Últimas reclamaciones

Soy cliente de Movistar desde hace varios años. Con fecha 02/06/2025 se realizó contrato de Servio Internet Satélite 200. Se trata de un servicio subvencionado para que en las zonas rurales sin cobertura se disponga de una conexión a internet vía satélite a través de Hispasat. El servicio se ha solicitado para una vivienda en la provincia de Teruel, en el municipio de La Cañada de Benatanduz. Movistar, empresa encargada de la instalación de la antena nos contacto para acordar el día de la instalación y nos indicó que se realizaría el día 20/06/2025 de 12:00 a 14:00. Para poder abrir la vivienda nos desplazamos hasta la misma, nosotros vivimos a 130 km, teniendo que dejar de trabajar. A las 13:00 del mismo día 20 nos llamaron que no disponían de material (excusa) y que no podrían acudir (podían haber avisado el día anterior y así no habría perdido un día de trabajo). Enfadados llamamos al 1004 y nos indican que ellos ponen reclamación (cosa que no han hecho) y nos dan una nueva cita para el lunes 23/06/2025 de 08:00 a 10:00, por lo que nos quedamos también el lunes por la mañana día laborable y tampoco se presenta nadie. Solicito me recompensen económicamente por el tiempo de trabajo perdido y las molestias ocasionadas, así como solicito una cita seria en la que la instalación pueda quedar correctamente realizada y podamos disponer de servicio de internet, algo tan importante en zonas rurales. Quedo a la espera de respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/06/25 me di de alta en Cancelatum para que me dieseis de baja en la Cruz Roja y pagué 1,95€ pero mi sorpresa viene cuando me encuentro un cobro el día 16/06/25 de 94€ el cual no he autorizado. En vuestra página pone claramente que después del periodo de prueba se cobrará 29,5 y aun así lo pone en letra pequeña para engañar al consumidor. SOLICITO que se me haga inmediatamente el reembolso de estos 94€ ya que en ninguna parte se avisa de esta circunstancia o tendré que tomar otras medidas. Además, he solicitado ya darme de baja en cancelatum y no me ha llegado ninguna confirmación ni nada por lo que me gustaría que me confirmasen que efectivamente me he dado de baja y me den un justificante de esto mismo. Sin otro particular, atentamente.

El contrato es ilegal las cláusulas abusivas y el curso es un engaño y una mentira. Solo les importa tu dinero

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Banco Sabadell. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Comisión de Descubierto y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro No procede el cobro de dicha comisión que no se me ha notificado la modificación de condiciones. Adjunto los siguientes documentos: Extracto Bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60€, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en los últimos dos meses hemos realizado cuatro viajes en tren de alta velocidad ÏRYO¨, en los cuatro viajes a mi esposa y a mí se nos han adjudicado numero de asientos dispares , en lugar de colocarnos el uno junto al otro. Esto genero malestar entre los viajeros pues lo hicieron con más parejas y grupos que viajaban en el mismo coche del tren. Nos gustaría saber cual es el motivo de esta asignación de asientos, pues la contratación se hizo el mismo día y en pareja. Ya que el resto de servicios contratados , como autobús, asientos correlativos y en el hotel el mismo numero de habitación, como lógicamente ha de ser. Espero una respuesta satisfactoria , Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, de caixabank]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de sus sucios metodos y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 30.99 + 0.99 Todos los dias intentan realizar una serie de cargos, sin mi consentimiento, a través de una tarjeta que he dado de baja. Les reclamo asimismo 36 euros que m2 ha costado renovar mi tarjeta Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado y anulen cualquier suscripción con la que estafan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular del servicio Cine & Series c/ 2 lineas En la factura de la que adjunto copia, aparece una gestión de cobro que yo pienso ser injusta. Hace algún tiempo contacté con el servicio de atención al cliente (WhatsApp) porque no sabía en qué día se realizaba el cobro de la factura, y me informaron que no me preocupara, que cuando el banco devolviera la factura, Orange me enviaría un enlace para que pudiera realizar el pago con tarjeta. Ahora he recibido la factura y aparece un cargo de “Servicios externos de impuestos” de 20,99 €. He vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente (WhatsApp), y me han dicho que es normal cuando el banco devuelve la factura dos veces. Les respondí que en ningún momento el agente anterior me informó de que tendría que pagar un cargo extra si dejaba que la factura fuera devuelta, y que, de haberlo sabido, obviamente yo habría ingresado dinero en mi cuenta bancaria, para evitar dicho cobro. La agente “Ana” fue poco resolutiva en todo momento y mantuvo una actitud de “o pagas o pagas”, sin mostrar mucha preocupación por la satisfacción del cliente. También quiero señalar el contraste en el trato que Orange me ofrecía al principio, cuando contraté el servicio (muy amables los primeros días), en comparación con el trato actual. Ahora que ya estoy a mitad del contrato, parece que ya no les importa la satisfacción de quien paga. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, y se retire el importe de 20,99 € de mi factura, ya que fue por culpa del agente “Miguel C.” (WhatsApp) que permití que la factura fuera devuelta este mes. Ruego una respuesta y solución a la mayor brevedad posible para que no pase lo mismo con la próxima factura. Adjunto además mi NIE Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias

Desde el 26 de mayo me suscribí a DAZN, en una oferta que decía que me aplicarían durante un año el precio de 9,90 euros y luego pasarían a ser 19,90 euros. Yo entendí que no había permanencia, y hoy al tramitar la cancelación de la subscripción me han informado que existe dicha permanencia de un año, me dicen que se indicaba en las condiciones generales pero entiendo que esto no es una forma clara de contratar, yo estaba en la creencia de que me podía dar de baja en cualquier momento. Entiendo que es un abuso y que el hecho de estar sujeto a permanencia debe estar resaltado en la oferta, debe dejarse bien claro, para que cualquier persona pueda entender que se está suscribiendo para un año, no es lo mismo decir que el precio se mantendrá duante un año y luego subirá que dejar bien claro que se está adquiriendo permanencia. Me siento engañado sinceramente. Por eso tramito ésta reclamación, no me parece una práctica adecuada por la empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…