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Retraso de entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. D.

A: BANAK

17/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 adquirí en su tienda Banak Hermosilla el pedido 3343. Han pasado más de 10 semanas y no lo he recibido. El plazo estipulado era de 8-9semanas. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular , Atentamente.

Mensajes (1)

BANAK

A: S. D.

11/08/2025

Buenos dias En relación a la reclamación reciba con nº , informarles que el genero fue entregado. Envio 731253, adjunto albarán de entrega, indicarles que segun las fotos que nos envían no se considera incidnecia al ser un producto de segunda vida y los daños no afectan al funcionamiento del muble. Envio 730697 entregado, la cama llego con incidencia y estamos a la espera que el cliente confirme las piezas dañadas para su reposición. Reciban un saludo Postventa Tiendas Banak Creamos hogares únicos donde ser feliz postventaimporta@banak.com banak.com Le informamos que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación está prohibida. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. br br La información que haya puesto en nuestro conocimiento será tratada por DECORA TOPIC, S.L. con el objeto de mantener el contacto comercial con Ud. escido, siendo la legitimación para el tratamiento de sus datos, el consentimiento prestado o la prestación de servicios, según los casos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, y portabilidad enviando un escrito al efecto, acompañado de una fotocopia de su D.N.I. a la siguiente dirección: Avinguda de Padre Carlos Ferris, 105, 46470, Albal, Valencia. Asimismo, es su responsabilidad comprobar que este mensaje o sus archivos adjuntos no contengan virus informáticos, y en caso de que los tuvieran eliminarlos. El 17 de julio de 2025, 7:01:21 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [LX4ZEW-DE7NR]


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