Estimados/as señores/as:
En fecha 9-07-2025 adquirí en banak el producto cómoda oblak de segunda vida.
Adjunto los siguientes documentos:
Email de compra.
Captura de la página web donde especifica los posibles desperfectos de segunda vida.
Imagen de cuando llegó.
Imágenes del mueble actualmente.
Emails reclamando los desperfectos y sus negativas.
El producto llego con desperfectos funcionales, y no estéticos como indican en su página web, que con el uso normal han ido empeorando durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado hasta tal punto que no se puede usar el mueble en fecha 31-07-2026.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Adriana
