La aerolínea canceló mi vuelo, recibí un correo electrónico diciendo que podía recuperar mi dinero.
Transferieron el dinero a una cuenta bancaria que ya no existe (tampoco existe la tarjeta de crédito utilizada para comprar el billete de avión).
Llamé a la aerolínea para actualizarlos sobre el asunto y también para proporcionarles mi nuevo número de cuenta bancaria.
Dijeron que transfirieron el dinero y que no pueden hacer una transferencia hasta que el dinero regrese.
Llamé al banco donde estaba la cuenta y me dijeron que el dinero iba a ser devuelto a la aerolínea y se negarían a aceptarlo porque la tarjeta de crédito y la cuenta no existían.
Esperé dos semanas para recibir noticias de la aerolínea y no me respondieron después de reiteradas consultas por correo electrónico.
Llamé nuevamente y la representante me dijo que vio que el dinero había sido transferido. Y es una pena no haberme atribuido el mérito del vuelo. Ella también me colgó, alegando que no podía ayudarme.
Exijo recibir el reembolso por la cancelación de mi vuelo a mi nueva cuenta bancaria.
*No soy nativo digital (el mensaje está traducido con Google Translate)
