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Compra online y el producto no llega

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Michael Kors Spain SLU

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A. H.

A: Michael Kors Spain SLU

17/07/2025

Hola realice una compra online a la marca Michael Kors, con pago urgente de 11€ para que me llegara al día siguiente. Me dejó comprar, pagar el producto y pagar el pago urgente, al día siguiente cuando comencé a realizar seguimiento de mi pedido y realizar una conversación de chat con un agente de la marca me decía que no había suficiente inventario en el almacén. Entonces, ¿porque me deja comprar el producto, la camiseta y hacer el pago urgente? También me dice que para el próximo pedido urgente me regalarán los gastos, no, yo quiero mi dinero ahora no en la próxima compra urgente porque puede que no haga ninguna compra online urgente más . Tengo entendido que cuando no cumplen con los plazos de entrega deben devolverte el doble del dinero de lo que valía el producto, ofrecerte otro similar o de características superiores. Gracias de antemano!


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