Aquaservice me ha realizado cobros correspondientes a un servicio/producto de café que nunca solicité ni contraté. El producto se me ofreció inicialmente para probarlo sin coste, pero nunca solicité su contratación, no autoricé que se incorporara a mi contrato ni firmé ningún documento aceptándolo.
A pesar de ello, se han seguido realizando cobros. He contactado telefónicamente con Aquaservice en tres ocasiones para solicitar que cesen dichos cargos y solucionar la situación, sin obtener una solución definitiva. También envié una reclamación formal por correo electrónico solicitando la cancelación del supuesto servicio, el cese de los cobros y la devolución de los importes cobrados.
Hasta el momento no he recibido respuesta a mi reclamación y la próxima semana está previsto un nuevo cobro.
Solicito la cancelación inmediata del servicio de café, el cese de todos los cobros futuros, la devolución de los importes cobrados indebidamente y que Aquaservice aporte la documentación que acredite que autoricé la contratación de dicho servicio. En caso de no poder acreditarlo, solicito que se reconozca que no existe prueba de mi consentimiento.
