Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo dias. He recibido un codigo de envio para la devolución de un producto según etiqueta que adjunto. Al ir a correos a devolverlo con el mismo envalaje que lo recibi, me indican que estoy sabrepasado de peso (1,300) y el codigo de envio solo admite 1kg. Teniendo en cuenta que el peso neto del equipo es de 940gr está claro que el peso maximo a contemplar para el envio no puede ser de 1kg. Por lo que les ruego aumenten el peso a 2kg para poder realizar el envio von total garantia para la seguridad de la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web Farmaferoles.es el producto 2 envases fontactiv forte de 800gr sabor vainilla Han pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos Foto del pedido online SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas ya que es TOTALMENTE IMPOSIBLE contactar con ustedes Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción respecto a la gestión de mi pedido. El paquete que solicité no fue entregado en la fecha acordada y, según consta en el sistema, se realizaron intentos de entrega en dos ocasiones en las que supuestamente no había nadie en el domicilio. Quiero recalcar que esto es completamente falso, ya que mi esposo trabaja desde casa y estuvo presente durante todos los días indicados. Como si esta situación no fuera ya suficientemente decepcionante, al acceder a la aplicación de seguimiento, se me informa que mi paquete será enviado a un punto de recogida cercano. Esto, sin haber sido solicitado por mi parte, resulta inaceptable considerando que aboné los gastos correspondientes para una entrega en domicilio. Para agravar la situación, al acudir al mencionado punto de recogida, el paquete no estaba disponible, ya que ni siquiera había sido entregado al centro en cuestión. Exijo, en primer lugar, la entrega inmediata de mi pedido, que ya llega con un retraso considerable y que ha perdido su propósito original debido a su demora. Asimismo, solicito la devolución íntegra de los gastos de envío, dado que no se cumplió con el servicio pactado. Por último, espero recibir una disculpa formal por parte de la empresa responsable del transporte, cuya gestión ha sido absolutamente deficiente. Espero una pronta resolución a esta lamentable experiencia. Espero una solución.

Buenos días! Deseo cancelar mi suscripción con la OCU por motivos personales. Os envié una consulta hace un par de días el martes 3 de diciembre de 2024 y aún estoy a la espera de respuesta. Podéis llamarme o escribirme. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as de Bauhaus: • El número de solicitud de la incidencia con Bauhaus es: #1288762 1- El 27/11/23 se compra en Bauhaus dos aires acondicionados y se contrata la instalación de ambos. En Diciembre 2023 se efectúa la instalación de los dos aires acondicionados comprados en Bauhaus e instalados por parte de Bauhaus en nuestro local con garantía de 2 años. 2- El 19/03/24 me puse en contacto con el instalador del aire acondicionado contratado por Bauhaus a través de whatsapp ya que se detectó un fallo en el funcionamiento del aire caliente. (Adjunto conversación de whatsapp - Whatsapp 1) 3- Al comprovar el mal funcionamiento del aire, el 27/03/24 el instalador de Bauhaus debería haber pasado nota a Bauhaus para establecer una fecha para que el servicio técnico pueda detectar el fallo. (Adjunto conversación de Whatsapp - Whatsapp 2 y 3). 4- El 5 de Junio contacto con el servicio técnico comunicando la incidencia y viene el servicio técnico de Lumelco que comprueba a través del mando del aire, el error que está causando esta incidencia y pide la pieza para reparar el compresor. (Adjunto conversación de Whatsapp - Whatsapp 4) 6- El 13/06/24, Lumelco se pone en contacto con Bauhaus después de la visita al local del servicio técnico para disponer de los medios necesarios para efectuar la reparación: colocar andamio y desmontar compresor. (Adjunto correo electrónico - MAIL 1). 7- El 16/07/24, al venir a reparar la pieza del compresor, el personal del servicio técnico de Lumelco no puede abrir el compresor para repararlo ya que se encuentra enganchado al techo a 3,5 metros de altura y Bauhaus no ha enviado a los instaladores con los medios necesarios. Lumelco vuelve a pedir un andamio y la participación de los instaladores de Bauhaus para desmontar el compresor y poder reparar la pieza el día 17/07/24. (Adjunto correo eléctrónico - MAIL 2). 8- El 16/09/24 voy personalmente a la tienda de Bauhaus en passeig de la Zona Franca para agilizar el proceso de reparación y tenerlo arreglado antes de invierno. (Adjunto correo electrónico - MAIL 3). 9- El 28/11/24 volví a dirigirme personalmente a la misma tienda de Bauhaus siendo atendido por Eva en el departamento de instalaciones. (Adjunto correo electrónico - MAIL 4) 10- Entre desplazamientos a Bauhaus, llamadas, whatsapps al teléfono de atención al cliente de Bauhaus siempre me han dicho que llamarían entre 24 y 48 horas. Nunca se han puesto en contacto conmigo de nuevo para acordar el día de la reparación. Bauhaus no está atendiendo de forma adecuada, efectiva y profesional esta incidencia causando daños y perjuicios a nuestra empresa por no poder efectuar las clases con la climatización adecuada. Me pongo en contacto con ustedes porque los aires están instalados en un centro de formaciones y Yoga, es inaceptable que 9 meses después de movilizar esta información a Bauhaus, con tanta previsión todavía no hayan efectuado la reparación y exijo que esto se haga efectivo ya. SOLICITO que Bauhaus disponga de los medios necesarios: ENVIAR INSTALADORES PARA MONTAR ANDAMIO, DESMONTAR COMPRESOR Y VOLVER A COLOCAR EN SU LUGAR. Adjunto factura de compra e instalación, conversaciones de whatsapp con el Instalador de Bauhaus, comunicaciones por correo electrónico de Bauhaus y Lumelco, fotografía de la situación del compresor para que se haga evidente la necesidad de montar un andamio para la reparación del aparato. Atentamente, Mateu 05/12/24

Buenos días! Utilizé está página para darme de baja en HBO, pagué lo que me pedían. Mis sorpresas que he visto un cargo de 26,50€ mensuales, en ningún momento avisaron de esto. Espero que me lo devuelvan ,es un fraude en toda regla.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido respuesta a la reclamación que puse para que me devolvieran la noche de hotel extra que me toco pagar por cancelarme una noche de hotel. HECHOS TENIA UNA RESERVA REALIZADA EL 3 DE MAYO DE 2024 EN WWW.STAYFORLONG.COM INTERMEDIARIO DE BARCELONA, CON LAS FECHAS DEL 16 DE AGOSTO AL 20 DE AGOSTO, EN PRINCIPIO ESTABA TODO BIEN PERO EL 17 DE JULIO LLAME PARA CONFIRMAR LA RESERVA Y PARA SOLICITAR UNA HABITACIÓN CON UNA CAMA DE MATRIMONIO Y UNA CAMA INDIVIDUAL PARA MI HIJA Y SU CONFIRMACIÓN, ME DIJERON QUE LO PREGUNTARÍAN AL HOTEL, ADEMÁS HICE UNA CONSULTA DE EN CASO DE QUE TUVIERA DE MODIFICAR LAS FECHAS SI ME SUPONDRÍA ALGÚN COSTE O ME DEVOLVERÍAN EL IMPORTE SI AL FINAL PERMANECIERA UN DÍA MENOS EN CASO DE HACER LA MODIFICACIÓN, ME COMENTO QUE ESO LO TENIAN QUE CONSULTAR PERO NO LO SABÍA, LE DIJE QUE NO QUERÍA QUE ME CANCELARAN NI MODIFICARÁN LA RESERVA Y QUE SOLO ERA UNA CONSULTA Y QUEDO EN DEVOLVERME LA LLAMADA, COSA QUE NO HIZO, POR LO QUE NO ME PREOCUPE. LA RESERVA ERA PARA PERMANECER EN COPENHAGUE DEL 16 AL 20 DE AGOSTO DE 2024 DURANTE 4 NOCHES POR LA QUE PAGUE UNA PRERESERVA DE 25€ Y LUEGO UN PAGO TOTAL DE 420€. YO VIAJABA CON MI MARIDO, MI HIJA DE 3 AÑOS Y MI BEBE DE 1 AÑO, POR LO QUE YA DISPONIAMOS DE TODO RESERVADO PARA EL VIAJE, ES DECIR, TRANSPORTE Y DEMÁS MEDIOS DE TRANSPORTE ASÍ COMO UN COCHE DE ALQUILER. CUANDO LLEGAMOS ALLI EN EL CHECK IN NOS PARECE QUE SOLO TENEMOS LA RESERVA DEL 16 AL 19 DE AGOSTO SIN NIGÚN TIPO DE EXPLICACIÓN, MÁS QUE EL PROVEEDOR DE LA WEB DE STAYFORLONG NOS HABÍA REALIZADO UN CAMBIO DE FECHA DE UN DIA MENOS DE ESTANCIA SIN CONFIRMACIÓN NINGUNA Y SIN NINGÚN TIPO DE AVISO TANTO POR CORREO O POR TELÉFONO, Y QUE LA ESTANCIA QUEDABA DEL 16 AL 19 DE AGOSTO, Y QUE TAMBIÉN EL HOTEL ANNEX COPENHAGUE HABÍA ACEPTADO ESA MODIFICACIÓN SIN PONERSE EN CONTACTO CONMIGO. POR LO QUE AL VER QUE NO DISPONIAN DE HOJAS DE RECLAMACIÓN EN DINAMARCA Y VER COMO HABÍA GESTIONADO EL ASUNTO EL HOTEL ANNEX QUE ES UN HOTEL ANEXADO AL HOTEL ABALON, NOS FUIMOS DEL HOTEL CON TODO EL CONTRATIEMPO QUE SUPONE MOVER A DOS BEBES A OTRO HOTEL Y PAGAR UNA NOCHE ADICIONAL EN EL HOTEL SAGA JUSTO EN LA MISMA MANZANA,. ASÍ QUE REALIZO LA RECLAMACIÓN PARA QUE ME INDEMNICEN POR EL TIEMPO QUE ME HAN HECHO GASTAR Y POR LA NOCHE DE HOTEL EXTRA. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE COSTE DE LA NOCHE EXTRA DE 147,44€ ADEMÁS DE LA INDEMNIZACIÓN POR LA ESPERA Y TODO LOS DESAJUSTES QUE HAN SUPUESTO PARA MI ESPERAR TODO ESTE TIEMPO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  he enviado suficientes pruebas documentales a SBH Asociados (administración de fincas) como para que se corrijan las cuentas del propietario del 6º (ÁTICO) de la Comunidad de Propietarios de C/ ARAGÓN 4, sita en Valladolid, con código postal 47007. SOLICITO que revisen los e-mails que les he enviado durante octubre y noviembre, especialmente el de la fecha 13-11-2024 a las 19:15 , donde está todo el problema expuesto, detallado y evidenciado. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 06/12/2023 adquirí una cafetera Power Maticcino Vaporissima. Hace unos meses dejó de hacer el café como lo venía haciendo. Salía muy aguado, sin apenas café, lo que se notaba solo con ver los posos del café que quedaban en el recipiente. La envié a reparar, y a los dos días volvió a casa sin reparar, porque el servicio técnico considera que sí sale café. Llamo nuevamente y explico que sí sale café, pero no sale adecuadamente. La vuelven a recoger, y vuelve a venir a los 3 días sin reparar porque sí sale café. Llamo por tercera vez y vuelvo a comunicar cuál es la incidencia, además les dejo dentro de la caja una nota explicándolo yo, y a los 3 días vuelvo a tenerla de vuelta SIN REPARAR, porque sí sale café. He vuelto a llamar para que me den otra solución, y me dicen que no pueden hacer nada, más que enviarla al servicio técnico por cuarta vez. QUIERO UNA SOLUCIÓN YA, O ME LA REPARAN O ME LA REPONEN POR FAVOR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra por Wallapop de un lote de trenes de juguete eléctricos. En la foto del anuncio se ve claramente la cantidad de trenes que se incluyen. Al recibir el paquete puedo comprobar que la cantidad que se recibe resulta ser inferior a lo anunciado (faltan 3 unidades, de las 4 que se anuncian). En el texto no se hace ninguna referencia a que no se vayan a enviar esos trenes por ningún motivo. Tras hablar con la parte vendedora, ésta reconoce que no los ha enviado (wallapop puede comprobarlo en la conversación) y abro una disputa por PRODUCTO INCOMPLETO. Sin embargo, la parte vendedora decide escalar la disputa a wallapop. Mi sorpresa es que tras reclamar la disputa a wallapop en el plazo indicado me contestan, y escribo textualmente: "¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente por tratarse de productos cuyo contenido o rendimiento no podamos comprobar. Recuerda que Wallapop es una aplicación de venta de productos de segunda mano, siendo difícil comprobar el contenido o el estado de algunos de ellos. Esto incluye, entre otros, productos no precintados que contengan líquidos o productos cuyo funcionamiento pueda verse afectado/deteriorado debido a la propia vida útil del producto." Sinceramente, no entiendo esta postura por parte de Wallapop, en un caso tan claro de engaño por parte de un vendedor. Ni siquiera la respuesta que me han dado tras la disputa se corresponde con lo que les he reclamado, que es un PRODUCTO INCOMPLETO (en otras palabras, que me han enviado menos productos de los que he comprado). Ni el vendedor ni Wallapop parecen dispuestos a devolverme el dinero a pesar de vender un producto engañoso a través de su plataforma. El producto está guardado tal y como ha llegado. Adjunto las fotos. La imagen nº1: foto del anuncio real. La imagen nº2: foto ampliada del anuncio, en la que se han marcado los 3 trenes que no se han recibido (uno verde con letras G.W.R., otro "de bomberos" rojo y otro granate). La imagen nº3: foto de lo que sí se ha recibido (solamente el tren eléctrico azul). Si hiciera falta podría incluir un pantallazo de la conversación en la que la parte vendedora reconoce que NO los ha enviado. SOLICITO la devolución del importe de compra que es de 20.30 euros, y la retirada del producto. ADJUNTO DOCUMENTO con DATOS PERSONALES como el email vinculado a mi cuenta de Wallapop, mi perfil de wallapop y/o el anuncio del producto que he comprado. (Documento: 4-Identificación_usuario_wallapop). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…