Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
05/06/2025

RECLAMACIÓN pedido online Leroy Merlin – Producto defectuoso

Buenas tardes, Contacto con este canal con motivo de la compra de un producto defectuoso en Leroy Merlin que no he recibido solución ni por parte del proveedor ni en la tienda física. Compré unas luces que, desde el primer momento, no funcionan. Intente gestionar la devolución a través de tienda y hablando con el proveedor pero me encontré con todos estos problemas: 1. Los plazos de devolución no están claramente especificados en el momento de la compra, ni en la web ni en el embalaje del producto. 2. El proveedor no ha ofrecido ninguna solución, únicamente me indica cómo utilizar el producto haciendo caso omiso a que no funciona. 3. En la tienda física tampoco me han dado una respuesta satisfactoria ni una alternativa útil para resolver el problema. Me parece inaceptable que un producto defectuoso quede sin cobertura y que no se me ofrezca una vía clara para la devolución o sustitución. Por este motivo, recurro a este canal para que se me proporcione una solución urgente y efectiva. Solicito que se proceda a una de las siguientes opciones: • La devolución del importe pagado. • El cambio del producto por uno en correcto estado. Si precisan más información, por favor, indíquenme. Quedo a la espera. Muchas gracias.

Cerrado
L. A.
05/06/2025

Lectura erronea

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, tenemos un error de lectura . Adjunto también el consumo según la distribuidora. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. L.
05/06/2025

Problema con atención al cliente de hisense

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado 3 veces a atención al cliente de hisense con el objetivo de que me envíen una empresa de reparación ya que me aire acondicionado está estropeado y está dentro del período de garantía. La primera vez fue lunes día 2 de junio y me dijeron que en 48h máximo se ponían en contacto conmigo y no fue así, día 5 de junio llamé por la mañana y me dijeron que la empresa chatearia conmigo y tampoco ha sido así. Por la tarde llamé otra vez y me atendió Chema y con muy malos modos me dijo que no podía hace nada, que la culpa era de la empresa que no me llamaban, incluso alzando la voz y faltando modales. SOLICITO […].  Una compensación por el retraso y los malos modos y la reparación inmediata aunque tengan que contratar a otra empresa para reparar mi aire. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. C.
05/06/2025

Cobros indebidos y abusivos

Me están cobrando al día una cantidad que yo no he contratado

Cerrado
C. D.
05/06/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí un teléfono, pedido 416378 y tras 20 días recibiendo largas cancelé el trámite el 22 de mayo y no he recibido la devolución del mi dinero. Referencia Pedido : 871475949 SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. A.
05/06/2025

Problema con perdida del paquete y devolución del dinero

A día 27 de mayo inicio el envío de un artículo vendido a través de vinted y enviado a través de inpost,siguiendo todo en correctos plazos y con su correcto etiquetado.A día 2 de junio se coloca el envío en el seguimiento en reparto y desde entonces no se vuelve a actualizar,con lo cúal me hace suponer que lo más seguro es que se halla perdido,inpost no se hace cargo ya que dice que es vinted el que debe hacerlo y vinted dice que tengo que esperar 25 días laborables para dar el paquete como perdido,lo cúal hasta ahi respeto,con lo que no estoy conforme es que el artículo ha sido vendido por un precio de 35€ siendo aun así un artículo de más valor y ellos me dicen que solo me podrían dar hasta 25€ ,esto es una verdadera locura, ya que yo dejo en manos y en la confianza de mis envíos a esta empresa para que me pierdan el paquete y me paguen con un precio que no es ni por asomo el valor del artículo.Exijo que se me pague el precio por el cúal yo he vendido mi artículo en vinted de 35€. Un saludo.

Cerrado
E. M.
05/06/2025

Pedido 6257

Hola me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 6257 el 30 de abril del 2025. Tras más de un mes y numerosos correos sin obtener respuesta, en la página de seguimiento del envío aparece como entregado el 22 de mayo del 2025 y es mentira. Además la agencia que pone de seguimiento es 17 Track con número de seguimiento ZP02067858101. No ha venido nadie a traer nada. En los correos pone que tardáis 12 días laborales en la entrega. Ha pasado más de un mes. SOLICITO la devolución del importe del pedido. Debería ser el doble, pero me conformo con lo mismo que me habéis robado..  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
05/06/2025

Reembolso por no entrega pedido

He solicitado el reembolso del pedido de colchón 135×190 al no haberlo recibido mientras la empresa no lo reconoce. N° de pedido Nº 72319337 | Fecha de compra: 16-05-2025. No han entregado albarán justificativo.

Resuelto

No son serios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos vídeos, llamadas y mensajes, el 26 de noviembre, D. S. me llamó por teléfono para conocerme y saber si era apta para el servicio que ofrecían. Era un curso de Asistente virtual, por el que pagabas la primera cuota de 187€ y luego te buscaban trabajo y con este trabajo se pagaban las siguientes 11 cuotas, ofrecían asesoramiento, clases, donde te prometían X recurso que luego no te dan, videos que realmente, salvo darte un par de herramientas, en realidad no enseñaban nada. Las supuestas opciones de trabajo que era parte del contrato, jamás llegaron, por no dar, ni siquiera llegan los resultados del examen y ya nadie responde al teléfono, no hay forma de comunicación. SOLICITO se me devuelva todo lo pagado y no seguir pagando lo que aún pretenden cobrarme, porque de verdad me siento muy mal y es ta fa da por creer que hay gente honesta porque te llaman por teléfono, te dan nombres y parecen simpáticos y amables y finalmente, sólo van buscando gente a la que estafar, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
05/06/2025

Cargo por penalización tras fallecimiento

El 24 de febrero de 2025 solicité a MASMOVIL la baja del servicio del que era titular mi madre por su falecimiento, adjuntando certificado de defunción y copia de su DNI en el mail. Posteriormente en llamada telefónica me confirmaron su baja. Pero el 24 de abril se ha pasado el cargo de la factura arriba citada por penalizaciones. Como el fallecimiento de la titular (día 11 de febrero de 2025) supone el fin de contratos y permanencias en telefonía solicito la devolución de los 187,91 € cargados en la cuenta de domiciliación del servicio.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma