Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reparación en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 10/0372024 adquirí en su página web https://www.ibisahome.com el producto cafetera Nivona Cube 4. Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de Solicitud de asistencia técnica y albaran de recogida de la cafetera El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a rentregarme el producto reparado que recogieron el 27 noviembre de 2025, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Panel de la lavadora en francés
El panel de instrucciones de la lavadora está en francés. En ningún momento se nos informó de que esto iba a ser así.
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