Últimas reclamaciones

Ausencia de profesionalidad. Mala educación en respuesta a sus clientas. No coger el teléfono nunca. No responder adecuadamente a los inconvenientes que puedan surgir, ... un cúmulo de desdichas. Se nota que son personas que no tienen un servicio de atención al cliente adecuado a lo que promueven. Sin duda no recomiendo comprar aquí, y así lo haré extensible a todos mis allegados. Por ende, el producto nunca llegó y, a cambio, recibí insultos diciendo que era mentira que no me hubiese llegado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una devolución más de 5 veces por email y no he recibido respuesta. SOLICITO que se me facilite la información o la etiqueta de devolución correspondiente del pedido #1738211 con fecha 18.03.2026 y coste 107,78€ y dirección de envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de febrero compré en su web on line los artículos Light yellow, light green y sprinkled donuts, los cuales incluían su oferta promocional de 3x2, pedido 3741. Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les avisé el 26 de febrero al recibir el pedido,solo venían dos de los productos, no incluían los Light yellow. Me respondieron al día siguiente: "Sentimos mucho la incidencia. Se ha tratado de un error en la preparación del pedido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya hemos solicitado que te envíen el modelo que no has recibido con la mayor prioridad posible. Te mantendremos informada en cuanto tengamos confirmación del envío." Hasta hoy no he tenido noticias, aunque he intentado contactar por email con ustedes en reiteradas ocasiones. SOLICITO, que me sea enviado el producto que falta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias. Un saludo, Alba G.

Ayer recibí un correo electrónico informando que no habia sido posible entregar mi paquete en la dirección facilitada y hoy e vuelto a recibir el mismo correo siendo totalmente falso,a mi nadie ha venido a casa a entregar el paquete ni nadie se a puesto en contacto conmigo ya que ni ayer ni hoy e salido de casa y e estado todo el dia pendiente del teléfono y de la puerta. Me parece lamentable que cada vez que hago un pedido y la empresa Paack es la encargada de la entrega tenga siempre el mismo problema, porque no es la primera vez que me ocurre esto con ellos.

Buenas noches: Quiero poner en conocimiento de OCU otro caso más de promoción, descuento u oferta engañosa. Esta tarde he observado esta mala práctica comercial por parte de DIA en la tienda de la Calle Cebreros nº 39 28011 Madrid pero supongo que este descuento engañoso estará generalizado. Como puede observarse en las imágenes que acompaño, el descuento aplicado es sobre un precio superior (2,15 €) al que figuraba inmediatamente antes de realizar esta supuesta rebaja (1,85 €). Por esa razón, no realicé la compra del producto, Un saludo

A LA ATENCION DEL SERVICIO DE ATT. CLIENTE DE YOIGO - XFERA MOVILES S.A.U. Pongo en su conocimiento mi desconformidad con el cargo de 49,75 € reflejado en mi ultima factura con fecha de cobro 08/04/2026 parte de ello 14€ en concepto de cobro mensual durante 48 meses, de un ordenador LG GRAM BOOK. Dicho cobro es improcedente por el siguiente motivo: El dispositivo fue cambiado por otro y devuelto el dia 19 de febrero enviado a traves de correos con codigo de devolucion L36BGN07152567901 fue recibido en el almacen el dia 25 de febrero. A pesar de que el terminal ya no se encuentra en mi poder y ha sido recibido en sus almacenes, yigo ha emitido y cobrado la factura. SOLICITO: La anulacion inmediata del contrato de ese ordenador y de los cargos realizados indebidamente por un producto que ya ha sido devuelto y cambiado por otro. Regularizacion de mi ficha de cliente para que no consten deudas pendientes relacionadas con ese terminal. Confirmacion por escrito de todo lo expuesto.

HOLA. El 18/3 hice un pedido de un par de pantalones (pedido 11144123 ) y ese mismo día se me cargaron los 53,92€ correspondientes. El 30/3 se recibió el pedido pero ese mismo día les escribí una nota indicando que los quería devolver y que por favor me indicaran cómo proceder para la devolución y el reembolso. Les escribí otra nota pasados un par de días y también pasada otra semana.Sigo sin tener noticias y sigue pasando el tiempo sin que yo tenga ni mi dinero ni una compra adecuada. Se adjuntan copias de las notas enviadas (sin respuesta hasta ahora )

Hola, pues compré un colchón y un canapé de 105 × 1 90 ,el día 27 de marzo me lo trajeron a las 10:00 de la noche ,no pagué el montaje y cuando fui a montarlo al día siguiente resulta que los hidráulicos no estaban del canapé, al día siguiente intenté ponerme en contacto con ellos no había manera estuve el lunes llamando y mandando whassap y por fin el martes conseguí hablar con ellos por WhatsApp ,porque no te cogen el teléfono solamente puedes hablar con ellos por WhatsApp ,me facilitaron otro número de teléfono me dijeron que era el de incidencias ,he estado llamando y mandando whassap desde el 28 de marzo y no hay manera de ponerme en contacto con ellos. Me mandaron un WhatsApp el 31 de marzo diciendo que me lo iban a solucionar ,pero nada no hay manera ya no he podido hablar más con ellos porque ni me cogen el teléfono ni me contestan los WhatsApp ,yo acabo de comprarme los hidráulicos porque como comprenderán llevo dos semanas sin los hidráulicos ,el canapé no lo puedo abrir y quería ponerles una reclamación, por lo menos que me devuelvan parte del dinero o todo , porque yo el producto no lo voy a devolver lo tengo muy claro ,entonces quiero algún tipo de indemnización ,porque los hidráulicos por lo que veo no me los van a mandar. Os adjunto las capturas de pantallas de las conversaciones.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/03/20….] adquirí en su página web [….] el producto Mampara fija de ducha + abatible, Minimal 6 mm Fijo 8 mm y abatible 6 mm Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, el numero de seguimiento aportado de la empresa de transportes tampoco existe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Carmen Sánchez