Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realizé la compra de una guitarra a un vendedor de Francia y el pago lo emití a través de Paypal por la tranquilidad de recibir un reembolso en caso de incidencia no imputable a mí, la guitarra llegó con graves desperfectos ocasionados en el transporte, se lo comuniqué a la empresa de transporte porque contraté un seguro por valor de la guitarra y contestaron que no se hacían cargo porque el embalaje era insuficiente, abrí una reclamación en Paypal y me solicitaron fotos del daño y que acreditara el mismo por un informe de un tercero y presupuesto de la reparación, aporté todas las pruebas que pidieron y resolvieron el caso a favor del vendedor, alegando que no había aportado los documentos que me solicitaron, lo cual es totalmente falso, después de recurrir la decisión en tres ocasiones me responden que no han tenido en cuenta el informe del Luthier porque no está sellado, al ser un email con el informe, este requisito es la primera vez que lo mencionan, solicito reabrir el caso para pedir al Luthier un informe donde esté sellado y me contestan que el caso está cerrado y que recurra a la OCU. Gracias por su atención

Hola, utilicé un servicio hace meses y realicé un primer pago, todo correcto, pero me siguieron enviando cobros SIN UTILIZAR el servicio, te suscriben sin tu enterarte. Hablé con la empresa y con ellos está todo correcto ya, pero como fue a través de paypal, llevan meses y meses con emails, llamadas y ahora con una empresa de cobros y deudas, me han enviado carta incluso hasta en mi dirección postal, aunque les ge enviado la explicación veinte veces, siguen y siguen, por 26€ que no voy apagar PORQUE NO HE UTILIZADO más ese servicio. Pero es increíble este ACOSO que jamás pensé que una empresa seria, se supone como PAYPAL puede hacer, es vergonzoso, después de llevar más de una década utilizando PAYPAL. Y seguirán llamando y dejando mensajee, ahora la empresa de cobros, Es una vergüenza. Como si fuera un delincuente. Como se puede consentir este ACOSO!!!!!!!!!!

Hola, el pasado día 18 de febrero hice una devolución mediante mensajería GLS y a día de hoy aún no se me ha hecho el reembolso. He enviado varias reclamaciones por mail sin respuesta. Solicito se me haga el reembolso de mi devolución a la mayor brevedad, ya que en vuestra política de devolución se indica que se hace a más tardar en 14 días. El número de pedido es el 2350566621 y el nº de devolución RR00000039456657. Estoy teniendo muy mala experiencia como clienta vuestra lo cual dudo mucho en volver a pedir nuevamente. Quedo a la espera de respuesta. Un saludo.

Hola, realicé la solicitud de una NOTA SIMPLE de una vivienda, que según la página Web de www.solicitar-notasimple.es era de menos de 10€, y me han cargado un importe de 38,48€. He requerido a la empresa mediante un correo electrónico que me reintegren la diferencia de 28,48€ cobrada indebidamente. Me ha llegado el documento pero no el importe cobrado de más. Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío tardó un mes un medio desde la compra, pese a que la mesa estaba en stock a la hora de comprarla. Al hablar con un agente sobre mi problema, me comenta que la mesa no estaba en stock (¿?) y que me devolverían 25 euros (lo que cuesta el envío) por los inconvenientes del retraso. Cuando contacto con ellos de nuevo, más de un mes después porque no había recibido la devolución del dinero, me dicen que lo de devolverme el dinero nada, que me lo darán en un vale . Aún así, viendo que no había nada que hacer, lo acepto y me validan el vale de 25 euros. Una vez validado, me escriben un e-mail de atención al cliente y me dicen que ha habido un error por parte de la agente que ha hablado conmigo y que, ahora, el vale es de 19 euros sin darme derecho a réplica. Por otro lado, una vez realizado el envío y con la mesa ya en mi casa, las personas que hicieron el envío me escribieron por WhatsApp para instigarme a ponerles una valoración. Yo no he dado en ningún momento permiso para que se haga uso de mi teléfono personal y menos para instigarme a valorar un servicio que no quiero valorar. SOLICITO la devolución del importe prometido (25 euros) en la primera conversación, sin vales y sin descuentos tal y como se acordó. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, hace ya una semana que pague una prueba de una semana por coste 1€ para editar un pdf en la web PDFsmart, cual fue mi sorpresa ayer cuando vi en mi cuenta bancaria una retencion de 49,99€ sin mi autorizacion por parte de esta empresa. inmediatamente les mande mail para que lo devolvieran/o cancelaran ya que no estoy suscrito a ningun plan. Me han respondido varias veces con lo mismo: busca en perfil boton cancelar suscripcion pero no aparece como tal ya que NO ESTOY SUSCRITO a plan, en consecuente mail les solicite la devolucion del importe cargado que me cobraran el proximo 13 de marzo. Me he puesto bien en contacto con la entidad bancaria para tomar acciones al respecto si se da el caso. Por todo ello, reclamo que se devuelva el dinero retenido y se proceda a la cancelación de cualquier suscripcion usando mis datos sin autorizacion ninguna.

Buenos días. Realicé el pedido de un anillo con referencia #ZM29485 el 5 febrero habiendolo recibido el 9 febrero. Cuando le doy el anillo a mi mujer el 14 de febrero comprobamos que tiene un defecto de fabricación al contar con un eslabón roto y el anillo no se puede utilizar. Me puse en contacto con la empresa el 15 de febrero, dentro del periodo de garantía que se indica en su web, enviando fotos y videos de los datos, y nada más he obtenido de largas y una gestión pesima en el servicio postventa. No cumplen las condiciones de devolución o reposición que indican en su web. La gestión postventa ha estado dilatando semana tras semana la reposición del producto, y no teniendo noticias de la misma en día. No atienden los más de 9 correos que he remitido cada semana pidiendo información sobre la resolución. Solo se han puesto en contacto conmigo vía correo electrónico para realizar la devolución donde yo tengo que correr con los gastos de envíos inicial y los propios de la devolución, cuando el producto está defectuoso. También he tratado de ponerme e contacto con ellos mediante messenger de facebook-meta y lo único que me indica es que el contacto es por correo electrónico,. Ruego se haga la gestión oportuna para la ejecución de la garantía que se explica en sus términos y condiciones de devolución. La empresa CS IMAGEN Y LOGISTICA O.E., NIF E06974505, con domicilio en AVENIDA DR WAKSMAN 33, 46006 Valencia (España), comercializa bajo el nombre comercial ZAFIRO MADRID presente en internet y con tienda en FACEBOOk. Como medio de comunicación tiene el correo info@zafiromadrid2018.com y un número de teléfono 34722885674 que nunca atienden. Tambien aparece otro número de teléfono en facebook que no existe.

Hola, realice un pedido en temu, con el número de factura que se indica en el encabezado, como la política de devolución de los productos de la mayoría de comercios electrónicos, lo devolví en tiempo y forma, ya que al recibir los productos, vi que no eran los que quería. El problema viene cuando reciben el producto, porque, me deniegan la devolución alegando que los paquetes estan vacios, incluso me adjuntan una foto en la que se puede ver claramente que ya han vaciado los paquetes. No obstante, yo acredito con el albarán de correos, que el paquete si tenia productos, ya el albarran pone el peso del paquete a devolver, y cotejando el peso de los artículos devueltos, coincide en coherencia con el peso que marca correos, una vez reclamar a la plataforma de temu, cambian la versión y de repente ya se supone que si han recibido algún artículo pero que no coincide con los que estaban en la factura asociada con la devolución, todo eso porque se han dado cuenta que he podido demostrar que si había artículos en los paquetes y que si reciben un paquete vació, deberán quejarse primero con la empresa de mensajería. En conclusión, están intentando no devolverme mi dinero y al mismo tiempo quedarse con los productos. Adjunto documentación necesaria para verificar todo, no obstante temu solo me ha mandado la foto de unos paquetes vacíos como prueba de no haber recibido los paquetes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la atención reciba desde primera hora por vuestro servicio médico a sido de lo peor , vuestro medico me da el alta sin tener mejoria, mando informe de mi médica la cual indica siga con el proceso de rehabilitación, a lo que no hacéis caso y solo me aprueban 5 sesiones en otro centro porque en el anterior no he tenido mejoría ninguna, ya llevo una semana sin recibir ni una consulta medica ni diagnóstico para continuar con mi rehabilitación, por todo ello muestro mi grado de insatisfacción y haré caso a mí compañía la cual me indica que siga por la seguridad social o acuda a un centro de rehabilitación y mandé las facturas oportunas para que hagan frente al pago, asegurarles que me voy a recuperar sin su ayuda pero lo haré y desearles que no les pase una cosa parecida y se vean como nos vemos todos los afectados por su trato inservible. SOLICITO se hagan cargo de todos los gastos porque mandaré a mí compañía todo lo que me suponga un coste para mi recuperación.

He adquirido recientemente una vivienda que dispone de una instalación de paneles solares gestionada por la empresa Más sol Energía. Desde hace más de 20 días estoy intentando realizar el cambio de titularidad del sistema a mi nombre, sin haber recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa, además de que nunca contestan. El anterior titular de la instalación ha contactado con Más sol Energía en al menos dos ocasiones para solicitar el cambio de titularidad, facilitando todos los datos necesarios. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna llamada ni comunicación por parte de la empresa para completar el proceso. Además, debido a esta falta de gestión, actualmente no puedo acceder a la aplicación FusionSolar, que permite monitorizar y gestionar el funcionamiento de los paneles solares. El acceso a dicha aplicación depende de que el instalador autorice o transfiera los permisos al nuevo titular, lo cual tampoco se ha realizado. Esta situación me está impidiendo utilizar correctamente una instalación que forma parte de la vivienda que he adquirido. Solicito: Que Más sol Energía realice de forma inmediata el cambio de titularidad de la instalación a mi nombre. Que se me conceda acceso a la aplicación FusionSolar para poder monitorizar y gestionar el sistema. Que se me informe por escrito del estado de la instalación y de los datos asociados a la misma, así como del mantenimiento anual que va incluido en el contrato el cuál no han realizado desde hace 3 años.