Últimas reclamaciones

EL PADO 08/07/2025 SEGUN INDICACIONES DEL SEGUIMIENTO DE PAAK EL ENVIO CON REFERENCIA ZOOPLUS-471911774 SE HA ENTREGADO, PERO ES FALSO -SEGUN ELLOS SE HA ENTREGADO A UN TAL "ALBERTO" CON UN DNI QUE NO CORRESPONDE CON EL MIO -SEGUN ELLOS EL PAQUETE SE HA FIRMADO COMO ENTREGADO A LAS 14:45 CUANDO ESTO ES UNA EMPRESA Y ESTAMOS CERRADOS SIEMPRE DE 14:00 A 15:00 PARA COMER ES DECIR, INDICAN QUE SE HA ENTREGADO PERO ES FALSO. O BIEN SE LO HAN DADO A OTRA PERSONA, LO HAN PERDIDO O VETE TU A SABER EL CONTENIDO DEL PAQUETE ES DE ALTO VALOR, POR LO QUE SOLICITO UNA RESOLUCION INMEDIATA ANTES DE EMPRENDER ACCIONES LEGALES

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/06/25 realice una compra online con fecha de realización el 05/06/25 para una revisión oficial que incluye cambio de aceite, puntos de control (70), puesta nivel líquidos, filtros de aceite+montaje, diagnóstico y los filtros de habitáculo y carburante. En este último viene el problema, como indica según km del fabricante, me puse en contacto con atención al cliente para verificar si mi vehículo entraba dentro de esas condiciones y se me confirmó indicando que entraba en el precio de la revisión por lo que realice la compra. Una vez en el taller se me indica que tengo que cambiar los filtros y con ello un importe añadido de 44€. El 06/06/25 me puse en contacto vía email con el servicio de atención al cliente para solucionar este mal entendido, adjuntando la factura como los mensajes con atención al cliente que indicaban que sí estaba incluido. Me contestaron que recibían la solicitud y que han procedido a elevar el tema al departamento encargado. El 16/06/25 sigo sin respuesta, envío un email de recordatorio. El 30/06/25 vuelvo a enviar otro email. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto. Esto dice mucho como empresa, así se pierden clientes. Solicito una explicación al engaño y la devolución del importe por este motivo. No adjunto documentos pues lo tienen en los email enviados. Un saludo

Buenos días. Contraté el servicio de instalación de cocina, desmontaje de la antigua y compra del material de la nueva en Leroy Merlin de Getafe, Madrid. Avise con más de un mes de antelación que la fecha del servicio prevista no sería posible y pedí modificarla. Se me indico que debía esperar a tan solo 10 días de la fecha. Les contacté de nuevo por diversos medios sin obtener respuesta alguna. Dos días antes de la fecha (4 julio), me contactan vía telefónica; vuelvo a recordar la solicitud de cambio de fecha y ofrezco diversas opciones. me indican que lo reorganizan y me llaman esa misma tarde. Nuevamente, vuelvo a no tener noticias ni respuesta a mis contactos. Me llaman dos días antes de una de las nuevas fechas propuestas que, hasta ese momento, no había sido confirmada por el establecimiento de entre las varias opciones ofrecidas. Solo confirman día pero no hora. El mismo día me llama el instalador para venir en la próxima media hora. Ese mismo día vienen a traer el material para la nueva cocina. Me hacen entrega del pedido. Los repartidores, dejan los bultos en zonas donde no les indico y, otros bultos, ni siquiera los entran a la estancia con el pretexto de que no caben por la puerta. Soy yo misma, con el mismo bulto y misma puerta, quien los entra a la estancia. Por la tarde, me llaman porque se les ha olvidado traer parte del material. Tengo que volver a dejar mi trabajo para que vengan. Recibo además otra llamada en torno a las 18h para adelantar la instalación al día siguiente. Vuelvo a reorganizar mi agenda para hacerlo posible a pesar del breve preaviso. Esta mañana, han venido los montadores y me indican que les falta material y que la persona que vino a hacer los planos de la cocina no ha tenido en cuenta la instalación eléctrica con lo que, hay aparatos que no se pueden instalar y muebles que habría que reformar; todo a causa de la falta de previsión de los planificadores. Los propios montadores contactan con el centro para reclamar el material. Desde el Centro me llaman para indicarme que no lo tienen y se va a demorar una semana porque en su centro no lo tienen. Dado que es un material que debía estar desde el primer día de programación para la instalación, es decir el 4 de julio, no entiendo que no lo tengan. Me explican que lo han debido de perder. Pido lo soliciten a otro centro y no aceptan esa opción ocasionándome un nuevo perjuicio teniendo que retrasar la instalación por una falta de diligencia suya.

Siguen sin querer ofrecerme una solución es un robo y un engaño, te hacen firmar un contrato ilegal y no hacen mas que lavarse las manos

Buenas tardes, el 5 de junio compré dos billetes de vuelo desde Sevilla a Bilbao con la compañía "Vueling", con el código de reserva WC83GR, vuelo que salía desde Sevilla el día 18 de junio con llegada a Bilbao ese mismo día. El localizador de vuelo es VY251. Unos ocho días antes del día del vuelo me pongo en contacto con Vueling para cancelar los dos pasajes abonados, a causa de recibir una citación judicial,aportando a la compañía de vuelo dicho documento en la cancelación de la reserva. Tras comunicarme con ellos en varias llamadas telefónicas, en atención al cliente me ofrecen un crédito de vuelo a utilizar en los próximos 18 meses. Mi reclamación es que me reembolsen el importe de los billetes de la misma forma que se abonaron. Gracias por su atención. Saludos.

El día 3 de junio de 2025 acudí a mi mediador de seguros para comunicar que por motivos personales había vendido el coche con el cuál tenia la póliza con Generali. La prima del seguro fue pagada de forma anual el día 6 de marzo, le solicite a mi mediador el extorno de la prima no consumida por extinción del riesgo de lo asegurado (en este caso la venta del vehículo). Además, presente y envíe el documento de venta del vehículo, que fue la documentación requerida. Mi mediador me dijo que él se encargaba de anular póliza y solicitar extorno. Sin embargo, sólo he recibido contestación para la anulación de la póliza, pero silencio en relación al extorno de la prima no consumida. Volví a ponerme en contacto con Generali a través de correo electrónico y la contestación fue que se lo enviarían al mediador. De eso hace un mes y no he obtenido ninguna contestación. Les vuelvo a solicitar el extorno de la prima no consumida de dicho seguro. Espero respuesta. Gracias!

Estimados Sres, Hemos recibido en nuestro domicilio, con fecha 27 Junio 2025, los dos aparatos AirGo Climatiseur mobile que habiamos comprado el dia 24 de Junio. Hemos probado en estos dias uno de ellos y observamos que no dan suficiente aire fresco como para bajar unos grados la temperatura de las habitaciones para las que lo queriamos. Por eso queremos quedarnos solo con uno de ellos y devolver el otro, que está sin estrenar y en el embalaje original. Les ruego que me envíen las instrucciones para hacer la devolución, y me restituyan el importe del aparato que no me interesa. Atentamente, Messieurs, Nous avons reçu à notre domicile, en date du 27 juin 2025, les deux appareils AirGo Climatiseur mobile que nous avions achetés le 24 Juin. Nous avons testé l’un d’eux ces derniers jours et avons constaté qu’il ne fournit pas suffisamment d’air frais pour faire baisser de quelques degrés la température des pièces pour lesquelles nous l’avions prévu.C’est pourquoi nous souhaitons ne conserver qu’un seul des deux appareils et retourner l’autre, qui n’a pas été utilisé et se trouve encore dans son emballage d’origine. Je vous prie de bien vouloir m’envoyer les instructions pour effectuer le retour, ainsi que les informations concernant les frais éventuels et le remboursement du coùt de láppareil non utilisé. Cordialement

Hola , hice un pedido hace un par de años el cual no me dieron opción a la devolucion del dinero. Hace varios dias mande un correo por duda de coger una talla u otra ( pone que contestan en 1 o 2 dias) me respondieron en 5, el cual yo ya habia hecho el pedido del vestido Selena en morado. Me llega ayer a casa y para mi sorpresa me esta enorme de arriba y chico de abajo. Quiero proceder a la devolucion y me dice que como he pagado el vestido con un vale que no se admite devolución..... esto es un engaño en toda regla. Ya no exijo el vale, ya quiero el dinero, porque los vestidos de la tienda no me quedan bien y lo veo justo por todo el dinero que he perdido con ellos.