Últimas reclamaciones

Por la presente presento una reclamación formal contra Vinted por la retención ilegal e indebida de 270 € y la indefensión provocada por la suspensión arbitraria de mi cuenta. Vinted me bloquea el acceso a la plataforma por un falso positivo del sistema automatizado / IA, alegando falsamente venta de artículos no auténticos. Esta medida me impide responder a las disputas o gestionar el cobro de mis ventas. El desglose de los pedidos afectados incluye: Anillo de plata y ágata (200,00 €): Paquete perdido por el transporte. Vinted reembolsó al comprador pero no me abonó mi indemnización. Jarrón y Plato Franceses estilo Rose Mandarin de Cantón (30,00 €): Paquete perdido/incidencia. Reembolsado al comprador sin abonarme a mí la compensación. Figura de rostro de dios griego (10,00 €): Paquete perdido. Reembolsado al comprador sin abonarme mi indemnización. Caja Joyero de Esmalte de Cantón (30,00 €): Pedido suspendido por incidencia/disputa activa, pero el bloqueo de mi cuenta me impide responder o aportar pruebas para cobrar mis fondos. Exijo: El abono e ingreso inmediato de los 270,00 € retenidos. La revisión por parte de un agente humano y la reactivación de mi cuenta. De no resolverse este perjuicio patrimonial de forma inmediata, elevaré el caso a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) e iniciaré acciones judiciales mediante un Juicio Verbal.

Hola, realicé 2 pedidos en el mes de junio, 1826 y 1828, y no me han llegado. Lo he reclamado y no me contestan. Han pasado casi 3 meses y no me entregan el pedido ni me devuelven el dinero.

Hola. El pasado martes 11 de agosto realicé una devolución de un producto que compré, por la cual me cobraron 9 euros. No me daban la opción de hacer la devolución en una tienda Majorica sita en El Corte Inglés, sino que tuve que enviarlo de forma obligatoria por la empresa Correos. El pasado lunes 17 de agosto recibí la notificación de Correos de que el paquete ya había sido entregado. He seguido esperando y no me han hecho la devolución de mi dinero. En el seguimiento al que puedes acceder desde la web me aparece desde entonces que está pendiente de la "revisión de calidad". Pero así lleva ya más de una semana y yo quiero disponer de mi dinero. Mandé un correo a la empresa para saber qué estaba pasando y la contestación fue: que aún no les consta que haya llegado. Cuando en la web me aparece lo contrario, como adjuntaré en las fotos. Por tanto, quiero que me hagan la devolución completa de mi dinero, quiero poder disponer de él. Gracias.

Hace dos meses hice la devolución de un pedido y tardaron dos meses en hacerme el reembolso. Esta vez he devuelto un pedido de 44 artículos, ya que llegó un mes más tarde, Y por la experiencia, tan mala que había tenido, decidí sacar foto Uno a uno a todos los productos , videos, etc. decidí llevar a correos la devolución, ya que ahí pesan Y te dan un resguardo como justificante del envío. Además, hay un número de seguimiento. Después de un mes, primeramente, no recibía ningún reembolso, Tuve que ponerme en contacto con ellos por varias vías, Y he ido recibiendo en pequeñas cantidades algún reembolso: Pero me sigue faltando más de 15 productos. El otro día intentaron no hacerme el reembolso de un bikini diciendo que no tenía la etiqueta y por suerte tenía la foto de que sí, Y al momento me lo hicieron. Adjunto las fotos de las conversaciones y por qué no puedo las de Teléfono, porque si no ya es una tomadura de pelo Lo que están haciendo… Hoy me han dicho que tras una investigación No pueden hacerme el reembolso de los productos faltantes. He vuelto a ponerme en contacto y la respuesta que he recibido ha sido que van a poner una reclamación e incidencia y que tengo que esperar. (Alegando que aún no se habían recibido los productos cuando estaban todos en una misma caja). Y porque estoy encima de ellos, si no veo el reembolso y aún así me sigue faltando más de 100 €

Presento una reclamación contra CREATE por la falta de conformidad de un producto adquirido el 6 de junio de 2026 correspondiente al pedido QZCWRNHLR. El producto adquirido , un CREATE speaker Retro, presento desde el inicio un funcionamiento defectuoso: la batería no cargaba correctamente y el indicador LED no funcionaba. Tras comunicar la incidencias a CREATE, procedí a devolver el producto el día 21 de junio de 2026. Posteriormente, CREATE envío una unidad de sustitución el día 16 de julio de 2026, que recibí el 31 de julio de 2026. Sin embargo, esta segunda unidad presenta exactamente el mismo problema : la batería no carga correctamente y el indicador LED continua sin funcionar. He intentado solucionar la situación directamente con CREATE y he realizado las correspondiente reclamaciones por escrito, sin obtener una solución satisfactoria. Considero que se trata de una falta de conformidad del producto y, dado que la unidad de sustitución presenta nuevamente el mismo defecto, solicito la resolución de la compra y la DEVOLUCION INTEGRA DEL IMPORTE ABONADO, así como que CREATE facilite y asuma las condiciones de devolución del producto defectuoso. Adjunto la documentación que sea necesaria de los correos, comunicaciones etc que sean necesarios. Solicito la intervención de la OCU para que se valore mi reclamación y se inste a CREATE a ofrecer una solución conforme a mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08 adquirí en su página web el producto Sudadera Zip Clark Ivory Sky. pedido #132481. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además pagué por una entrega de 24/48 horas. SOLICITO por tercera vez, y a través de la OCU la resolución del contrato y la devolución inmediata del del importe abonado. Sino se solicitará el DOBLE por indemnización. Además una respuesta ante los mensajes que he estado enviando. Sin respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de préstamo número 7005568-es. Tras haber ejercido mi derecho de desistimiento, realizado el pago correspondiente y enviado el justificante, he comprobado que en mi área de cliente el contrato ya figura con estado "pagado" y no "cerrado". Que me confirmen por escrito la cancelación definitiva del crédito, indicando expresamente que el saldo pendiente es 0,00 € y que no existe ninguna cantidad, interés, comisión, penalización u otra obligación pendiente de pago. Que no se efectúe ningún cargo adicional en mis tarjetas o cuentas bancarias asociado a este préstamo una vez regularizado y cancelado. Que tramiten la baja de mi cuenta/área personal y de los servicios que no sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, así como la baja de cualquier comunicación comercial. Que me remitan por escrito un certificado o confirmación de cancelación del préstamo citado y cualquier otro que pudiera haber. Por favor, procedan a confirmar el cierre definitivo del contrato y me indiquen por escrito que el saldo pendiente es cero y que no existe ninguna obligación adicional. Quedo a la espera de su confirmación.

⭐ 1 estrella — Una experiencia muy decepcionante con las devoluciones Compré un vestido por unos 55 € más los gastos de envío. Cuando lo recibí, la calidad y el tejido no se parecían en absoluto a lo que aparecía en las fotografías de la web. Lo devolví al día siguiente. En lugar de devolverme el dinero, me dieron un crédito para gastar en la tienda y, además, descontaron de mi importe los gastos de devolución. Lo más indignante es que tardaron casi un mes en hacerme efectivo ese crédito. Y aquí viene lo absurdo: ahora que intento utilizar el crédito que ya tengo de Feversave para hacer otra compra, al finalizar el pedido me vuelven a cobrar los gastos de envío aparte. Es decir, tengo un dinero retenido en forma de crédito dentro de la propia tienda y, para poder utilizarlo, tengo que volver a sacar dinero de mi bolsillo para pagar el envío. No quiero volver a comprar ropa en esta tienda después de mi experiencia con la calidad, pero tampoco considero razonable que, después de haber pagado ya por un pedido, una devolución y haber esperado casi un mes por mi crédito, tenga que pagar nuevamente gastos de envío para poder utilizar un dinero que ya es mío. Muy mala experiencia con la gestión de las devoluciones y con las condiciones para utilizar el crédito. No volveré a comprar aquí.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aparece como abonado un reembolso en mi perfil de cliente en su web y no he recibido dicho importe. La devolución se solicitó el 12 de julio y aún no he recibido el reembolso. SOLICITO me sea devuelto el importe de la devolución de un calzado que realice en tiempo y forma y que me sea enviado un documento justificativo de la devolución porque aunque aparece como abonada, no la he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, presento una reclamación formal contra la plataforma BACK MARKET y su vendedor externo GO GREEN debido al incumplimiento de los plazos de entrega y la falta de gestión de mi pedido. El pasado 20 de agosto de 2026 realicé la compra de un teléfono móvil a través de su plataforma web. Los detalles del artículo son los siguientes:Producto: iPhone 16e de 256 GBColor: NegroCondición estética: Estado PremiumVendedor contratado: Go Green A fecha de hoy, lunes 24 de agosto de 2026, el producto no solo no ha llegado en la fecha estimada, sino que al consultar el estado del pedido en mi perfil de usuario consta que ni siquiera ha sido enviado por el vendedor Go Green. Al tratarse de un producto reacondicionado de categoría "Premium" y de un desembolso económico importante, considero inaceptable que tras 4 días la compra permanezca completamente paralizada y retenida por el vendedor sin ofrecer ninguna actualización, explicación ni número de seguimiento del paquete. Esta falta de servicio vulnera las condiciones contractuales de entrega acordadas en el momento del pago. Por todo ello, SOLICITO a Back Market:La intervención inmediata ante el vendedor Go Green para que proceda al envío urgente del terminal de forma prioritaria. Una compensación económica comercial en forma de reembolso parcial por los perjuicios y el retraso ocasionados. En caso de que el vendedor no disponga de stock real del producto especificado (iPhone 16e Negro 256GB Premium), exijo la cancelación inmediata del contrato y el reembolso íntegro y urgente de la totalidad del dinero abonado. Adjunto a esta reclamación el justificante de compra y las capturas de pantalla que demuestran el estado actual de la orden de pedido. Aún existiendo un dia mas de entrega, como es mañana martes 25 de agosto, el producto no ha sido entregado a DHL con sede en Holanda para envío hacia mi domicilio. Por lo que es material y temporalmente imposible cumplir los plazos.