Últimas reclamaciones

ABRISUD Iberica Produccion SL Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Julio 2025 su empresa me instaló un cerramiento de Aluminio y Policarbonato de 4x 8 m en la piscina de mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer dia se detectó un funcionamiento incorrecto en el deslizamiento de la semibóveda de la cubierta. Durante el mes de Agosto/25 se puso en conocimiento del problema al Agente Comercial que me habia atendido hasta ese momento y comprobó personalmente las dificultades que ofrece el citado deslizamiento. Hasta el 22de Octubre no tuve noticias por correo de mi reclamación y fué para anunciarme que procederian a revision durante el mes de Noviembre, previo aviso concreto. Con fecha 21 Diciembre/25 reiteré con correo mi recordatorio de actuacion pendiente y hasta la fecha no he obtenido respuesta confirmando dicha revision de la instalacion. Adjunto copia de la Factura (nº E25001784) y de la captura de pantalla con los correos citados de 22/oct y 21 / dic. SOLICITO urgente actuacion correctiva del funcionamiento de mi cubierta en la piscina. Sin otro particular, atentamente. F. M. S.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2025 adquirí en su App Juguettos los siguientes productos: 2x IMG BIOXPLORER PRISMÁTICOS 10000021 y 1xIMG BIOXPLORER WALKIES CON PILAS RECARGA 10000344 Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - FACTURA DE LA COMPRA (recibida a través del correo electrónico) - CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO en la APP - CORREOS ELECTRÓNICOS entre cliente y empresa DONDE SE RECLAMA EL PRODUCTO Y SE INDICA QUE CORREOS EXPRES NO HA REALIZADO LA ENTREGA- CORREO ELECTRÓNICO DONDE JUGUETTOS RESPONDE A LA INCIDENCIA. CORREO ELECTRÓNICO DONDE SE SOLICITA LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE: 62,97 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.J.C.

Hola. Realice un pedido el dia 7 de enero re ibiendo un mail de qie me avisarian cuando fuese enviado y pasafo una semana no he recibido nada. He mandado whatsapps, mail y llamado a la empresa sin recibir respuesta de su lado. Me gustaria que se aclarase la situación y en caso de qie no vayan a enviar el producto que se me devuelva el dinero. Muchas gracias. Saludos.

Buenos dias, He reclamado la garantia de LG para el motor, ya que cuando se nos estropeó la lavadora dando el error LE en el display, vino un técnico y diagnosticó la lavadora como fallo de motor. En el caso de este modelo me indican que no tiene sensor de vueltas separado, por lo que está incluido en el motor y que la lavadora tenia 10 años de garantia con el motor. He llamado en varias ocasiones y dandome indicaciones para desviar el tema y siempre dando supuestos de que habiamos hecho mal uso de la misma. Me incaban sobrecarga, bloqueo de motor, pero todo eso lo comprobó el tecnico que vino. Ahora me indican que para asegurar que es fallo de motor, quieren enviar un tecnico de LG y que me cobran el desplazamiento y el diagnostico y que independientemente de si es el motor o no, me lo van a cobrar. La garantía es para el motor y lo que implique el motor, entiendo que deban cobrarme el desplazamiento y mano de obra si se trata de otra averia, pero ni siquiera pasan presupuesto de desplazamiento ni diagnostico. Por otro lado me han llamado un tecnico de lg en el que me dice que va a venir a mi casa a revisar la lavadora y que le digo que no me han pasado presupuesto de nada a lo que el tecnico sorprendido me dice...ahh! que te cobran por que vaya a verla? Espera que voy a llamar un momento....a los minutos me ha vuelto a llamar y me indica que si que tiene que cobrarme. Esto me demuestra que lo hacen para que desista de reclamar la garantia. Le he preguntado al técnico que cobraba y que no lo sabia, que tenia que preguntar porque normalmente los clientes cuando se les dice eso, desisten de la reclamación porque piensan que les saldrá mas caro que comprar una nueva. Esto me ha parecido indignante y me he decidido a reclamar a todas las entidades pertinentes, porque me ha parecido una falta de respeto, engaño y aprovecharse de las personas. Han faltado a la profesionalidad y a la verdad, por lo que quiero que esto quede reflejado en todos los lados que me sea posible.

Hola, realicé un pedido el día 28 de diciembre de 2025 y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con Druni a través del formulario de la web más de 5 veces y la respuesta siempre es la misma, que está enviado. En estos formularios adjunto la imagen del seguimiento de envío donde se ve que desde el día 2 de enero de 2026 no cambia el estado de envío, indicando que falta algún bulto. Por WhatsApp también me he puesto en contacto, pero no responden a lo que pregunto, porque es una respuesta automática, igual que en los formularios de la web. Por teléfono imposible contactar con vosotros, lo he intentado más de 50 veces, tengo el registro de llamadas. Solicito la devolución del importe de mi pedido número 1113715255 cuyo importe es de 71.04€ o la entrega inmediata del mismo.

Estimados/as señores/as: El pasado 08/01/2026 recibí correos de confirmación indicando que mi pedido (referencia 1113765612) había sido entregado, tanto por parte de Sending (empresa de reparto) como de Druni. Sin embargo, el paquete nunca llegó a la dirección indicada. La dirección confirmada antes de la supuesta entrega es correcta; no obstante, nadie se puso en contacto conmigo ni acudió al domicilio en ningún momento, a pesar de que el pedido figuraba como entregado tanto en la web de Druni como en el sistema de seguimiento de la empresa de reparto. Tras abrir incidencias en ambas empresas y conseguir contactar con la empresa de reparto, se me informó de que existían “problemas de expedición” y de que la incidencia debía ser gestionada directamente por Druni, indicando además que el marcado como “entregado” se debía a un error. Posteriormente, el estado del envío fue actualizado a “en tránsito”, lo que confirma que el paquete no ha sido entregado, contradiciendo la notificación previa de entrega. He intentado contactar con Druni en múltiples ocasiones y a través de diferentes canales (formularios web, teléfono y correo electrónico), sin obtener respuesta alguna ni solución al problema, lo que considero una clara falta de atención al cliente y de cumplimiento de sus obligaciones como vendedor. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe del pedido, dado que el producto no ha sido recibido. Adjunto los documentos que justifican todo lo expuesto anteriormente.

Estimados/as, A principios de diciembre hice un pedido de 3 referencias de maquillaje de KIKO MILANO para un regalo de Reyes que recibí el 15 o 16 de diciembre de 2025. Cuando nos dimos cuenta de que una de las referencias pedidas, la KM000000676001B, había llegado dañada (agrietada) tramité la devolución nº 106468686. Una vez tramitada, tal como me indicaba el e-mail de confirmación que me enviaron el 9 de enero de 2026 y para evitar gastos de envío, llevé el material dañado a la tienda de Portal del Angel 16 de Barcelona donde me dijeron que no podían ayudarme con la devolución ya que había hecho la compra como invitada y no me había registrado como usuario online. Entonces contacté con KIKO MILANO a través del formulario online para explicar todo el proceso que había realizado para devolver el producto (solicitud 01630240) y la Srta/Sra Andrea me contestó diciéndome que no podían atender mi reclamación de devolución ya que habían pasado más de 30 días desde mi compra. No obstante, no es verdad que en el momento de solicitar la devolución hubiesen pasado más de 30 días. La factura de compra es del 10 de diciembre 2025, a mi no se me entrega del producto por parte del transportista hasta el 15 o 16 de diciembre de 2025 y mi solicitud de devolución es del 9 de enero 2026. Por tanto no han pasado más de 30 días. Este ultimo hecho lo reclamé por dos vías. Una primera contestando el e-mail de la Srta/Sra Andrea y una segunda cumplimentando un nuevo formulario a través de la web, para ninguno de los cuales he recibido respuesta. Así, emito esta reclamación rogando que asuman su responsabilidad y procedan a atender mi petición y abonar el importe o reponiendo el producto dañado por otro en buen estado. Atentamente Ana Sitjar

Hola compré una lavadora en media Mark Santander y todavía estoy sin ellla.vino el técnico cambio una pieza y no era y seguimos igual esperando.llamo a la central y me dan largas diciendo k ponen una reclamación pero nada .son dos meses de los cuales estoy sin lavadora y tengo que poner dinero de mi bolsillo para ir a una lavandería industrial.espero me ayuden

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal referente a un cobro de renovación de suscripción que no se ha prestado y la posterior eliminación de mi cuenta de usuario. Se realizó el cobro de la renovación de mi suscripción de 7,99 € el martes día 18 de noviembre. El miércoles día 19 de noviembre actualicé la aplicación. El jueves día 20 de noviembre al acceder a la aplicación, no apareció mi cuenta asociada a mi correo. Me guiaron para crear una nueva y en ningún momento señalaron que había una cuenta creada con el mismo correo y el mismo número. El mismo jueves día 20, contacté con la atención al cliente desde la nueva cuenta, pero hasta el día de hoy no me han solucionado el problema. La suscripción por la cual se me cobró no pudo ser disfrutada debido a la inaccesibilidad de la cuenta. Por lo tanto exijo la inmediata resolución de esta incidencia a través del reembolso total. El banco no puede hacer nada porque es una suscripción, y efectivamente el problema ha sido causado por parte del comercio. Espero una respuesta y solución definitiva

Buenos dias, he comprado una camara digital EOS R100 el dia 30/11/2025, con fecha prevista de entrega el dia Jueves, 4 de Diciembre de 2025, al no recibir el pedido el dia acordado me comunico con DHL (empresa transportista) para recibir informacion, y me comunican que se ha perdido el articulo y no es posible realizar su entrega, ademas de comentar que es necesario hablar con la empresa que realizo el envio para generar la devolucion. Desde el dia 8/12/2025 me he comunicado constantemente con photospecialist para solicitar el reembolso en el cual me han respondido que se comunicaran con DHL y en cuanto sepan algo me lo comunican y no me han vuelto a responder, casi dos meses despues ya no responden mis mensajes y nadie dice absolutamente nada, es decir ni he recibido mi pedido ni he podido recibir el reembolso, creo que es una falta de respeto con los clientes y con los consumidores hacer una compra y no tener ningun tipo de informacion ni respuesta, creo que he sufrido un engaño y ire hasta las ultimas consecuencias para recuperar mi dinero y no aceptar este tipo de estafas de ningun tipo, Ruego por favor me puedan ayudar a encontrar una solucion en el cual el comprador no sea el damnificado final y se respeten los derechos del consumidor, Agradezco de antemano, Un saludo. Julian Guillermo Eslava Lara