Últimas reclamaciones

1. DATOS DE LA RECLAMACIÓN Reclamado: EQOM.IO S.L. (Representante/Imagen: Jaime Higuera) Financiera vinculada: BCAS (Bcas App S.L.) Servicio contratado: Formación Growth Partner Importe total: 5.000 € (financiado en cuotas mensuales de 305,19 €) Fecha de contratación: 11 de septiembre Fecha de notificación de baja: 5 y 6 de octubre 2. HECHOS Y MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Falta de transparencia en la contratación e indefensión: La contratación se realizó tras una entrevista comercial de alta presión. No se me facilitó el contrato ni sus cláusulas de forma previa a la firma, impidiéndome leer las condiciones particulares y de desistimiento antes de comprometerme. El documento contractual solo estuvo a mi disposición después de haber firmado. Incumplimiento contractual del servicio prestado: La empresa prometió una formación completa con acompañamiento individualizado y constante. La realidad del servicio se limita a vídeos grabados sin material didáctico complementario y foros grupales semanales saturados e ineficaces. Al no cumplirse los estándares ni las prestaciones prometidas, existe un claro incumplimiento de la prestación del servicio. Ejercicio del derecho de comunicación de baja y falta de respuesta: El 5 de octubre comuniqué mi intención de causar baja en el grupo de seguimiento asignado. La única respuesta fue un vídeo pregrabado alegando el obligado pago total del curso (5.000 € o 305,19 €/mes) en base a cláusulas de las que jamás fui informado previamente. El 6 de octubre remití un correo electrónico formal notificando la baja a EQOM.IO S.L. con copia a la entidad financiera BCAS. A fecha de hoy, no he recibido respuesta oficial ni solución por su parte. Únicamente he accedido a la plataforma en 3 ocasiones puntuales accediendo a la fase de bienvenida, por lo que no se ha consumido la formación. Desde la notificación de baja, el servicio y seguimiento han sido nulos. Vinculación del crédito al consumo (BCAS): La financiación a través de la entidad BCAS constituye un crédito al consumo vinculado a la prestación de un servicio específico (Art. 29 de la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo). Al cesar la prestación del servicio e incumplirse el contrato por parte de EQOM.IO S.L., cesa también la obligación de pago del crédito asociado. 3. SOLICITUD (PETICIÓN) Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para instar a EQOM.IO S.L. y a la entidad financiera BCAS a: Aceptar la baja definitiva del servicio de formación Growth Partner con efecto desde la fecha de comunicación (5/6 de octubre). Proceder a la resolución y cancelación total del contrato de formación por incumplimiento de las condiciones y falta de transparencia en su firma. Cancelar de forma inmediata el contrato de financiación vinculado con BCAS, dejando sin efecto el cobro de las cuotas pendientes de 305,19 €/mes. Devolver los importes abonados hasta la fecha, al no haberse disfrutado del servicio prometido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devolución del cobro de julio y agosto y que me quiten la pendiente de septiembre por incumplimiento de contrato enviado en mayo con promoción a coste Cero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MÁS MÓVIL: Por la presente, presento una queja y reclamación formal debido al funcionamiento gravemente deficiente y continuado del servicio de fibra óptica contratado en mi domicilio. A pesar de tener contratados 500 Mbps, el servicio actual es completamente inaceptable y no cumple con los estándares mínimos de calidad debido a los siguientes motivos técnicos documentados: • Pérdida severa de velocidad: Los test de velocidad realizados arrojan apenas 118 Mbps de descarga y 73 Mbps de subida, lo que supone una pérdida de rendimiento de más del 75% respecto a lo contratado y pagado mensualmente. • Picos críticos de latencia (Bufferbloat): La línea sufre una inestabilidad crónica. En condiciones de carga, el ping base de 54 ms se dispara hasta alcanzar los 142 ms. Esta latencia extrema provoca microcortes esporádicos continuos que interrumpen de forma sistemática las conexiones. • Perjuicio laboral: Esta situación me causa un perjuicio directo y grave, ya que teletrabajo desde mi domicilio. La inestabilidad de la línea provoca la desconexión constante de las VPN corporativas y de las plataformas de videollamadas, impidiéndome desarrollar mi actividad profesional con normalidad. Les informo de que esta situación ya ha sido reportada previamente al servicio técnico a través de los canales telefónicos habituales. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La intervención inmediata de un técnico en mi domicilio para revisar la línea exterior, la acometida de fibra o proceder a la sustitución del router por uno que garantice la estabilidad del servicio. 2. La asignación inmediata del número de reclamación oficial asociado a este escrito, conforme al derecho que me asiste como consumidor. 3. La bonificación y compensación económica proporcional en mi próxima factura por los días en los que el servicio se ha prestado de forma defectuosa. De no ser resuelta esta incidencia de manera satisfactoria en el plazo legal de un mes, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio y los organismos de Consumo correspondientes, aportando las pruebas técnicas recopiladas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la solución definitiva de la avería. Atentamente,

Contraté los servicios de esta empresa para realizar un servicio de mudanza y de trastero. Con fecha suficiente, en la forma indicada por ellos y dentro del plazo de desistimiento, comuniqué mi deseo de cancelar el contrato de ambos servicios por problemas de espacio y porque las soluciones que ofrecían no eran suficientes. Se solicitó el día 6 de octubre, se envió el documento firmado con los datos necesarios para efectuarlo, y a día de hoy, el reembolso sigue sin ejecutarse a pesar de que en sus comunicaciones indican que debería haberse ya efectuado.

Por medio de la presente, formulo una reclamación contra **Culligan Water Spain** por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del servicio de suministro de agua contratado. Desde julio de 2026, fecha en la que recibí el último suministro de agua, no he vuelto a recibir el servicio contratado. A pesar de esta situación, la empresa continúa emitiendo facturas periódicas como si el servicio se estuviera prestando con normalidad. Ante esta situación, he intentado ponerme en contacto con la empresa mediante correos electrónicos para comunicar la incidencia y solicitar una solución. Sin embargo, no he recibido solución efectiva al problema. La situación resulta especialmente perjudicial porque, además de no recibir el agua contratada, sigo recibiendo facturas y, al devolver los recibos correspondientes a periodos en los que no he recibido el suministro, la empresa me aplica recargos adicionales. Esto incrementa la cantidad reclamada sin que se haya resuelto previamente la falta de prestación del servicio. Considero inaceptable que una empresa continúe facturando sin aclarar qué conceptos corresponden realmente a servicios prestados, ignore las comunicaciones de sus clientes y añada recargos mientras mantiene sin resolver una incidencia que le ha sido comunicada reiteradamente. **POR TODO ELLO, SOLICITO** 1. Que se revisen todas las facturas emitidas desde la fecha del último suministro y se justifique documentalmente cada importe facturado, diferenciando las cuotas contractuales, los suministros efectivamente entregados y cualquier otro concepto. 2. Que se anulen las facturas o los importes que correspondan a servicios no prestados y que no tengan una justificación contractual válida. 3. Que se retiren los recargos aplicados a los recibos devueltos cuando procedan de importes indebidamente facturados, así como cualquier otro gasto derivado de esta controversia que no esté debidamente justificado. 4. Que se devuelvan las cantidades cobradas indebidamente, si las hubiera, y se regularice íntegramente mi cuenta de cliente. 5. Que se paralicen las reclamaciones de cobro relativas a los importes formalmente impugnados mientras se verifica la incidencia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a ambas partes. 6. Solicito la resolución del contrato sin penalización por incumplimiento de la empresa, con cese de la facturación posterior que no corresponda y sin perjuicio de los importes legítimamente devengados. Dejo constancia de que he intentado resolver esta situación directamente con la empresa sin obtener respuesta efectiva. Por ello, acudo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para solicitar su mediación y que se inste a Culligan Water Spain a dar una solución satisfactoria. Me reservo el derecho de acudir a los organismos públicos de protección al consumidor y ejercer las acciones que legalmente me correspondan si no se atiende esta reclamación. Solicito que todas las actuaciones y la respuesta a esta reclamación se comuniquen por escrito. Atentamente,

El día 15 de mayo del año actual di un parte en la aseguradora por actos vandálicos, ya que tengo una póliza a todo riesgo con franquicia única de daños propios y repintado de coche. En primera instancia fue peritado por vandalismo pero el taller adscrito a la aseguradora se negó a arreglarlo debido a la baja peritación. Se volvió a peritar y la respuesta fue la misma. Meses después, me dijeron que tenía q dar dos partes, uno vandálico y otro por daños propios, acepte dar los partes pero la peritación volvió a ser baja y el taller se volvió a negar. Puse una reclamación a AXA y me llamó un asesor diciendo que efectivamente si daba dos partes el coche se arreglaba, se volvió a mandar un perito, pero está vez el perito dijo que tenía que dar 5 partes. Me negue a ello ya que mi póliza es franquicia única. Han pasado 6 meses t mi coche sigue sin ser arreglado. He llamado mil veces a mi asesora, he puesto otra reclamación a AXA y no he obtenido respuesta ninguna. Sino me arreglan en coche tomaré medidas legales

Buenas, llevo mucho tiempo como cliente de esta compaña de seguros Santalucia. En el mes de agosto los llamo para un siniestro y me lo resuelve por la mitad, es decir llego desde agosto con un agujero en casa y mi vecina de 2º lleva con el techo sin pintar , Tengo que mencionar que la avería era de baño y hay terceros implicados. Mí póliza es una póliza plus por la que tengo contratada. en varias ocasiones llame y me acerque la oficina para que me resuelva el caso y no hay manera de que me lo resuelva. Siempre me dice que me van a llamar pero nunca no lo hacen exijo que me resuelva el problema tanto en mi casa como en la casa de mi vecina

Estimado equipo de AgilCV, Me pongo en contacto con ustedes para exigir la devolución íntegra y urgente de todos los importes cobrados en mi tarjeta de crédito hasta la fecha. La contratación inicial se realizó bajo condiciones engañosas vinculadas a una prueba de 7 días, y en ningún momento autoricé cargos recurrentes mensuales ni una suscripción continuada de estas características Correo asociado: godoyyey@gmail.com Exijo el reembolso inmediato de la totalidad del dinero cobrado indebidamente y la confirmación de la baja definitiva de cualquier servicio asociado. De no recibir una respuesta favorable y la devolución en un plazo breve, procederé a escalar formalmente una reclamación por cargos no autorizados ante mi entidad bancaria y las autoridades de protección al consumidor correspondientes. Quedo a la espera.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [me reembolsen la cantidad de 29,90 € cobrado por una suscripción fraudu_lenta y den de baja la suscripción ya que solo se hizo el test de IQ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un cambio de contrato hubo una compra de dispositivos asociados como beneficio en teoría de la permanencia tantos años en la compañía. Tras solicitar y analizar la llamada, aparte de que el cambio de contrato no se realiza directamente con el titular de la línea, se especifica que los dispositivos van a tener un coste "simbólico" además de una bajada de la tarifa inicial. Sin embargo, tras la comprobación de la factura, los dispositivos están a coste completo y la tarifa ha cambiado completamente. Además me comentan desde la propia compañía que se aceptaron los dispositivos, cuando es el propio comercial el que indica que vienen con la tarifa nueva y ademas a coste "cero" y que no hay ninguna desinformación en la llamada. Sin otro particular, atentamente.