Últimas reclamaciones

Buenas tardes Estoy esperando un paquete número 186300000084759601 La empresa transportista dice que no lo ha podido entregar. En casa hay alguien la mayor parte del tiempo, y ya informe a la empresa transportista que la puerta del jardín la dejo abierta y pueden dejar el paquete detrás. También pueden llamarme por teléfono y no lo hacen. Un pedido anterior tuve el mismo problema y no me lo entregaron y lo devolvieron, después de llamar dos veces y hablar con una operadora que dijo que lo entregarían. Aquí no vienen a entregarlo y cuando les ofrezco recogerlo yo en alguna parte se niegan. Hace pocos días recibí un pedido de Temu con la empresa MRW sin ningún problema. Al igual que en otros pedidos y otras compañías logísticas. El problema es con la empresa Ecoscooting que no entrega el paquete y falsea el motivo. Espero una solución para evitar que este paquete también sea devuelto. Gracias y un saludo.

El pasado 13 de Febrero se abrió incidencia por la averia en un lavavajillas BEKO, con Pedido de Asistencia: 3411325330. Tras un primer contacto por Whatsap 5 dias después de la reclamación , se concreta cita via whatsap para ese dia 18 de Febrero ,a la cual no asisten. No contestan ni a las llamadas ni a los mensajes para saber que pasa. Despues de varios avisos al servicio de atención al Cliente escribe otro tecnico. Tras cambiar de empresa de reparacion, supuestamente nos arreglan el lavavajillas el 26 de Febrero. Teoricamente era la centralita del electrodomestico. La reparación duró exactamente un lavado, procediendo a comunicarnos de nuevo tanto con el reparador como con BEKO. El reparador dice que esta a la espera de confirmacion de BEKO de como proceder. Que no esta en sus manos. Tras varias llamadas a Atencion al cliente de BEKO, aun a dia de hoy nadie nos da una solucion al asunto. En ningun momento hemos podio contactar telefonicamente con ninguno de los 2 servicios de reparación. Solo el 2º por whatsap y cuando quiere. Desde BEKO, lo unico que me dicen que pasan parte. Necesito una solucion ya. si no saben que le pasa al electrodomestico, sustituyanlo por uno nuevo que funcione. El que tengo es del 04/11/24. Añado conversacion de whatsap con los tecnicos y factura

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo adquirí en su página web wallapop.com el producto Ram Ddr5 6400MHZ Crucial Pro Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Descripción: Contraté los servicios de Reparadora RTD (Go Bravo) para gestionar mis deudas. A pesar de haber aportado 1.877,04 €, la empresa ha incumplido su servicio: no ha negociado con mis acreedores y ha permitido mi inclusión en el fichero ASNEF por parte de ING y CaixaBank. Tras solicitar la baja, la empresa retiene mi ahorro y no facilita el desglose. Ya existe una reclamación oficial ante la Junta de Andalucía (Registro 202699903446352). Solicitud: Exijo la resolución del contrato, el desglose inmediato del ahorro y la devolución íntegra de los fondos sin penalizaciones por un servicio no prestado

Hola hise un pedido y haun no lo herresivido dos beses me ponéis incidencia y Estoi en casa aver cuando recibo el padido

Buenas tardes: Quería presentar una reclamación por lo ocurrido en la tienda Lady Pipa de La Gasca, tanto por la gestión de una devolución como por la atención recibida. Realicé una compra el día 3 de abril, en la que adquirí un vestido y un chal. El día 6 de abril acudí a la tienda para realizar la devolución. El vestido se devolvió sin problema, pero con el chal surgió un inconveniente. En tienda me indicaron que no podían aceptar la devolución porque el chal no tenía etiqueta. Sin embargo, quiero dejar claro que el chal ya estaba sin etiqueta cuando lo compré; en ningún momento la quitamos nosotras. Además, la etiqueta no está cortada: simplemente no existe, lo que implicaría que tendríamos que haberla descosido, algo que no tiene ningún sentido. Asimismo, no tiene lógica que devolviéramos el vestido y no el chal, ya que ambos productos se compraron para utilizarse juntos. Por otro lado, cuando realizamos la devolución, no se nos entregó el ticket correspondiente al chal, y tuvimos que volver a la tienda para solicitarlo. Esto demuestra que hubo un error en la gestión por parte del establecimiento, por lo que perfectamente podría haberse producido también un error al entregarnos el chal (por ejemplo, dándonos uno sin etiqueta). En este sentido, considero que, al no tratarse de un proceso perfecto y habiendo existido fallos por parte de la tienda, se debería haber mostrado una mayor disposición a colaborar y a buscar una solución, en lugar de asumir directamente que el problema era nuestro. Además, actuamos en todo momento de buena fe. No revisamos en el momento de la compra que todas las prendas estuvieran etiquetadas, algo que perfectamente podría haber ocurrido también con el vestido. Precisamente, el problema se ha producido por esa buena fe, mientras que desde la tienda, en todo momento, se está dando por hecho que hemos retirado la etiqueta y que estamos intentando engañarles, lo cual rechazamos completamente. Por otro lado, se comprometieron a llamarme para darme una respuesta. Recibí una llamada el miércoles, pero me indicaron que volverían a contactar conmigo para darme una solución definitiva, cosa que no ocurrió. Finalmente, he tenido que ser yo quien volviera a llamar el sábado sin haber recibido respuesta previa. A día de hoy sigo sin poder devolver el chal ni recuperar el importe, ya que mantienen que se vendió con etiqueta, algo que no es correcto. Dispongo, además, de una fotografía que demuestra que el producto estaba sin etiqueta. Por todo lo anterior, solicito que se acepte la devolución del chal y se me reembolse el importe correspondiente. Quedo a la espera de una solución. Un cordial saludo, Marta Alfonso Rodríguez 646 440 743

Hola. En enero compré a través de PayPal como medio de pago en tres plazos, dos productos dyson tras solicitarles asesoramiento. Ambos no correspondían y procedí a la devolución de ambos, uno de ellos, (cepillo Nautik)el que tengo pendiente de reembolso aún, incluso traté de cancelarlo antes de recibirlo ya que no era compatible con mi aspirador, aunque me dijeron que lo era. Viendo que tras devolvérselo pasaba el tiempo y no realizaban el reembolso, y ya había efectuado la devolución del otro producto (aspiradora). Entre medias, hice otro pedido pagándolo y sin haber recibido los reembolsos de los devueltos, de otra aspiradora que si tenía lo q solicité desde el inicio mal asesorado. Reclamé varias veces el reembolso y me dijeron q ambos lo consideraban un mismo caso y q no reembolsaban el cepillo porque no habían recibido la aspiradora (la segunda devolución efectuada, a través de Seur q es es método q ellos dan, y teniendo confirmaciones de Seur tanto de mis entregas como de recepción por parte de ellos), aun así, demoraron todo lo que pudieron, alegando que se había extraviado la aspiradora. Les envié comprobantes de Seur y realizaron reembolso de la aspiradora (perdida?) ajustando con los plazos aún no vencidos el importe. No así con el cepillo, que lo devolví antes, quedando 2 plazos por vencer, y q a pesar de mis constantes reclamaciones, tuve q pagarlos porque no resolvían el reembolso. Les contacté por teléfono, por su línea de whatsup para que quedase constancia escrita, y también por mail. Siempre daban un plazo de 24-48 hrs para contactarme y resolver, sin hacer lo uno ni lo otro. Contacte con PayPal q tras días con el caso abierto, hoy me indican q no lo cubre su política, solo si lo recibo y lo tengo sin devolverlo porque llega roto u otro producto diferente al comprado. Ellos me recomiendan acudir a Vdes, q lo dejaba como último recurso, ya que les avisé a dyson q lo haría si no resolvían, algo que no han hecho, rechazando a PayPal hacer el reembolso. Les envío copia de whatsup, mails, etc donde queda todo reflejado. Cualquier duda o documentación extra que necesiten, ruego contacten conmigo. Muchas gracias, quedo a la espera de sus noticias

Buenas tardes , me han cobrado este mes un cobro de 72,18 de aquaservice le pido la factura con ese importe y me remiten la factura de abril con un importe de 36,09,no me mandan ninguna factura con el importe cobrado . Adjunto imagen del periodo de facturación hasta la fecha . Por este motivo hoy 11/04/2026 he solicitado la baja del servicio a través del correo electrónico . Nos sentimos engañados tanto por el comercial de la compañía que nos ofreció unos servicios que no son los actuales, como por la empresa que no vemos transparencia en ella. Un saludo .

Me habéis cobrado algo a lo que yo no me suscribí nunca. Espero la devolución para evitar procesos legales. Cualquier explicación por vuestra parte del manejo de mis datos la utilizaré y se la compartiré al departamento de seguridad de mi banco y de la policia donde estoy poniendo la denuncia por el uso de mis datos.

Presento una reclamación en relación con un pedido realizado recientemente a través de su plataforma. Tras recibir el producto, mi experiencia ha sido insatisfactoria por varios motivos. En primer lugar, el teléfono entregado no incluía el cargador. Además, el dispositivo recibido no se corresponde con el modelo que solicité, incumpliendo las condiciones de compra. Ante esta situación, contacté con su servicio de atención al cliente, pero la única solución ofrecida fue la devolución del producto, sin proporcionarme información clara sobre los plazos ni garantías respecto a la resolución posterior, ya sea mediante reembolso o sustitución. Esta falta de transparencia y de soluciones concretas genera una gran incertidumbre y resulta inaceptable. En definitiva, esta experiencia ha supuesto una pérdida de tiempo y dinero, además de una gran frustración. Por ello, solicito una solución rápida y eficaz, ya sea mediante el reembolso completo del importe abonado o el envío del producto correcto en las condiciones adecuadas, incluyendo todos sus accesorios.