Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea con Jazztel tras quedarnos el día 28 de Noviembre con nuestra compañía antigua, a día de hoy 11/12/2024 seguimos. Sin tener servicio Tras varias llamadas diarias, pasándome de un departamento a otro sin poder ayudarme por parte del personal vía teléfonica. Generando varias quejas y correos Ex 324416860 Todas las vías utilizadas 1565 ( más de 10 llamadas) 900901466 No sabemos cuál es el problema con está incidencia generada y se traslada de departamento en departamento para no solo no darnos solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de BayonaLes Aubrais, que tenía su salida a las 20:59 horas del día 09 del mes de octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Les Aubrais debería haber tenido lugar a las 6:10 horas del día 10 de octubre. El billete tenía un coste de 22 euros + 10 euros de suplemente por bicicleta. Nº de pasajeros: 2 Con 20 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: 2 billetes de tren, comunicación de la cancelación. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Andrea Pascuales

Buenas tardes he comprado un coche AUDI A1 matricula 3738 JVH. Se hizo una reserva del coche en donde los Km figuraba 101465Km el dia 9 de Noviembre del 2024.. El dia 14 de Noviembre se hace una transferencia del pago total del coche y un extra de 350 euros para el traslado del coche, el coche lo han entregado con 2 mil km mas, pero eso no es el problema, el coche tiene una denegativa en la DGT donde en el año 2020 el coche tenia 56.670 km en el momento de pasar la ITV, posteriormente en el año 2022 el coche tiene 18.229 Km osea 38441km menos, hemos llamado a la ITV y nos indican que el coche tenia esos 18.229 Km, como puede ser que el coche tenga menos Km con mas años??? no existe ningun record de mantenimiento donde se puda verificar.. Ustedes garantizan Km certificados.. Lo cual es un problema para mi, al momento de vender el coche ya que esta en la DGT con una denegatoria, hemos llamado mil veces al comercial que nos vendio el coche y no nos devuelve la llamada.. El coche tiene un vicio oculto y nadie me da solucion

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto a la actividad contratada el pasado 07 de diciembre de 2024 a través de la plataforma Civitatis, denominada "Tour por el monasterio de Rila e iglesia de Boyana". La actividad, que incluía un suplemento de 10€ por persona para una guía, resultó ser un completo fiasco debido a la mala organización y el servicio deficiente proporcionado. Durante el recorrido, solo había un guía para un grupo de más de 50 personas, lo que imposibilitó que se diera una explicación adecuada y audible. A pesar de las numerosas peticiones por parte de varios grupos para que el guía subiera la voz y prestara más atención a su trabajo, no hubo mejora alguna. El guía, conocido como Tuny, mostró desgana y desinterés en su desempeño, lo cual se reflejó en la mala experiencia general de los participantes. Dada la naturaleza de la actividad, que prometía un servicio guiado por un suplemento adicional, consideramos que no se cumplieron las condiciones contratadas. Además, al revisar los comentarios en la plataforma Civitatis, es evidente que este problema no es un caso aislado y que otros usuarios también se han quejado de la misma situación en diferentes fechas. Solicito que se considere un reembolso proporcional al coste adicional por el servicio de guía, dado que no se recibió un servicio adecuado ni el nivel de calidad prometido.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una reclamación referente a un reembolso con la empresa ALLZONE, de la que no hago más que leer y leer cosas negativas. A continuación detallo la información relevante: El día 12/09 hago efectiva la compra de un teléfono móvil modelo REALME 12 PRO PLUS 5G de 368.08 euros cuya entrega ponía estar entre 48-96 horas, bien, tras esperar 13 días me decido a enviar un email, donde pregunto el estado de mi pedido 310016, pasan los días y como nada más que me decían que no había novedades en el envío, quedándose más anchos que largos, solicito la cancelación del mismo el 17/10 y por ende, el reembolso. Ahí empieza el calvario, a día de hoy 11/12 y tras cruzarme la friolera de más de 16 correos con ellos siguen sin devolverme el dinero. Sólo obtengo respuestas tipo "el reembolso se hará efectivo tras pasar 7-14 días hábiles", y pasan 14,28,42...días y señores, NADA DE NADA, CASO OMISO. También utilizan la frase de "hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible" en varias ocasiones, un copia y pega...Ya no hablemos de intentar contactarles por teléfono, donde esperas 15 minutos y la llamada se cuelga, o lo mejor, que el teleoperador te cuelgue la llamada una vez le explicas lo que te pasa como me ha pasado a mi, pero no sin ponerte antes la encuesta de satisfacción de atención al cliente... POR FAVOR, NO SE OS OCURRA COMPRAR EN ALLZONE, ENTRE TODOS CONTEMOS LO QUE NOS HA PASADO, QUE NO SE SALGAN CON LA SUYA. Este es el primer paso, el segundo es poner una denuncia en la policía tal como me ha recomendado mi banco. Tengo correos y pruebas de todo. Mis datos son los siguientes (por si la empresa responsable se digna a contestar) REF PEDIDO 235585997 PAGO BIZUM 368.08 ESTADO: REEMBOLSO TRAMITADO

Buenas tardes, Mi objetivo con esta comunicación no es poner una reclamación sino una queja. Quiero hacerles llegar mi malestar en torno al proceso de portabilidad de mis líneas de móvil, fijo, fibra y televisión. El 20 de noviembre me puse en contacto con Vodafone para contratar los servicios anteriormente descritos. Me he mudado de casa y mi operadora actual me indicaba que no podía poner fibra al tratarse de una vivienda de nueva construcción. Actualmente estoy con Euskaltel. Hablé con un comercial que se identificó como Ángel Sarabia. Me dijo que tenía 10 años de experiencia y que lo que íbamos a hacer era hacer la solicitud en un portal adyacente que sí tenía cobertura de fibra y que, cuando viniera el técnico le indicaríamos cual era la vivienda. Me aseguró que no había problema y procedimos a gestionar el contrato. Al día siguiente (21/11) intenté darme de alta en la aplicación Mi Vodafone y en lugar del correo con el código de confirmación me llegó uno indicándome que me había dado de baja en Vodafone TV. Cosa que yo no había hecho. Tras varias llamadas, conseguí ponerme en contacto con Vodafone a través de las redes sociales (Facebook). Me indicaron que se había cancelado por un problema con el titular. Y gestionamos el contrato por segunda vez. El 26 de noviembre me llegó un SMS informándome de que la portabilidad de mi línea fija se había completado. intenté darme de alta en la aplicación Mi Vodafone y en lugar del correo con el código de confirmación me llegó uno indicándome que me había dado de baja en Vodafone TV. Cosa que yo no había hecho. Esta vez contacté directamente por Facebook y me dijeron que era un error de nuevo. Volví a gestionar el contrato una tercera vez. El 28 de noviembre vino por fin el técnico de Movistar. Tras una hora levantando alcantarillas me dijo que no podía hacer la instalación ese día porque necesitaba venir con un compañero y 250 metros de fibra. Me dijo que agendaría de nuevo la visita. Hoy 11 de diciembre me he puesto en contacto con el 607123000 para ver si podíamos hacer algo para agilizar el proceso. Meterle prisa a movistar o algo. Me ha dicho que Movistar había dicho que la instalación no podía hacerse por falta de infraestructura y que se cancelaba el contrato, por tercera vez. Tras esta conversación he decidido que ya no tengo interés en intentar contratar los servicios de Vodafone así que doy por finalizada nuestra relación. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 04/10/2024 realicé un pedido en su página web Miravia con ID de pedido 5766641812227, utilizando el correo electrónico gestion@intimoh.com. Han pasado 60 días y no he recibido el producto, ni tampoco se ha efectuado el reembolso correspondiente. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que se me realice el reembolso de manera inmediata. En caso de haber algún problema con la gestión, les ruego que se pongan en contacto conmigo para solucionarlo lo antes posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/2022 adquirí en su establecimiento Media Markt Los Barrios, P.C. Las Marismas - 11379 Los Barrios, una bicicleta eléctrica marca Youin modelo Mont Blanc MTB/29P/250W/20AH Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Nº E261 - 40907406, Nº cliente 900220097 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en varias ocasiones, soportando pequeñas averías como el bloqueo de la suspensión trasera y la rotura por una caída simple del display, que no entraban dentro de la garantía. Pero el pasado 22 de noviembre la llevo a su centro porque sin mediar ningún golpe o caída, compruebo que se ha roto el cuadro de la bicicleta. Mi sorpresa es que hasta hoy día 10 de diciembre, 18 días después, la bicicleta no ha salido de la tienda hacia un taller de reparación que, por cierto, no cuenta con ninguno en la zona. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, o a sustituirlo, dada la gravedad del perjuicio que supone la rotura del cuadro en el plazo más breve posible, porque resulta increíbe que una bicicleta en garantía lleve 18 días sin salir de su tienda para reparar o sustituir con el consiguiente perjuicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…