Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado día 10 tenían que entregarme un proyector que compré en Amazon por valor de 140€, el mensajero mintió diciendo que habia venido y no había nadie, lo cual es falso y absurdo ya que en mi edificio hay portero 24/7, Llevo desde el día 10 quejándome diariamente a Atención al Cliente de Amazon y mi proyector sigue sin ser entregado, El próximo dia 30 nos vamos de Vacaciones y necesito que mi proyector haya llegado para entonces, pero no veo avances por parte de Amazon en este sentido, Los trabajadores de Atención al Cliente de Amazon me ofrecen un reembolso, el cual no puedo aceptar porque el proyector ha subido 80€ desde que lo compré y con el importe del reembolso ya no me podría comprar el mismo proyector, Abro reclamación en la OCU para ver si así alguien se digna a resolver mi problema...

Hola, realicé un pedido ( PV25-16391) y me llego roto el embalaje y el aparato golpeado, por lo que no se recogió y la agencia se lo llevó de vuelta. Puesto en contacto con Electrotres, se me dijo que se me abonaria en unos dias y que no se me volvia a enviar... por lo que compre otro y el devuelto no se me ha abonado. He mandado varios email e intentado contactar por telefono y nadie contesta a nada. Exijo la devolucion del dinero Adjunto Pedido y Factura

Estimados/as señores/as: En fecha [16/6/2025] llevé a reparar un Movil. Me pongo en contacto con ustedes porque el 25/11/2024 compré un móvil en la tienda de Media Markt de la Ronda S Antonio de Barcelona, desde buen principio empezó a tener fallos, se encendía solo y se apagaba solo pero seguía funcionando hasta que un día se apagó y no hubo manera de volverlo a encender, entonces lo llevé al servicio técnico de la calle Fontanella, al cabo de unos días recibo un mail con un presupuesto para reparación de 86.78 euros indicando que la pantalla estaba rota y que eso no entra en garantía, cosa que no es cierta, yo les entregué el móvil integro tal como consta en el albarán de entrega y si la pantalla está rota es que la han roto Vds Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO. Lo único que pido es que me entreguen el móvil reparado o que me devuelvan el dinero que me costó Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2025 adquirí en su pagina web el producto Monitor Gigabyte AORUS FO32U2P 31.5" QD-OLED UltraHD 4K 240Hz FreeSync Premium Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido: AGPRXOUGU El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2025 adquirí en página web www.panelsandwich.com los productos 036GP-B-4550; 036GP-B-4200 R; 09FRONGRISPIZ ARRA; 09LATGRISPIZA RRA; 22TORNILLO_10 0MTEJAG; 22PSG-TRANSP ORTE todos ellos en factura proforma 102517254. Abonados en ese mismo día. Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura proforma y justificante de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hace 3 meses se rompió la caja de aguas de mi Qashqai con lo que el motor quedó inservible. Acudí a mi concesionario en Santander y me indicaron que dejara mi vehículo y que se encargaría de todo atención al cliente. En ningún momento me presentaron ningún presupuesto de reparación dando por hecho que el coste de la reparación sería por su cuenta. El coche lleva más de un mes reparado y no me lo entregan hasta que Nissan España aboné la reparación al concesionario Nissan Blendio Parayas. He contactado más de 20 veces con atención al cliente Nissan España y toman nota para que la persona que lleva mi incidencia se ponga en contacto conmigo y en ninguna de las ocasiones ha sido así. Estoy desesperada porque necesito el coche a diario para ir a trabajar. Necesito una solución ya que si se trata, como parece, de un problema interno de Nissan yo no tengo porqué sufrir las consecuencias.

La primera entrega la hacen un viernes que estoy en casa, pero recibo una notificación que no estaba. El sábado hacen otro intento y aquí es cierto que no estaba. Lunes decide ecoscooting derivar la entrega a un punto de recogida y recibo otra notificación que no se puede entregar, claro, porque lo hicieron fuera de horario de tienda. Llamo a atención a cliente, expongo el caso, y me dicen que no me preocupe, que durante el día de hoy lo entregarán. Hoy miércoles, dos días después de la llamada, recibo otra notifiación porque otra vez no pueden entregar el paquete en el punto de recogida, claro, lo vuelven a hacer otra vez fuera de horario de tienda, por lo que incian la devolución al cliente, proceso irreversible, y me quedo sin paquete. Uno de los artículos que van el paquete me es muy importante recibir esta semana. El número de seguimiento está en el archivo adjunto. Saludosl

Estimados/as señores/as: Los pasados días 16 y 18 de Mayo de 2025, compré en su web on line respectivamente, el artículo vestido fruncido con tirantes Clío (pedido #73219) por importe de 24,95 euros y el artículo Conjunto top y falda Paulina (pedido #73658) por importe de 27,95 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque lo que he recibido en ambas ocasiones han sido unos pendientes pequeños dorados que nada tienen que ver con lo que yo les compré y ustedes con eso han marcado los pedidos como entregados. Por ello solicito me devuelvan los importes indebidamente cobrados o me hagan llegar lo que yo encargué. Adjunto fotocopia de ambos pedidos, pruebas de los cobros y mensajes donde dicen que las entregas están en tránsito y que las entregas han sido realizadas y por último foto de lo que me fue entregado en las dos ocasiones. Por ello solicito la resolución del contrato y la devolución de los importes indebidamente cobrados Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 12/7/2025 se hace una compra a MEDIAMARKT por importe de 1.104 EUR. Según MEDIAMARKT (y su email de confirmación), el paquete sale de sus instalaciones con previsión de entrega el martes 15/7/2025. Se nos proporciona un link de seguimiento con la empresa PAACK. El paquete nunca ha sido entregado. Cada día sale como REPROGRAMADO y con entrega estimada de 9am a 10pm y al llegar a las 10pm se REPROGRAMA. La empresa PAACK no dispone de ningún teléfono de atención al cliente. Llamamos a MEDIAMARKT y se limpian las manos sin darnos ninguna solución. Que si a caso el paquete ya llegará. Tampoco nos proporcionan ningún teléfono de contacto con la empresa de transporte, teléfono que deben de tener. Ya se ha puesto una reclamación también con la empresa transportista. Llevamos días perdiendo tiempo quedándonos en la dirección de entrega hasta las 10 de la noche y llamando a MEDIAMARKT. No nos dan ninguna información ni solución.