Últimas reclamaciones

Hice una devolucion y no se nada de mi reembolso y el articulo fue devuelto el dia 1/10/2026

Hola, tengo el mantenimiento de mi caldera con Vds. (acompaño contrato) tenemos contratado este servicio desde mayo, que es cuando fuimos a vivir en el piso. Desconocemos como va la caldera y cuando se ha realizado el último mantenimiento (el anterior propietario no nos facilito documentación) Me pongo en contacto con vds. para que revisen mi caldera ya que en el contrato existe un mantenimiento bianual y cual es mi sorpresa cuando la persona que me atiende me indica que tengo que esperar 2 años (mayo del 2028) le indico que esta situación me parece increible y que formulare una queja. Por todo loexpuesto SOLICITO: Que se realice el mantenimiento de mi caldera, ya que desconozco su situación. Gracias Un saludo Angel Vicente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con esta empresa 15 de un apartamento en Madrid y no pude disfrutar de el porque después de pagar se desentendieron completamente y ya no pude contactar con ellos. Te piden DNI, foto de la tarjeta de credito, etc.... SOLICITO recuperar mi dinero y dar visibilidad sobre las prácticas de esta empresa..... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: MOBETRAMIT S.L. (PortalRegistros.com) NIF: B75298901 Página web: https://portalregistros.com/ Fecha de la operación: 19/10/2026 Número de factura: 156386 Importe reclamado: 38,48 € Descripción de los hechos El día 19 de octubre de 2026 accedí a la página web PortalRegistros.com para solicitar una nota simple de un inmueble. Durante el proceso de contratación, se me mostraba un precio de 6,90 € más IVA, por lo que decidí continuar con la operación. Sin embargo, al proceder a realizar el pago mediante mi tarjeta de crédito de Unicaja, recibí una notificación bancaria de autorización en la que figuraba expresamente un importe de 0,00 €. Tras aceptar dicha autorización, comprobé que se había efectuado un cargo real de 38,48 €, cantidad que en ningún momento fui consciente de estar autorizando y que resulta considerablemente superior al precio inicialmente anunciado. Posteriormente recibí la factura nº 156386, emitida por MOBETRAMIT S.L., en la que se recoge un importe de 31,80 € más 6,68 € de IVA, alcanzando un total de 38,48 €. Considero que se ha producido una grave falta de transparencia durante el proceso de contratación, al existir una discrepancia entre el precio que se me presentó inicialmente, el importe mostrado en la autorización bancaria y la cantidad finalmente cobrada. Entiendo que este procedimiento puede constituir una práctica comercial engañosa, al inducir al usuario a aceptar una operación económica sin disponer de información suficientemente clara sobre su coste real. Ante esta situación, he procedido a cancelar preventivamente mi tarjeta bancaria para evitar posibles cargos adicionales. Solicitud de resolución Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, al no haber prestado un consentimiento claro e informado para realizar un pago por dicho importe. La cancelación de cualquier servicio o gestión pendiente asociado a esta operación, sin costes adicionales. Que la empresa aporte pruebas de que el precio final de 38,48 € fue informado de manera clara, visible e inequívoca antes de formalizar la contratación. Que se revise el procedimiento de contratación y cobro utilizado por esta empresa para evitar que situaciones similares puedan afectar a otros usuarios. Considero especialmente preocupante que la autorización bancaria indicase un cargo de 0,00 € y que posteriormente se ejecutase un cobro de 38,48 €, sin que yo fuera consciente de estar aceptando dicho importe. Solicito la intervención de la OCU para conseguir una solución amistosa y la devolución íntegra de los 38,48 € reclamados. Adjunto como prueba la factura emitida por la empresa, reservándome el derecho a aportar el justificante del cargo bancario y de la autorización recibida. Atentamente, El reclamante.

Mi reclamación es que en el 2021 me montaron un kit de autoconsumo fotovoltaico con baterías de litio con una garantía de las baterías de 7 años y si se rejitaban serian de 10 años, trascurridos 5 años las baterías se deformaron perdiendo sus propiedades ya que no cargaban al 100X 100 y se deformaron con el peligro de incendio. Tras reclamar presentando toda la documentación que me solicitaron la empresa de fabricación de las baterías alegan una sobre tensión en las baterías para no ejecutar la garantía. En el prospecto que anunciaban las baterías aseguraban que dichas baterías estaban protegidas contra temperatura y sobre tensión. Adjunto folleto baterías donde ofrecen la garantía a si como la factura del instalador

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Alquiler Seguro por la deficiente gestión administrativa, la falta de transparencia y la atención recibida durante el proceso de desvinculación de mi antiguo domicilio. Desde que dejé de tener relación con la empresa el año pasado, he experimentado reiterados problemas con la tramitación de las gestiones correspondientes. Durante este periodo, no he recibido información adecuada sobre los movimientos y gestiones que se realizaban o dejaban de realizar en mi nombre y, en numerosas ocasiones, las respuestas a mis solicitudes se han demorado o no han resuelto las cuestiones planteadas. Además, recientemente he comprobado que se seguían cargando recibos en mi cuenta bancaria vinculados al antiguo domicilio, incluido el correspondiente al seguro del hogar, pese a haberme desvinculado de la empresa. Considero que estos hechos reflejan una gestión deficiente y una falta de diligencia y transparencia en la atención al cliente. La reiteración de estas incidencias me ha obligado a invertir tiempo y esfuerzo en cuestiones administrativas que deberían haberse gestionado correctamente desde el inicio. SOLICITO: Que se admita la presente reclamación y se deje constancia formal de los hechos descritos, a fin de que puedan ser valorados por los organismos competentes en materia de consumo y tenidos en cuenta en el seguimiento de las reclamaciones relativas a las prácticas y la calidad del servicio prestado por Alquiler Seguro. Mi intención es poner estos hechos en conocimiento de los organismos competentes para que se valore si la actuación de la empresa se ajusta a sus obligaciones y, en su caso, se adopten las medidas que correspondan. Sin otro particular, atentamente.

Pésimo servicio y una gestión lamentable Desde julio, estoy intentando que me solucionen los problemas relacionados con la sustitución de la encimera y la instalación de los copetes y los acabados correspondientes. A día de hoy, 19 de octubre, y después de haber llamado al menos diez veces, sigo sin tener el trabajo terminado. La gestión ha sido un auténtico desastre desde el principio. En una ocasión, me dieron una fecha y una franja horaria para la entrega del material, pero no se presentó nadie. Tuve que volver a llamar y, finalmente, solo me entregaron la encimera. Dejé constancia de que faltaba el resto del material, pero nadie se puso en contacto conmigo ni me entregó lo que faltaba. Posteriormente, el técnico acudió por la mañana, aunque la cita estaba concertada para la tarde. Además, el trabajo que realizó fue muy deficiente: cortó madera dentro de mi vivienda, dejando todo sucio y con unos acabados pésimos. Tampoco trajo los copetes, que yo daba por hecho que entregaría e instalaría. Me indicó que enviaría una nota para solicitar su entrega, pero, al no recibir ninguna noticia, tuve que volver a llamar personalmente para reclamarlo. Solo entonces tramitaron una nueva incidencia. Hoy, 19 de octubre, he tenido que volver a llamar para insistir en la entrega del material pendiente. La solución que me han dado es esperar otras tres semanas para recibirlo y fijar la instalación para el 18 de noviembre. Mientras tanto, sigo teniendo la encimera sin los acabados correspondientes, con las juntas laterales expuestas y entrando agua por los lados, precisamente el tipo de problema que quería solucionar al cambiar la encimera. Por si fuera poco, tampoco vinieron a retirar la encimera antigua, a pesar de que había una cita concertada para ello. Ante la falta de respuesta y de solución, tuve que acabar llevándola yo mismo al contenedor de la calle. Todo este proceso me ha supuesto una enorme pérdida de tiempo, con numerosas llamadas y horas de trabajo perdidas, ya que cada entrega e instalación requiere esperar en casa durante franjas horarias de hasta cuatro horas y, además, en días diferentes. Es inadmisible que una sustitución de encimera se prolongue durante cuatro meses, especialmente cuando la anterior estaba deteriorada por la entrada de agua y necesitaba ser reemplazada precisamente por ese motivo. La falta de coordinación, los incumplimientos de las citas, la mala calidad del trabajo realizado y la ausencia de seguimiento por parte del servicio de atención al cliente son absolutamente inaceptables. Mi experiencia ha sido pésima y estoy muy descontenta con el servicio recibido. No es razonable que el cliente tenga que llamar una y otra vez, perder horas de trabajo y asumir las consecuencias de una gestión tan deficiente para conseguir que un trabajo contratado se realice correctamente. Espero que la empresa asuma su responsabilidad y ofrezca una solución definitiva, sin más retrasos ni nuevas molestias.

Contraté con AnyVan una mudanza Premium (desmontaje, transporte y montaje) dentro de Barcelona para el 15 de octubre de 2026. Pagué el importe completo, 408 €, al hacer la reserva. Durante la reserva facilité toda la información que se me pidió y respondí con exactitud a cada pregunta. La única pregunta sobre el acceso fue si había aparcamiento a unos 20 metros, y respondí que sí. No se preguntó si la calle tenía acceso restringido, si era zona de residentes o si había zona de carga y descarga. Tampoco me informaron del tipo ni del tamaño del vehículo, ni de la necesidad de un permiso de ocupación de la vía pública. Además, tenía constancia de que se habían hecho otras mudanzas en la misma zona, por lo que no tenía ningún motivo para pensar que hubiera un problema de acceso. Vivo frente a una plaza con un mercado, donde a diario aparcan, cargan y descargan furgonetas y camiones. Desde fuera es imposible saber si esos vehículos tienen una autorización especial, son proveedores del mercado o residentes. No es razonable esperar que una vecina compruebe los permisos de los vehículos que ve aparcar para deducir si una furgoneta de mudanzas podrá hacerlo. Lo que veía cada día era que los vehículos de carga accedían y paraban allí con normalidad. El día de la mudanza, el operario me comunicó que no podía aparcar ni cargar porque la zona tiene acceso restringido. Indicó que había una zona de carga y descarga a unos 400 metros, pero se negó a hacer el servicio desde allí. La única alternativa que se me ofreció fue aplazar la mudanza a fecha abierta por 204 €, que pagué porque no tenía otra opción con el equipo en la puerta. Además, se me cobraron 102 € sin autorización, que AnyVan reconoció después como un error y devolvió. Ese mismo día intenté resolverlo por mi cuenta y tramitar el permiso. El trámite exige un seguro de responsabilidad civil de al menos 300.000 €, la ITV y la ficha técnica del vehículo, documentos que solo tiene el transportista. Además, el permiso queda a nombre y bajo la responsabilidad de quien lo solicita, cuando quien ocupa la vía pública con su vehículo es el operario. Y AnyVan solo facilita los datos del transportista 24 horas antes del servicio, lo que hace imposible tramitarlo a tiempo. Pedí ayuda a atención al cliente precisamente por esta cuestión: cómo hacer el trámite y a nombre de quién. No supieron orientarme en absoluto. Me remitieron al ayuntamiento y me respondieron que AnyVan “solo transporta”. Se me asignó un “especialista”, pero nunca tuve contacto directo con él: ni una llamada para revisar la mudanza ni ninguna comprobación del acceso. Su web promete un experto que explica el proceso paso a paso, un especialista que acompaña al cliente durante toda la mudanza, expertos locales, un servicio Premium en el que el cliente no tiene que preocuparse por nada, y ninguna sorpresa el día de la mudanza. Sin embargo, cuando surge un problema, AnyVan se presenta como mero intermediario. Las condiciones de AnyVan prevén precisamente el supuesto que se dio ese día: un recargo del 40 % del precio cuando el aparcamiento legal está a más de 150 metros, unos 163 €, menos de lo que me cobraron por aplazar. Esa opción nunca se me ofreció. Cuando la planteé, AnyVan me indicó por teléfono que no puede obligar a sus socios. Es decir: me vendieron un servicio integral que no pueden garantizar, y me cobraron a mí el coste de que su socio no quisiera prestarlo. Días después tuve que hacer la mudanza por mi cuenta: el fin de semana alquilamos una furgoneta de 6 metros y, con ayuda de amigos, pudimos aparcar frente a mi portal y completar la mudanza. El acceso era posible, y mi respuesta durante la reserva no fue en absoluto una imprudencia. Una consumidora no tiene por qué saber qué restricciones son relevantes para una furgoneta de mudanzas, sobre todo cuando no son evidentes ni para quien vive en la zona. Menos aún si nunca se le informa del tipo ni del tamaño del vehículo: sin ese dato es imposible saber qué limitaciones de acceso, peso o dimensiones pueden afectarle. La propia AnyVan reconoce que la información de acceso debe recabarse en la reserva para poder organizar los recursos adecuados. Yo di toda la que se me pidió. Si necesitaban más, debían preguntarla. En su respuesta por email, AnyVan rechaza devolver tanto los 408 € como los 204 € porque el vehículo y el personal acudieron en la fecha y hora programadas. Pero presentarse en la dirección no es el servicio contratado. Contraté desmontaje, transporte y montaje, y no se realizó ninguna de esas tres cosas: no se desmontó ni un mueble, no se cargó nada y no se transportó nada. Que el operario acudiera justifica, como mucho, una compensación por el desplazamiento, y para eso ya ofrecí renunciar a los 204 €. Lo que no justifica es quedarse además con el precio íntegro de un servicio que nunca se ha prestado. Además, solicité por escrito la cancelación de la reserva aplazada. Como quedó sin fecha asignada, la cancelación se comunicó con mucho más de 48 horas de antelación respecto de cualquier nuevo servicio. Según la cláusula 5.2 de sus propias condiciones, una cancelación así no conlleva ningún cargo, y la cláusula 5.4.2 establece que el importe se reembolsa en un plazo de 10 días hábiles. AnyVan confirmó que los 204 € correspondían al aplazamiento. Por tanto, los 408 € siguen siendo el pago de un servicio pendiente, que he cancelado en plazo. Aun así, AnyVan se niega a devolverlos. En total, AnyVan retiene 612 € por un servicio que no se ha prestado: un 150 % del precio, cuando sus propias condiciones fijan como cargo máximo por un aplazamiento comunicado el mismo día el 100 % del precio. Ninguna cláusula les permite quedarse con el precio íntegro y cobrar además un cargo por aplazamiento. AnyVan no ha respondido a mi propuesta de renunciar a los 204 € a cambio de la devolución de los 408 €. Solicito el reembolso de los 408 € pagados por un servicio que no se ha prestado. Si no se acepta esa solución, el reembolso de la totalidad de lo cobrado: 612 €.

Buenas tardes. Mi cuenta a sido desactivada con dinero en el monedero disponible. Llevo ya varios días enviando correos sin suerte , ya que no me dan respuesta a los documentos que envío. Intento solucionar esto lo más rápido posible. Solo estoy pidiendo que reintegre todo el dinero así como el de las transacciones pendientes a mi cuenta . Un saludo

Hola, quiero presentar una reclamación sobre mi pedido. Número de pedido: 20356046 Pagué 99,99 € en efectivo al recibir el paquete, pero el producto recibido no corresponde con el anunciado en TikTok. Solicito la devolución del producto y el reembolso íntegro de los 99,99 €. No acepto el reembolso parcial del 20 %. Por favor, indíquenme cómo puedo realizar la devolución sin asumir gastos de envío, ya que el producto no corresponde con lo anunciado. Gracias.