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Desistimiento
Buenas noches; El pasado 26 de Diciembre de 2025 realicé y aboné en la página web el pedido con el número indicado en el campo 'Número de factura' (zapatos Linen Summer Casual Mujer). El plazo de entrega estimado era de 7 dias hábiles. A dia de hoy, 13 de Enero de 2026, sin haber recibido el producto ni ningún tipo de información al respecto, no hay modo alguno de saber el estatus de mi pedido - por lo que desisto del mismo y solicito el abono del importe pagado, de €49,90 Euros. Saludos,
Envio de producto no comprado
El año pasado en septiembre-octubre de 2025, he comprado a Nimebrand un dispositivo para medir la glucemia (non-invasive glucose monitoring device), pagado a través de PayPal y en su lugar me enviaron (14/10/2025) otro dispositivo diferente como es un Pulsioximetro modelo Lk87. He reclamado esta incidencia por correo electrónico para que me envíen el producto comprado y el gestor me pidió fotografías del producto recibido. Le envié un correo de reclamación el 19/10/2025, otro el 21/10/2025 (adjunté fotografías del producto recibido tal y como me reclamó el operario de Nimebrand) y otro correo el 10/11/2025 pidiendo una solución al problema. El 22/10/2025 Jordi García en nombre de Nimebrand me responde vía correo electrónico y me pide disculpas por los inconvenientes y me pide fotos del producto recibido. Responde enviándole las fotos solicitadas. Nunca más se comunicó conmigo. A la vista de de mala voluntad de Nimebrand para atender mi razonable demanda tomaré otras medidas para reclamar mis derechos como cliente. Ref. cliente: YT2528200703045588 B. Porto
Reclamación por falsa entrega
El pasado5 de Enero de 2026 realicé una compra en AliExpress (Pedido nº480150000067676422) gestionada en España por la empresa EcoScooting. Tras varios estados de "intento de entrega fallido" que son falsos (he estado en mi domicilio en todo momento), contacté directamente con el repartidor. El transportista me aseguró verbalmente que el paquete había sido depositado en un punto de recogida. Sin embargo, tras acudir físicamente a dicho establecimiento, el personal del local me confirma oficialmente que no han recibido ningún paquete asociado a mi número de seguimiento.
INDIGNANTE
Reitero... mi reclamación del ( 14150466 ) de 04/01/2026. Compré un perfume como regalo de Navidad por importe de 139,95 € en Druni el 7 de diciembre, que fue confirmado como enviado el 9 de diciembre y llegó a la delegación Sending de destino el 12 de diciembre, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni entrega. He intentado resolver el problema directamente con la empresa mediante: - Contacto telefónico (sin éxito) - Formulario web, creando tres solicitudes (01657629, 01667254 y 01697986) - Correos electrónicos del 27 de diciembre y 4 de enero Hasta el día 7 de enero no había recibido respuesta alguna. Ese día únicamente me dijeron "Hemos contactado con la agencia de mensajería para que nos informen del estado de su pedido". Me parece horrible que den este trato al cliente y me preocupa muy seriamente. Solicito el reembolso inmediato del importe abonado correspondiente a la factura 1113497896
Solo me devuelven un 15% del costo del articulo
Hola, realice un pedido el 19 de diciembre 2025 de una lampara de cristal en forma de perro de esta tienda online que supuestamente este en Sevilla y después de 23 días me llega una lampara china de plástico barato con conexión de USB del tamaño de la palma de mi mano cuando en la publicidad dicen que son muy grandes. He pedido a la empresa hacer la devolución y para ello debo enviarlo a los Angeles California a una direccion que me dan ellos y yo pagando los gastos y para desistir me ofrecen un 15% de reembolso, cosa que veo dudosa. Adjunto foto del producto que me ha llegado. Espero que esta empresa o quienes la gestiónenles paguen por su engaño y ambición.
Colchón deformado y dicen que está perfecto
Buenos, compré una base tapizada y un colchón en mayo de 2025 a los pocos días el colchón ya estaba deformado, después de reclamar y por confusión de la tienda a los dos meses vino un técnico a mirar y concluyó que la base era defectuosa, tras 15 días esperando una respuesta volví a llamar al servicio técnico diciendo que si me lo cambian, pasando otros 15 días me mandan la base y las personas que vienen dicen que la base está bien y se van, vuelvo a reclamar y tras otros 15 días me cambian la base, llamo para ver qué pasa con el colchón y me dicen que tengo que esperar 2 meses por si el colchón se recupera, lo cual no hace al revés sigue empeorando, transcurrido el tiempo vuelvo a llamar y me dicen que mandan un técnico pero si no le pasa nada al colchón me cobran 40 euros a lo que accedo. A los 10 días viene el técnico hace las comprobaciónes y me dice que si que está hundido ( la base ni la miran) , espero otros 10 días vuelvo a llamar y me dicen que tanto el colchón como la base están perfectos. Llevamos 9 meses durmiendo en colchón deformado y lleno de bultos desde la primera semana de compra con problemas de espalda tanto yo como mi mujer.
No reconozco ninguna suscripción
Me han cargado dos gastos de 18+18 euros por una supuesta suscripción que yo no reconozco. Los cargos son a Openbank los días : 05/12 y 05/01/26 Muchas gracias anticipadas por vuestra atención Enrique de Gregorio
Problema con reembolso
Hola, realice un pedido el día 30 de noviembre del 2025, fue unas zapatillas por el precio de 83.95€. las zapatillas no le quedaron a mi hijo y realice la devolución del mismo y lo deposite en un punto Seur el día 11 de diciembre y me dieron un comprobante con un número para el seguimiento y paso una semana y no recibo ninguna respuesta de zalando así que me puse en contacto con ellos por email y me responden que no aparece como que e devuelto el artículo así que les envié el código QR el número de seguimiento que me dieron del punto Seur, me enviaron a investigar a mi así que me puse en contacto con seur y no recibo respuesta de ellos tampoco, tengo todos los emails que envié a Zalando que me respondían diferentes agentes y de Seur no recibí ninguna respuesta, zalando es quien me vendió y como consumidora pido que ellos son los responsables de investigar que pudo haber pasado con la devolución, si Seur lo perdió o el punto Seur se lo quedó no lo se lo que se es que yo tengo el número de seguimiento que entregan cuando haces una devolución. Tengo todos los comprobantes de la devolución y la entrega que hice a Seur.
Reembolso NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de noviembre de 2025 envié 1 paquete con 4 artículos para devolver a shein, con numero de seguimiento de Inpost 41196884 a las 16:38. El día 27 de noviembre de 2025 recibí como es habitual, el email de confirmación de que el almaccén de Shein había recibido mi paquete con la devolución del pedido GSO14F21S004TYE, GSO14F21S004TYD, comentando que después de la comprobación el reembolso tardaría unos 2 a 7 días laborables. Me he puesto en varias ocasiones en contacto con el servicio de atención al cliente de shein, y no me dan solución, me dicen que esté atenta a mi emeil pero no recibo ninguna respuesta ni el abono de mis artículos. SOLICITO el reembolso de los 4 artículos que devolví como devolución combinada correspondiendo a los importes de 26,64€ y 23,06€ haciendo un total de 49,70€. A día de hoy no tengo ni el reembolso, ni artículos. No me había pasado nunca en anteriores devoluciones y soy clienta habitual. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Realicé el pedido de la sudadera Nude Tour color azul talla XS el día 25/11. Me llegó al destino el día 1/12, lo devolví el día 5/12, el día 23/12 me confirmaron vía email que tenían mi producto y que en los siguientes días me reembolsarían el dinero. A día de hoy aún espero respuesta. Contacté a través de su correo pero te contesta una IA. Al insistir en mi reembolso, el último mensaje fue que me transferirían mi caso a un agente físico, el cual aún espero.
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