Últimas reclamaciones

Hola realice una compra online a la marca Michael Kors, con pago urgente de 11€ para que me llegara al día siguiente. Me dejó comprar, pagar el producto y pagar el pago urgente, al día siguiente cuando comencé a realizar seguimiento de mi pedido y realizar una conversación de chat con un agente de la marca me decía que no había suficiente inventario en el almacén. Entonces, ¿porque me deja comprar el producto, la camiseta y hacer el pago urgente? También me dice que para el próximo pedido urgente me regalarán los gastos, no, yo quiero mi dinero ahora no en la próxima compra urgente porque puede que no haga ninguna compra online urgente más . Tengo entendido que cuando no cumplen con los plazos de entrega deben devolverte el doble del dinero de lo que valía el producto, ofrecerte otro similar o de características superiores. Gracias de antemano!

Hola primeramente quiero poner en letras grandes la pésima atención al cliente que tiene Druni Online es horrorosa tienen personas ahí para nada no solucionar nada enzima te alzan la voz y te hablan mal.. imponiéndose y con groserías… Ahora explico mi situación el día 2 de julio hice un pedido el día siete sale de su almacén, el día 11 lo reclamo en la tienda física porque puse la recogida en una tienda física y no sabes nada de este paquete llama a por teléfono a atención al cliente y no me indican nada me dicen que abrirán una incidencia.. 48h después vuelvo a llamarles y me dicen que aún no saben nada del transportista que en 48 horas me dicen algo… y hoy acabo de volver a hablar con ellos y dicen que hacía dos horas el transportista le había dicho que estaban buscando el paquete… que en 24 horas me decían algo… en fin estamos a 17 de julio y no saben nada de este paquete, ni en la empresa de transporte ni Druni.. desde la primera llamada habiendo pasado tantos días les dije que me reembolsaran que no quería el pedido.. pues aún estoy esperando una respuesta ni pedido ni reembolso, ni respuesta ni ayuda ni nada un desastre … encima cero empatía te habla mal con prepotencia y no te ayudan en nada… me he puesto en contacto por teléfono en tienda física por WhatsApp.. incluso hay varias incidencias porque cada vez que te pones en contacto con la web te abre un número de incidencia… y nada no he solucionado nada…

A/A del responsable de comercio online: Realicé un pedido el pasado 30 de junio (#617967), el cual todavía no he recibido. No contestan a los correos ni dan información acerca del por qué aún no ha sido entregado. Les he pedido mediante correo electrónico, para que quede constancia, que me hagan una devolución del importe pagado y no contestan, ni a eso ni al tiempo estimado de entrega. Solicito se produzca el abono del importe o se pongan en contacto conmigo para informarme sobre la entrega. Atentamente, Rocío

El jueves 5 de junio del 2025 contactan conmigo a través de una llamada un comercial de la empresa Tradeando explicándome el curso que ofrecen para enseñar inversiones en bolsa, me dice que solo necesito 169.83 euros que tenían que estar disponibles en la misma llamada para cerrar la compra, al final envían un link por mensaje durante la llamada pero no me explicaron que estaba accediendo a link de una financiera para pagar un crédito de 2.038,00 €, no explican condiciones ni intereses. Enseguida, me llama un tutor, que me hace acceder al curso y entrar en la plataforma con la excusa de que pruebe a ver si se ven bien los videos (ahí es donde se justifican ellos para evitar el desistimiento y no devolverte el dinero). El día 6 de junio solicite mi derecho de desistimiento, por via whatssap porque no quisieron darme otra vía, ya que estaba en el plazo de 14 días y no vi ninguna clase, no hice uso de los tutores y me niegan el derecho de desistir que tengo, me niegan los audios de las llamadas, me niegan la devolución del dinero y me están obligando a pagar un crédito que no he usado ni usaré Solicito la anulación del contrato de la financiación, al haber habido vicio en el consentimiento por engaño y maquinacion incidosa (nunca se me dijo que era un credito de mas de 2000 euros y me presionaron a pagar y posterior al pago fue que envian el contrato de sequra), según el artículo 1265 del Código Civil. Quiero que se cancele el crédito de la empresa TRADEANDO a través de la empresa SEQURA WORDWIDE S.A  y devuelvan los 169.83 euros que pague, quiero que se respete el derecho que tengo como consumidora.

Buenos días, En fecha de 01/07/2025 compré online unos zapatos en la empresa Nudo Imperial. Se adjunta justificante de compra mediante su confirmación vía correo electrónico. Habiendo llegado el pedido fuera del plazo establecido (4-6 días), con un día de retraso, llega con un tallaje diferente al comprado. Como se aprecia en el justificante que se aporta como Anexo-1 antes mencionado, el adquirido era de la talla 41, mientras que el que llega de la talla 38. Si bien en la suela del zapato aparece un 8, y en la etiqueta del paquete aparece como US 8, se trata de una medida estadounidense, equivaliendo en Europa a la talla 38-39, no la comprada, que es la 41. El mismo día en que llega el pedido, me pongo en contacto a través de correo electrónico, toda vez que no facilitan número teléfono, les comunico lo ocurrido y, ante la petición de que justifique el fallo, envío fotografías confirmado lo ocurrido, y, sobre todo, pidiendo que me indicaran cómo proceder para la devolución y que se me envíen los zapatos que realmente compré. Sin embargo, a pesar de que esos correos fueron contestados en el mismo día, no se me indicó cómo proceder, he enviado posteriormente a esa fecha, dos correos electrónicos más como recordatorio, pero no se me responde en ningún momento. En su página web, se inidica en las políticas de devolución, que se dispon de un tiempo de 7 días para la devolución; sin embargo, se ha vencido dicho plazo por causas imputables a la propia empresa, pues en su propia página web se indica que el modo de devolución será indicado por correo electrónico en el tiempo de 2 a 3 días hábiles, sin que ello haya ocurrido. Se eleva esta queja para, primero, que se proceda con la devolución y que se me reembolso el dinero que se pagó por los zapatos sin que se desee adquirir ningún producto más de esta empresa, y, en segundo lugar, para que quede constancia de lo ocurrido.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio de 2025, adquirí en su página web https://es.shein.com/ el producto armario alto para baño Han pasado más de dos semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. En vuestra web aparece un intento de entrega fallido, el día 7 de julio, cuando no es cierto. Una persona estuvo en casa 24h, los días 6, 7 y 9, sin que nadie, llamara al timbre. Es un edificio municipal para gente mayor, donde hay servicio de portería con instrucciones de recoger cualquier paquete, y no les consta ningun intento de entrega. El día 7 recibimos un mail de Shein, donde se indicaba que tuvieramos el teléfono a mano, para la entrega, cosa que hicimos, pero tampoco llamó nadie. Hemos intentado contactar con DPD varias veces y el número de teléfono proporcionado, directamente no existe (0810-266-4240) Lo mismo con SEUR, contesta un robot sin posibilidad de hablar con nadie. También se os envió una incidencia, desde vuestra página web, sin ninguna respuesta por vuestra parte. Número de pedido: GSO1C022U00NPNS SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, que correponde a 57,48€ En caso de no obtener respuesta de nuevo, procederemos a cursar denuncia ante la Policía Nacional. Sin otro particular, atentamente. AC y SF

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su página web el producto robot aspirador modelo 08612. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Presupuesto de reparación emitido (expediente 8884846) Reclamación inicial enviada al servicio técnico El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior al 16/07/2025, manifestando un funcionamiento errático y fallos en los sensores que imposibilitan su uso normal. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando “daños físicos” sin aportar informe técnico completo ni pruebas objetivas del supuesto mal uso. En concreto, se me ha trasladado la siguiente respuesta: “Hemos revisado su caso y el presupuesto se realiza debido a que el equipo presenta una rotura de carcasa láser y múltiples arañazos. Debido a que la máquina tiene daños físicos, queda exenta de la garantía del fabricante y no es posible su reparación en garantía.” El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el daño o defecto producido ha tenido lugar dentro del periodo de garantía legal previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible, conforme a lo establecido en la legislación vigente sobre defensa de los consumidores y usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Hola hace ya 14 días que inicié una reclamación , me hab indicado que al final van a sustituirme el aparato, pero ni me lo mandan ni me indican nada al respecto . Justificante de reparación 3905888

El día 15 encargué en Coronas Urgentes una corona de flores Alberche para el tanatorio As Burgas en Orense con el por un precio de 199€. Mi sorpresa fue ayer día 16 cuando comprobé que lo que enviaron no era corona ni tenía rosas y lilium, como es la Alberche, sino una palma con claveles y margaritas. Cuando llamo para reclamar me dicen que tengo que hacer una foto, evidentemente por respeto a la familia no hice fotos en el tanatorio pero sí en el cementerio. Se pueden ver los claveles, flores pequeñas y muchas hojas verdes. Pido un reintegro de la diferencia del precio que no dudo es considerable.

1. Hechos • El día 25 de junio de 2025, realicé un pedido a través de la web www.xtremmedia.com. El número de pedido es HUFGMDHUJ. • La fecha máxima de entrega indicada era el 4 de julio de 2025. • A día de hoy, el pedido no ha sido entregado, ni he recibido información sobre su estado o posible retraso. • Desde hace aproximadamente una semana, la página web de la empresa está inactiva, no responden al teléfono de contacto ni a los correos electrónicos enviados a la dirección oficial (atencionalcliente@xtremmedia.com), que incluso devuelve los mensajes por error. Todo ello hace sospechar que la empresa podría haber cesado su actividad sin informar debidamente a sus clientes, lo que agravaría la situación al incurrir en un posible perjuicio económico deliberado. ________________________________________ 2. Solicito 1. Que se investigue la situación de la empresa Xtremmedia, en particular si ha incurrido en cierre o abandono de actividad comercial sin garantías para el consumidor. 2. Que se me reembolse la cantidad abonada, dado que no he recibido el producto comprado ni respuesta oficial. 3. En su caso, que se incluya esta situación en los registros de alertas de consumo, en prevención de nuevos casos similares. Adjunto copia del correo electrónico enviado y datos del pedido. ________________________________________ 3. Medio de pago utilizado Tarjeta bancaria En caso de haber pagado con tarjeta, también solicito a mi entidad bancaria que proceda con la anulación del cargo por incumplimiento contractual (chargeback). ________________________________________ Juan Antonio Encarnación