Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No llega el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de marzo adquirí en su página web dieti saludable el producto Leishwow Perros 30 Kg Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SERVICIO CONTRATADO NO RECIBIDO
He hecho una reserva atraves de booking de una habitacion doble DELUXE de 18m2 con cama extra grande. Al llegar al hotel nos han dado una habitacion muchisimo mas inferior de unos 8-9m2, con cama de 150cm pegada de tres lados a la pared sin ni siquiera poder acceder en ella. El hotel rechazo darnos solucion ya que nosotros lo gestionamos con booking. Llamando a booking.com nos dicen que no pueden hacer nada. Nos dejaron toda la noche 2000km de nuestra casa sin solucion, yo estando embarazada. Solicito de NUEVO el reembolso comoleto y comoensacion por perjudicar salud de mi bebé por estres y cansancio y tambien por impedirnos disfrutar nuestro viaje!
Pedido no entregado y cobrado
Estimados/as señores/as: Soy Nicolás Cabrera De La Cruz hice un pedido el 11 de enero del valor de casi 22 euros ( Caso abierto en Atención al cliente Burger King 00919980 ref:_00D0Y2IWb2._500P4NhLCB:ref ) Pedido #0110048756 Me pongo en contacto con ustedes porque se me dijo que estaba en investigación y no he recibido noticias llevo meses y solo pido que se me devuelva el dinero, devuelta de mi pedido o reembolso, todo ello sumado alguna compensación por las molestias causadas y la falta de atención del cliente. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Palmeras aplastadas
Buenas tardes Siempre pido a justicia eat cada 10 días porque te sacan de un aprieto . Suelo pedir rosquillas o tortas o palmeritas . Frecuentemente me traen algo que no es lo que yo pedí, pero hasta ahora me devolvieron el dinero por eso. Frecuentemente me traen aplastadas las palmeritas , lo dije el primer día y me las devolvieron el precio de eso y de otras cosas rotas o distintas de las pedidas El otro día nada más abrir la puerta vi que el repartidor traía las palmeras otra vez aplastadas , y reclamé con una foto y dice que no me devuelve el dinero y que debo quedarme con las palmeras rotas . No doy crédito al menos 5 arriba estaba rotas y eso nada más entrar por la puerta. Pero la cosa no queda ahí. No atienden en el chat donde te dice que debes esperar todo el fin de semana a que te respondan en 3 días o más , y va y además se tardar eso en respóndeme luego va y me dice que yo estoy haciendo unas uso de la plataforma , significa eso que como de 3 veces que me las han traído dos han llegado rotas debo de dejar de pedir palmeritas o significa que me debo yo conformar con que me las traigan siempre 4 o 6 rotas ???
pedido no entregado
Hola realize un pedido por AliExpress y me dicen que mi paquete llegó el día 21 febrero y pone como entregado ,pero nunca lo recibí hasta que descubrí que lo llevó la empresa maegmant,nunca cogen teléfono ni contestan mail,para hacerme reembolso Aliexpress me piden una prueba de esa empresa total que me quedo sin mi pedido y pierdo 20€
ACOSO TELEFÓNICO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. desde el número de teléfono +34 611301638, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Así sea. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pedido
En fecha 11/03/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Kalmium 60Comp. de Vital 2000 y el producto Evolution Star Zinc Cobre 30Ml. de Jellybel Han pasado 2 días y no he recibido notificación ni comunicación alguna sobre la preparación del pedido o número de seguimiento para el transporte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, etc SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Rafael Moyano Número de factura: JYDUGPGBL
No me reembolsan el importe de reserva
He cancelado hoy dia 21/03/2025 reserva efectuada ese mismo dia com fecha de recogida de vehiculo 02/05/2025. Seguí los pasos para el reembolso del importe cargado en cuenta para ña reserva, sin embargo, lo que me aparece en el perfil de usuario de la web es un cupon para utilizar en la misma compañia. Y el dinero no ha sido reembolsado. Quiero que me reembolsen los 117,60 euros cargados en mi cuenta bancaria y que no han sido reembolsados, no quiero bono, ni vale, quiero el reembolso inmediato. El numero de bono o reserva= 250321-61715 y es un desestimiento, quiero el reembolso del dinero Gracias
Paquete no entregado a destinatario
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me mandasteis mensaje diciendo que mi paquete ha sido entregado y no es cierto ya que nisiquiera me llamó el repartidor ese día. Lo reclamo y se ponen en contacto conmigo y me dicen que el paquete lo recogió un tal Gustavo que en nuestro entorno no conocemos a ninguno.Aparte de tener una pésima atención al cliente y que no se sabe para que tienen los número de atención al cliente,la que se comunico conmigo después de explicarle que el dni y nombre del que recogió la entrega no sabemos nada de eso aún nos quería mandar al repartidor y que nos explicaba donde dejo el paquete...es fácil...dni y nombre del que recibe la entrega del paquete no lo conocemos y el paquete no está en nuestras manos nos hace falta mas SOLICITO el reembolso de dicho paquete que me costo 212 y una indemnización ya que os saltasteis la protección de datos por donde habéis querido
Problema con el reembolso
Realicé un pedido el 01/02/2025, al ver los plazos de entrega decido cancelarlo… como era de esperar, los plazos de entrega son lentos pero los de devolución aún más. Pero para mi sorpresa tampoco los cumplen, han pasado todos los días hábiles que establecieron como fecha límite, y ni se nada de ellos ni del dinero… increíble, al final tendré que gastar más dinero en medidas legales solo para que se haga justicia
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
