Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
03/09/2025

Cobro indebido

Hola ,me an cobrado una suscripción que yo no e pedido en ningún momento ni en ningún sitio me ponía que ellos me fueses a cobrar así q reclamo mi dinero que me aveis cobrado inadecuadamente

Cerrado
C. M.
03/09/2025

INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES CON LA ENTREGA

El dia de ayer 02/Sept se me contactó para hacerme entrega de un coche que compré con Flexicar Jerez, mismo que pagué al contado el dia 17/Julio, hace casi 2 meses que me tienen esperando para entregármelo, dejándome de responder varias veces y cada vez dándome las largas, con uno de sus compañeros el cual no trabaja mas con ellos pactamos varias cosas antes de la compra, cosas que después ellos no tenían ni la mas mínima idea, pues ayer después de tanto me entregaron el coche pero para mi sorpresa NO TENIA LA ITV PASADA, LA ITV, como un concesionario entrega un coche y lo deja salir a la calle sin la ITV que es algo fundamental mas que cualquier cosa, se los he devuelto asi mismo me enteré y he puesto una hoja de reclamaciones, lastimosamente en consumo no la reciben hasta pasados 10 dias hábiles pero del mismo modo la pondré, el desorden en cuando a la administración y organización es horrorosa, al menos en Jerez ya que no conozco de otro y pues hablo de lo que conozco, pero leyendo muchas reseñas de clientes disgustados es una prueba de la mala manera en la que este consecionario trabaja, dia de hoy todavía sigo sin coche y habiéndolo pagado ya, no es justo que se juegue con el dinero y el tiempo de la gente.

Resuelto
C. K.
03/09/2025

Reclamación formal por cadena de oro 18k defectuosa – Mumit El Corte Inglés Sevilla Plaza del Duque”

Me dirijo a ustedes con carácter formal para presentar una reclamación en relación con una cadena de oro de 18 quilates adquirida en 2021 en la joyería Mumit (ubicada en El Corte Inglés, Plaza del Duque, Sevilla). Esta cadena fue comprada como regalo de Reyes Magos en 2021, lo que incrementa el valor sentimental que tiene para mí y, por tanto, la decepción y el malestar que me genera la situación actual. Desde su adquisición, la cadena ha resultado ser un producto claramente defectuoso o de pésima calidad, ya que se ha roto en cuatro ocasiones distintas. Incluso podría hablarse de una quinta ocasión, dado que en una visita previa al establecimiento, la cadena llegó a romperse en manos de la propia dependienta al medirla con una regla, lo que evidencia la fragilidad del artículo. Tras una de estas incidencias se procedió a una sustitución por una cadena nueva. Sin embargo, de manera aún más grave, esa nueva cadena se rompió a los dos días de uso, demostrando que no se trata de un hecho aislado, sino de un fallo estructural en la calidad del producto. El día 2 de septiembre de 2025 acudí nuevamente al establecimiento para reclamar una solución definitiva. Para mi sorpresa e indignación, la persona que me atendió puso en duda mi palabra, insinuando que la rotura podía deberse a un tirón o un golpe por mi parte. Esta acusación carece de todo fundamento y constituye un trato vejatorio, ofensivo e inaceptable, pues en todas las ocasiones he manifestado claramente que la cadena no ha sufrido golpes, tirones ni mal uso alguno. Además, en lugar de ofrecer una solución inmediata y adecuada, se me indicó que el caso debía pasar a peritaje por parte de la firma Mumit, sin facilitar plazos de entrega ni garantías claras. Ante tal indefinición, me vi en la obligación de llevarme nuevamente la cadena conmigo, pues no acepto que un cliente sea sometido a demoras indefinidas cuando el defecto es evidente y reiterado. Estamos ante una situación inadmisible que refleja: • La falta de calidad y durabilidad en un producto de oro de 18k adquirido en Mumit. • La ruptura reiterada de la cadena, incluso tras una sustitución. • La falta de respeto hacia el cliente al insinuar un uso indebido sin prueba alguna. • La ausencia de una solución inmediata y satisfactoria, trasladando el problema al cliente.

Cerrado
J. S.
03/09/2025

cobro indevidos

Se aplicó un cargo de 30.00€ en la factura del mes del Agosto de 2025 con motivo de RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO. Estas condiciones no figuran en el contrato firmado escrito, por lo tanto no se puede realizar dicho cobro porque no queda escrito en el contrato, además si esto lo recogen en sus condiciones generales, no me informaron adecuadamente antes de contratar el servicio.

Cerrado
P. B.
03/09/2025

no se realiza la devolucion

Estimados/as señores/as: En fecha 4/07/2025 adquirí en su página web ziwwie.com el producto GM 15120 DX NS Han pasado 61 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmacion de pedidoNº1, correo de petición de fecha de entrega Nº2, correo de solicitud de devolución del importe Nº3 SOLICITO se me haga la devolución integra del importe abonado de 586€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
03/09/2025

Problema con el reembolso

Hola , viendo que la situacion de mi reembolso , y las respuestas por su parte no son satisfactorias , me veo obligado a proceder a una demanda en juicio verbal y que la cantidad del reembolso , sea el doble que pida en el juicio . espero respuesta satisfactoria rapidamente . Sino procedere.

Resuelto
J. H.
03/09/2025

ANULAR PERMANENCIA

Buenos días, debido a los errores constantes en las facturas 2 MESES Y EL TERCER MES EN CAMINO CON EL MISMO PROBLEMA y ya que es un claro incumplimiento del contrato por parte de ustedes, la ley permite darme de baja sin penalización, Los errores recurrentes en la facturación pueden considerarse un incumplimiento del contrato por parte de Avanza Fibra, lo que me da el derecho a resolver el contrato sin coste alguno lo que solicito que me anulen la penalización que mantengo con ustedes.

Cerrado
E. G.
03/09/2025

RECLAMACIÓN CONJUNTA POR DERECHO DE DESISTIMIENTO – SYNERGYM

Eduardo García Lao (DNI: 39183969L) María Dolores Delgado Cruz (DNI: 39171491F) Empresa reclamada: Synergym España SL Centro afectado: Synergym Terrassa Bonaire (Passeig de Lluís Muncunill, 29 – Terrassa) Fecha de pre-matrícula online: 5 de julio de 2025 Primera solicitud de baja enviada por email: 8 de julio de 2025 Reiteración: 29 de agosto de 2025 Respuesta de la empresa: 3 de septiembre de 2025 Notificación de acceso a la app: Finales de septiembre de 2025 Nos dirigimos a ustedes como consumidores para presentar una reclamación conjunta relacionada con el incumplimiento del derecho de desistimiento por parte de Synergym España SL, en relación con dos pre-matrículas realizadas online el día 5 de julio de 2025 para el gimnasio Synergym Terrassa Bonaire, aún no inaugurado en aquel momento. En uso del derecho de desistimiento de 14 días naturales, previsto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, enviamos una solicitud de baja el día 8 de julio de 2025, reiterada el 29 de agosto, sin obtener ninguna respuesta dentro del plazo legal. La empresa no respondió hasta el 3 de septiembre de 2025, fuera del plazo legal, y sin confirmar la cancelación solicitada. Durante ese tiempo, no se nos habilitó el acceso a la app, por lo que no existía ningún canal funcional para gestionar la baja como indican sus políticas. Posteriormente, a finales de septiembre, recibimos un correo indicando que ya podíamos acceder a la app, pero a esas alturas dábamos por cancelada la pre-matrícula, ya que la solicitud se había presentado en tiempo y forma, y la empresa no había respondido dentro del plazo establecido por ley. Además, al intentar acceder a la app, esta impide gestionar la baja si existe un cargo pendiente, lo cual supone una restricción ilegal del derecho de desistimiento ya ejercido y una práctica que puede considerarse abusiva. En ningún momento hemos accedido a las instalaciones, ni hemos disfrutado de servicio alguno. Por todo ello, solicitamos: La anulación definitiva de ambas pre-matrículas, conforme al derecho de desistimiento ejercido correctamente y dentro de plazo. La eliminación inmediata de cualquier cargo pendiente en el sistema, y la garantía de que no se aplicará ninguna penalización o cobro posterior. Una confirmación formal por escrito de la baja efectiva de ambos usuarios. Que se analice esta situación en el marco de la protección de los consumidores, ya que la empresa no facilitó canales adecuados para ejercer el derecho de desistimiento en los plazos legales, y actualmente impide cancelaciones desde su app si existen cargos, creando una limitación abusiva.

Resuelto
J. G.
03/09/2025

Publicidad falsa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen el la web ofertado una tarifa plana de luz y gas con factura unificada y los comerciales que me han atendido me dicen que no existe o no está disponible. SOLICITO que, ya que está anunciado, cumplan con lo ofertado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. P.
03/09/2025

COBRO INDEBIDO

A: IQ Online 01/09/2025 El día 01/09 yo pagué 0,50 por saber un resultado del test de inglés de B2 y el día 03/09 me llega a la tarjeta bancaria -49,70 €, con el concepto de "Hpy*iqrank.Co", en ningún momento realicé ni acepté en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto, el cobro es indebido y no estoy conforme con el mismo, ya que solo aboné una cantidad para obtener el resultado del examen del B2 de Inglés. Muchas gracias.

Resuelto

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