Buenas tardes Sres. Allzone,
En primer lugar, me gustaría saber quién ha dado permiso para publicar mi nombre. Lo añadiremos a la denuncia que estoy preparando junto mis abogados.
En segundo lugar, si se han leído bien la reclamación, EXIJO la RESOLUCION del contrato, DEVOLUCION INMEDIATA del importe (1.143,12€) + INDEMNIZACION (1.143,12€) por incumplimiento de la Ley.
¿Qué alta demanda? La curva de ventas de una empresa dedicada al comercio, es muy clara y predecible: FEBRERO es el mes más bajo en ventas... Todo lo que decís no tiene ningún tipo de validez ni credibilidad.
Si tenéis el mismo problema desde hace bastantes meses, ¿porqué no poneis soluciones? NO tenéis ningún tipo de credibilidad.
La carga de trabajo extra se combate con CONTRATACION DE PERSONAL ¿porqué no contratáis a más personas? Los consumidores NO somos responsables de vuestra mala gestión. Hemos pagado religiosamente y hemos aceptado los plazos establecidos por la ley (30 días máximo para entregas en condiciones generales).
Lo escrito en la respuesta a la reclamación me parece de muy poca profesionalidad y un sin sentido total.
Mi pedido está en gestión desde el momento en que realicé el pago el 01/01/2025, y hasta la fecha no se ha tomado ninguna medida concreta, ni se me ha proporcionado información clara y precisa. En su lugar, se limitan a enviar mensajes estándar sin ofrecer soluciones efectivas
Estáis vulnerando constantemente la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este nivel de NEGLICENCIA no solo es inaceptable, sino que puede considerarse como una clara actitud de E STAFA. Y por supuesto, tendrá consecuencias judiciales.
Por lo tanto, EXIJO una resolución inmediata de este problema, con la devolución de la cantidad abonada y la indemnización correspondiente.
