de la maquina no corresponde con la maquina instalada, se trata de un modelo antiguo, fabricado en 2021 y de procedencia extraña; toda la info instrucciones y denominaciones de la maquina están en Arabe (Marruecos) - Se describe un gas refrigerante diferente al empleado según fabricante. 3. He intentado solucionar el problema contactando con la empresa en varias ocasiones, esperando que me den cita para terminar el trabajo dándome continuamente largas mediante llamadas, emails y mensajes, sin obtener respuesta satisfactoria. 4. Dispongo de factura, presupuesto, fotos, informes técnicos que acredita tanto la instalación como los defectos mencionados. SOLICITO: - Que esta asociación intervenga como mediadora en el conflicto, con la devolución del importe extra abonado a otra empresa para terminar el trabajo. - Si la empresa no accede a solucionar el problema, que se inicien los trámites para la reclamación por la vía que corrresponda. Sin otro particular, quedo a la espera de sus comentarios