Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Gastos de hipoteca
Firmamos hipoteca en 2003 y asumimos todos los gastos. Queremos reclamar esos gastos
Cobro excesivo por Roaming
Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as, Soy titular de una línea de teléfono móvil y, tras revisar la factura adjunta, he detectado un cargo por servicio de roaming que no pudimos disfrutar en ningún momento, ya que no tuvimos cobertura en toda nuestra estancia. Además, este servicio de coste elevado está activado por defecto, cuando lo adecuado sería que estuviera desactivado y que su activación requiriera el consentimiento expreso del usuario tras ser informado de los costes asociados. El importe facturado corresponde al consumo exacto de 10 MB por cada una de las dos líneas. Sin embargo, dado que nunca hubo cobertura, en ningún momento se pudo utilizar el servicio de forma consciente. Por este motivo, solicito que realicen las verificaciones necesarias para comprobar que la facturación es incorrecta y, en consecuencia, procedan al reembolso de 165,15 euros, correspondientes a los cargos por roaming de ambas líneas, así como otros gastos asociados. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Sin otro particular, atentamente.
NEFASTO
Hice una compra de 3 productos por internet y a las tres semanas recibo solo 2 de 3 productos y uno de ellos no tiene que ver con el producto que compré. No responden ni a los mails ni a las llamadas.
Reserva pagada sin entrega de tikets
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 19 de marzo realice en la web My Top Tour reserva de 3 entradas parque Güell Barcelona para el 5 de abril con pago inmediato de tarjeta de crédito sin que al día de hoy haya habido entrega de los tickets. Localizador #1501742801245 Importe 104,97
"SUSCRIPCIÓN" A MEDIALINK.NET
La empresa https://clockstr.net/es/ ha extraído de mi cuenta bancaria un pago sin mi consentimiento. Cuando me he puesto en contacto con ellos me dicen: "Nuestros registros indican que tienes una suscripción a medialynk.net. Este sitio ofrece streaming ilimitado para que puedas ver todas las películas y series que desees, escuchar la música más reciente o acceder a nuestra infinita colección de eBooks, juegos y software" Pero la página http://medialynk.net/ no existe y por tanto no hay podo de ponerse en contacto con nadie para cancelar esta supuesta suscripción.
El servicio no existe
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientementehe recibido un regalo smartbox que consiste en un spa y masaje para dos. Bueno, pues al acceder al contenido mediante la aplicación resulta que no existe ningún lugar donde se pueda conseguir ese servicio. Por el contrario oferta otros incompletos o sea, solo spa o solo masaje pero que pagando un extra se consigue la parte del regalo que falta. He intentado hablar asistencia al usuario pero es un bot que habla en italiano o en inglés. Y sus respuestas son evasivas ya predefinidas. SOLICITO que se cumple lo prometido en el paquete smartbox ya que es un contrato vinvulante. Sin otro particular, atentamente.
No han manfado el pedido
El fia 11 de marzo compré espino amarilla 3×2 y pasados varios días el transportista manda un correo diciendo que no ha podido hacer la entrega por falta de datos.He intentado ponerme en contacto con megadietetica y han dado la callada por respuesta Lo que reclamo ahora es que se me devuelvan el dinero
Problema con el reembolso
Hace una semana me cargaron 69,99€ en mi cuenta por lo que llaman ventajas eDreams (eDreams prime). Ahora, mis pasos a hacer la reclamación con la empresa fue llamarles. En casos como este con otras empresas he reclamado y no ha habido ningún problema con el reembolso. Me dijeron que me harian la devolución del importe total de 69,99€ Hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación ni confirmación de la devolución y exijo derechos como consumidor.
Artículo no recibido sin reembolso
He reclamado 9 veces el reembolso correspondiente de el pedido 2592364042487. No me han entregado la cartera Bimba y Lola y tampoco han hecho el reembolso. La Referencia: 001092511072461. Han reembolsado un top que sí me entregaron en lugar de la cartera. Adjunto el seguimiento de MRW de la carta donde indica devuelto al remitente. Por favor efectúen el reembolso correspondiente. Gracias
CONTRATO ABUSIVO ADOBE ACROBAT PRO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia a la suscripción que tengo con vosotros "Adobe Acrobat Pro". Lo instalé porque tenía una empresa y lo necesitaba para la firma digital, y estuve pagando las cuotas religiosamente. A finales del año pasado, tuve que cerrar la empresa e intenté proceder a cancelar el plan que tenía, y me encontré con que en Septiembre se había "renovado automáticamente", sin yo haber autorizado expresamente que esa renovación se llevara a cabo. En esos momentos, tenía mucho trabajo y no pude centrarme en ver cómo cancelarlo, y tampoco me preocupé demasiado porque pensé que iba a poder hacerlo en cualquier momento como pone en el mail que recibí: "Puedes cancelar en cualquier momento a través de la cuenta de Adobe o en Atención al cliente", y obviamente de forma gratuita. La cuestión es que cuando he ido a cancelar mi plan me he encontrado con que tengo que pagar 60.47€ por la cancelación anticipada, porque se cobran gastos de cancelación del 50% del saldo restante de la obligación contractual. Me parece un total abuso que haya que ese tipo de gastos de cancelación, sobre todo cuando se ha renovado automáticamente sin mi aceptación expresa. SOLICITO que se me cancele el plan de forma inmediata sin que se me aplique ningún cobro de ninguna clase. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
