Devolución coche

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenastardes, Las políticas de devoluciónestán sujetas a condiciones. Puede consultar nuestra política de devoluciones en nuestra web. s:www.ocasionplus.comolitica-de-privacidad En este caso dicho vehículo no las cumple puesto que el vehículo ha sido estrenado por el cliente y no tiene másde 15000km. Muchas gracias, Unsaludo. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El jue, 20 mar 2025 a las 23:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, en ninguna parte ustedes indidican en la publicidad "sujeto a política de privacidad", así que lo que hacen es publicidad al consumidor. Reclamo y exijo la devolución de lo que ustedes publican. Quiero creer en su buena fé.

buenastardes, Las políticas de devoluciónestán sujetas a condiciones. Puede consultar nuestra política de devoluciones en nuestra web. s:www.ocasionplus.comolitica-de-privacidad En este caso dicho vehículo no las cumple puesto que el vehículo ha sido estrenado por el cliente y no tiene másde 15000km. Muchas gracias, Unsaludo. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El jue, 27 mar 2025 a las 14:16, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, agradezco su pronta respuesta pero sigo sin entender lo de los 15.000kms cuando, en ningún folleto de ningún coche de sus concesionarios lo menciona, ni tan siquiera cuando se anuncian por internet. Deberian aunque sea, poner una asterisco al lado, indicando en algun lado que va condicionado. De verdad, si compré el coche en Ocasiónplus fue por la garantía que me daba. E incluso, estoy dispuesta a la compra de otro coche más caro en el mismo concesionario. Miren el folleto, si son tan amables, a lo mejor entenderán al consumidor.

Buenos días, Tras revisar su caso junto con el departamento correspondiente, nos indican que lamenmente y como se le ha comentado anteriormente, no procedería el cambio de vehículo. Si bien, puede usted tasar su vehículo sin problema y comprarse el que mejor se adapte a sus necesidades. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El jue, 27 mar 2025 a las 19:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, no entiendo que en el 1er mail dierais la oportunidad de cambio de coche, perdiendo la paga y señal, ahora que os digo, que ok, que acepto el cambio y me quedo con uno mas caro, pago la diferencia que haya que aportar y lo denegats? No lo entiendo. Y no sólo eso, sinó que el coche que se devolvió con 9dias tras su fecha, hoy hace 18dias que lo compré, me invitais a que me lo tasen y me quede con otro? Quiero creer que el valor de tasación será justo, porque sinó veo un negocio por vuestra parte, entiéndeme como consumidora.

Buenos dias, Tras revisar su caso junto con el departamento correspondiente, nos indican que lamenmente y como se le ha comentado anteriormente, no procedería el cambio de vehículo. Si bien, puede usted tasar su vehículo sin problema y comprarse el que mejor se adapte a sus necesidades. Muchas gracias, Unsaludo. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El vie, 28 mar 2025 a las 18:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌