Últimas reclamaciones

Hola, he añadido un fichero en PDF, gracias.

Estimados/as señores/as: Llevo más de mes y medido solicitando a OralB las facturas correspondiente a las compras de varios artículos en la tienda online de OralB divididos en 3 pedidos distintos. A fecha de hoy no he recibido la factura de compra, a pesar de mi insistencia en innumerables llamadas por teléfono e intercambio de emails solicitando dichas facturas. Necesito que me las envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto copia de las compras realizadas con su correspondiente nº de pedido y fecha. SOLICITO la emisión a mi nombre de las facturas simplificadas a que tengo derecho por ser persona física y dejen de una vez de darme largas. Sin otro particular, Atentamente.

1. Antecedentes de Hecho Con fecha 17 de diciembre, formalicé la compra del pedido referenciado a la empresa Emma Sleep. Tras un mes de demora y siete contactos con el servicio de atención al cliente —en los que se me proporcionó información contradictoria—, el 12 de enero se me notificó un nuevo retraso de entre 4 y 8 semanas adicionales. Ante este retraso desproporcionado e inaceptable, procedí a solicitar la resolución del contrato y el reembolso íntegro. A día de hoy, denuncio las siguientes irregularidades: - Retención indebida de fondos: No se ha emitido comprobante de cancelación ni se ha ordenado el reembolso, a pesar de las promesas de la empresa. - Obstrucción del derecho de reclamación: El personal se ha negado reiteradamente a facilitar la Hoja de Reclamaciones Oficial, incumpliendo la normativa autonómica vigente. - Falta de transparencia: Se me han denegado los datos fiscales de la empresa y la factura de compra, elementos básicos para el ejercicio de mis derechos. - Indefensión: Se me deriva de forma sistemática a un canal de correo electrónico que no ofrece respuesta ni solución. 2. Fundamentos de Derecho - Incumplimiento de entrega y reembolso: Según el Art. 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), ante la falta de ejecución del contrato, el consumidor debe recuperar las sumas abonadas sin demora. Hago constar que, de persistir el retraso injustificado, el citado artículo me faculta para reclamar el pago del doble de la suma adeudada. - Obligación de Hojas de Reclamaciones: La normativa de consumo obliga a todas las empresas (incluido el comercio electrónico) a disponer de hojas de reclamaciones. La negativa a facilitarlas constituye una infracción administrativa grave sancionable por los organismos de Consumo. 3. Solicitud y Pretensiones Por todo lo expuesto, SOLICITO: - Reembolso inmediato de la totalidad del importe por el método original de pago. - Confirmación documental de la cancelación del pedido por escrito. - Remisión inmediata de la factura y los datos fiscales de la entidad vendedora. Asimismo, informo que esta reclamación será elevada a la Dirección General de Consumo y a la plataforma RECC (Red de Centros Europeos del Consumidor), solicitando una inspección formal por la negativa sistemática a facilitar las hojas de reclamaciones y por la obstaculización de los derechos del consumidor.

Hola, en Mayo 2025 adquirí una televisión modelo TV ART MATTE QLED 4K 55’’. Pedido nº UBICDVNRY. El día 2 de Enero de 2026 me puse en contacto a través de formulario con CREATE porque el televisor nunca ha funcionado debidamente (lentitud excesiva) y presenta problemas graves de rendimiento en la reproducción de contenido en alta definición (especialmente en contenidos 4K/Dolby Vision). El síntoma principal son micro-tirones constantes en la imagen, mientras que el audio se mantiene fluido y perfectamente sincronizado. He aportado varias pruebas (videos). En la incidencia aporté factura y nº de serie. Esto ocurre incluso tras haber realizado las siguientes comprobaciones técnicas: 1. Conexión descartada: Dispongo de una conexión por cable y a alta velocidad de fibra. El hecho de que el sonido no se corte confirma que la recepción de datos es correcta, pero el procesador de imagen no es capaz de renderizar los fotogramas a tiempo. 2. Software actualizado: He instalado la última actualización del sistema recientemente. 3. Configuración de imagen optimizada: He desactivado todos los filtros de post-procesado (Reducción de ruido MPEG, Reducción dinámica, Control de Luma y MEMC) para liberar carga al procesador, sin éxito. Además de que la imagen pierde muchísima calidad, sigue habiendo tirones. 4. Pruebas en App: He reducido la calidad de reproducción y el problema persiste, lo que indica una limitación del hardware o un defecto irreparable. El producto está en garantía y el fallo impide el uso normal del televisor. He intentado en numerosas ocasiones contactar con CREATE, por teléfono, whatsapp y otros canales de atención, es imposible comunicarse con ellos. No responden ni gestionan la incidencia. Llegados a este punto, con un electrodoméstico que no puedo usar convenientemente, que presenta un fallo grave de rendimiento y ante la falta de respuesta, exijo la resolución de contrato amparándome en la Ley de Garantías. El producto no cumple con los estándares mínimos de funcionamiento. Atentamente,

Hola, el pasado 23 de Diciembre de 2025 realicé un pedido a través de su web skinshine.es, con número de pedido #7005. El pedido es una aparato que se llama Skin Dion, en color rosa. Me enviaron un email (desde info@skinshine.es) diciendo que se había cobrado y que entre 2-5 días laborales se entregaba. Tras 10 días, empecé a llamar al número de contacto de su web (656765456) y siempre salía desconectado; después encontré otro teléfono de "supuesto" contacto (611093946) y no contestan, en este hay contestador, dejé mensajes y NUNCA recibí respuestas. También respondí al email que ustedes enviaron para decir que estaba el pedido hecho (el único contacto que han tenido conmigo) y NADA. También RELLENÉ el formulario de contacto desde su web skinshine.es y NADA. También contacté por su whatsapp y tampoco contestan. Y por último he enviado mensajes desde vuestro INSTAGRAM (Skinshine_eu) y tampoco contestan. Por ello: han pasado ya 21 días y NO HAN CUMPLIDO con la entrega, NO CONTESTAN, NO SE COMUNICAN con el cliente, ya NO QUIERO EL PRODUCTO, y legalmente estoy en mi derecho de RECLAMAR LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA de mi pago (37,99€). Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre realicé el pedido de referencia numero 76051 por importe 233,67€. Que fue recibido el día 4 de diciembre, y el mismo 4 de diciembre fue devuelto integramente a sus almacenes, a través de las oficinas de correos tal y como indica su política de devolución. Ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de diciembre. Además les he enviado 4 contactos a través de su web, 1 contacto a través de su Instagram, y 5 mails a su mail de contacto y atención al cliente reclamando la devolución. El producto fue recibido por ustedes en fecha 10 de diciembre de 2025, tal y como consta en los correos enviado por su servicio y a día de hoy (34 días después) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En su propia plataforma de devolución aparece como pendiente de reembolso a pesar de haberse recibido. Adjunto copia de la siguiente documentación: Mail de pedido Mail de entrega de pedido de fecha 4 de diciembre Formulario admisión paquete en correos de fecha 4 de diciembre Mail de confirmación de su recepción de la devolución de 10 de diciembre Print de plataforma de reembolso no efectuado de 13 de enero Mails de reclamación Mail de reclamación formal Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 467,34 € en un plazo de 7 días naturales. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Desde hace años estoy suscrita a esta página que principalmente venden calzado y ropa. Quiero saltar el mes de enero y proceder a la baja de esta suscripción y la web no existe como hasta el mes pasado, sale en inglés por mucho que insista en traducir a español como se remarca en la parte superior, me llegan correos y de hecho el precio aparece en dólares, el teléfono que registré que incluso algún pedido realicé por esta vía me contesta una alocución con un enlace que no se escucha bien y que meto en el buscador como creo escuchar y no “existe” el tlf es el 931 845 877. Conseguí otro teléfono que por lo menos da tono, pero puede ser infinita la espera este que anoto 932 712 341, se que por el prefijo y al llamar me aparece es de Barcelona, por lo que me resulta aún más extraño que siendo nacional haya aparecido una web en inglés, pensé que era “por traslado” y yo me volví a registrar por ello que comentaba de “saltar el mes” que es su política de contratación. Reclamo este mes y los que tenga en el registro y por supuesto la cancelación. No puedo añadir pantallazo de los correos que recibo ya que supera el tamaño. He visto en el buscador que el JustFab que yo conocía no existe, también que en este correo que adjunto se puede hacer la reclamación, pero no me fío nada ya. TFGHoldingResolutions@jfbrands.com

Buenos días. Soy cliente de Amazon. Datos: jomari71@gmail.com. Teléfono 34658076658. DNI 28593983S. Adquirí por Amazon dos Ukeleles con Pedido n.º 406-0202955-0313956- Amazon lo envió a través de la empresa Rock Music y estos a través de correos express. Pues bien, según la info que hay en la web de Amazon se personaron en mi domicilio el 9 de enero ( sin aviso previo). En el domicilio no había nadie en ese momento por lo que no me lo pudieron entregar. Si rastreo dónde está el pedido con ID de seguimiento: 9983000801399652 Amazon me envía a la página de correos express. Ahí se indica que dicho pedido está en una tienda determinada e indica " disponible en punto de conveniencia". Pues bien me he personado en esa tienda para recoger el pedido pero no ha sido posible porque me piden un código PIN que no me ha llegado en ningún momento. Hago esta reclamación por OCU porque no hay forma humana de contactar con Amazon para que me solucione el problema ni con Correos Express. Necesitaba los ukeleles ayer, ya los he pagado y no los tengo por problemas ajenos a mí, o al menos que me devuelvan el dinero. Solicito una rápida solución ( la mejor es que me entreguen los ukeleles que compré) gracias de antemano JOSE MARQUEZ TFNO 658076658

Hola buenos días, ayer hice una solicitud de devolucion de un pedido y no he recibido ningún mensaje o correo electrónico de como hacer la devolución. Hoy he vuelto a meterme en la pagina para volver a solicitar la devolucion y veo que lo que hay es un bucle que te redirige de un sitio a otro, siempre el mismo pero no te da la opción de rellenar ningún formulario. Además el número de wasap que dais no está disponible en la pagina te redirige a otra pagina y volvemos a entrar otra vez en bucle y otras veces indica no estar disponible. En la política de devolucion tenemos quince días para hacerla, pero si nos vemos imposibilitados para la misma, entiendo que el plazo llega y no hemos podido hacer la devolucion. Hoy es día 13, mi pedido fue del día 5 y lo recibí el 8 de Enero total que aunque quedan días quiero dejar constancia que estoy haciendo todo lo posible para la devolucion y sin embargo, no hay manera de que aparezca el formulario o de tener noticias de dicha devolución, me gustaría tener respuesta antes de que cumpla el plazo. También quiero comunicaros que mi derecho de consumidor se está vulnerando al no disponer de una manera fácil y sencilla como el poder hacer una devolución. Un saludo.