Últimas reclamaciones

HOLA POR FAVOR, LES RUEGO ME INDIQUEN EN QUE PARTE DEL CONTRATO ESTA INCLUIDO EL INCREMENTO DE LA FACTURA POR EL APAGON DEL 28 DE ABRIL DE 2025, AL NO PERTENECER A los servicios de ajuste —entre los que estaría incluida esta subida— no pertenecen a la parte regulada de la factura eléctrica. ASI elartículo 1.256 del Código Civil señala que «la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes», mientras que el 1.258 recoge que «los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley». Por otro lado, el artículo 65 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, establece que «los contratos con los consumidores y usuarios se integrarán, en beneficio del consumidor, conforme al principio de buena fe objetiva, también en los supuestos de omisión de información precontractual relevante». POR TODO LO ANTERIOR SOLICITO NO SE INCREMENTE LA FACTURA CON EL CONCEPTO QUE ME HAN INDICADO. saludos

Motivo de la reclamación: Compra online – Devolución con gastos a cargo del consumidor pese a promesa de devolución gratuita. Realicé una compra a través de la plataforma AliExpress (pedido n.º [30524880905XXXXXX]) en la que figuraba de forma explícita la opción de “devolución gratuita”. El pedido constaba de 12 artículos, devolví 5.Al recibir los productos y querer ejercer mi derecho a la devolución, la plataforma no me proporcionó una etiqueta de envío gratuita, como prometía la política de compra. Contacté con atención al cliente y, tras más de una hora de conversación, me confirmaron que debía asumir yo los gastos de devolución y me ofrecieron como compensación un cupón descuento de menor valor que los gastos reales que he tenido que abonar. Esta solución no respeta lo indicado en el anuncio del producto ni las condiciones generales de la plataforma, y considero que incumple los derechos básicos como consumidora. He intentado resolver el conflicto con AliExpress por vía directa, sin éxito. Por ello, solicito a través de esta reclamación que se tomen las medidas oportunas para que la empresa cumpla con su compromiso de “devolución gratuita” o, en su defecto, me reembolse el importe íntegro que he pagado por el envío de vuelta, según lo prometido en el momento de la compra. Adjunto capturas y documentación del pedido, condiciones y conversación mantenida con el servicio de atención al cliente. Agradezco su ayuda en la defensa de los derechos de los consumidores en este tipo de situaciones que lamentablemente son cada vez más frecuentes en plataformas internacionales.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hICE UNA COMPRA ONLINE EN LA PAGINA WEB , AL RECIBIRLA , NO ME SERVIA CON LO CUAL DESPUES D EHABLAR CON ELLOS PROCEDI A LA DEVOLUCION EN TIEMPO Y FORMA CON ACUSE DE RECIBO. DIAS DESPUES DE HABER SIDO RECEPCIONADA POR LA EMPRESA (ADJUNTO FACTURA Y ACUSE DE RECIBO DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE) Y EN VISTA DE QUE NO RECIBO EL REEMBOLSO, LES CONTACT...LO CUAL ES DIFICIL YA QUE NO CONTESTAN CASI AL WHASTASPP Y LAS LLAMADAS...ME DAN LARGAS DICIENDO EN PRIMER LUGAR QUE LA DEVOLUCION ME LA HACENB ESE MISMO DIA O AL DIA SIGUIENTE, PERO NO ES ASI. VUELVO A CONTACTAR Y ME DICEN QUE LA PERSONA ENCARGADA DE ESO , ESTA DE VACACIONES O BAJA ESA SEMANA, ASI QUE LO HARA SEGUN LLEGUE , LO CUAL TAMPOCO SE HA CUMPLIDO..LES HE VUELTO A ESCRIBIR Y YA NI SE HAN DIGNADO A RESPONDERME....POR ESO MISMO PROCEDO A PRESENTAR LA RECLAMACION, EN VISTA DEL CASO OMISO QUE HACEN ADJUNTO FACTURA COMPRA + ALBARAN ACUSE RECIBI + RECLAMACION + CONVERSACIONES WHATSAPP

Buenas tardes,me gustaría que retirasen dos cajas de registro de mi fachada una de adamo fibra óptica y otra antigua de telefónica. Calle Pilar 15,La Morera, Badajoz,06176 Casto Jesús Ortiz Pavón.

Estimados/as señores/as: No soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, me la envian coml mantenimient.Coml es posible que Teniendo ese servicio con mi compañía. Y con vosotrosnada me lo sigais cobrando. Pido la baja y me ficen 25595402Jque me facturaran hasta Febrerodel año que viene.arece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EDREAMS HA CANCELADO MI RESERVA SIN QUE YO LO HAYA SOLICITADO Y ME HAN DEVUELTO EL IMPORTE PARCIAL DE LA MISMA YA QUE ME DICEN QUE SOLO ERA REEMBOLSABLE EL 80% POR MOTIVO DE CANCELACION DEL CLIENTE. YO NO HE CANCELADO NADA, YA QUE TENGO VUELOS CON CONEXION QUE LOS HE PERDIDO Y TAMPOCO HE RECIBIDO UN CORREO POR LA CANCELACION DE LA RESERVA, TODO LO CONTRARIO, ANOCHE ME HAN ENVIADO UN CORREO CON LA CONFIRMACION DE DICHA RESERVA. HE SOLICITADO LA GRABACION EN DONDE DICEN QUE PEDI LA CANCELACION PERO NO ME LA HAN OTORGADO. SOLICITO UNA SOLUCION URGENTE A MI PROBLEMA.

Esta tienda que aparece en la web como una tienda artesanal ubicada en Granada, es realmente un engaño Al comprar el email que te envía no es el que figura en la web, y el paquete de transporte es una empresa china y localiza el paquete en China, paquete que nunca ha llegado, es decir, es una estafaa en toda la regla. Han cobrado el pedido que no entregan, y además no es lo que publicitan en la web.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con el pedido 1101627869 pagué por el servicio de entrega a domicilio de un ramo de flores para el día 12 de junio de 2025 y no se hizo así hasta el día siguiente cuando reclamé que no había sido hecha ninguna entrega y entonces procedieron a enviarlo cuando ya no era necesario y su tiempo había expedido. SOLICITO el reembolso por incumplir el servicio por el que había pagado 35.98€  Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en Uber eats a entregar en puerta. Al abrirle el portero al repartidor me pregunta si el ascensor funcionaba, yo ese día no había salido de casa, por qué justamente me había torcido el tobillo y prefería tenerlo en reposo ese día por lo que le digo que lo desconozco. Me dice que hay un cartel que pone que está averiado, le digo que entonces así será ( todo esto por el chat de Uber) Le pregunto si va a subir a traerme la comida y me dice que solo va a subir hasta el 4° piso ( vivo en un 7°) le comento que estoy coja y no puedo bajar en ese momento me cierra la conversación, pone el pedido como entregado y no puedo seguir hablando con él, intento llamarlo pero nada. Tengo que despertar a mí pareja la cual estaba dormida por qué madruga muchísimo y le digo por favor que baje a ver si el chico está en el cuarto y en la app aparece que se supone que ha dejado la comida en el rellano de la entrada sin decirnos nada, mi pareja baja en menos de 1 minuto en el que vemos que no hay movimiento de vecinos porq las luces están apagadas y la comida no está ni el repartidor tampoco, por lo que deducimos que se ha llevado la comida. Llamamos al restaurante para comentarlo The great India y de muy mala manera nos contestan que ellos no se hacen cargo Y Uber tras poner la queja inmediatamente me dice que el repartidor ha cumplido los tiempos y que no me devuelven el dinero. Y yo después de una hora esperando cena, me quedo sin cena y sin dinero

Realicé un pedido número LHWXAVGVV el día 07/05/25 y al pasar más de una semana sin saber nada me pongo en contacto con ellos y me dicen que han sufrido una rotura de stock y que hay productos que no tienen que me enviarán lo que tengan y el resto me harán un reembolso. Pasada otra semana me envían parte del pedido y me dicen que ya me han echo la transferencia pero no llego nunca. Me he vuelto a poner en contacto con ellos varias veces y la mayoría sin recibir respuesta. Lo último que sé de ellos es que hablarían con el departamento correspondiente (contabilidad) para ver lo sucedido pero de esto hace ya bastantes días y sigo sin recibir ningún reembolso!!!