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Problema con la solicitud de reembolso por artículo que nada tiene que ver con el que ponen en la w

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. C.

A: Julieta Moda

08/04/2025

Compré una cazadora de ante, Marielle chaqueta corta de ante , y al llegar comprobé que no se correspondía en absoluto con lo anunciado en su web. Ni la tela ni el diseño coinciden con lo que publicitan, lo que les dije que suponía un incumplimiento de las condiciones de compra. Les solicité por tanto el reembolso íntegro del importe pagado, incluyendo los gastos de envío de la devolución, ya que indican que estos últimos hay que abonarlos y el envío es a Países Bajos (con lo que básicamente se cubren el que no lo quieras devolver pues cuesta más el envío que el importe de lo comprado). A mi email me respondieron solicitando que les mandara fotos del producto y así hice, en el mismo día que me escribieron, y ya han pasado varios días y no he recibido respuesta. Además, he podido comprobar que hay varias reclamaciones a esta empresa. Ruego tomen cartas en el asunto por favor, para evitar más gente afectada. Muchas gracias

Mensajes (1)

C. C.

A: Julieta Moda

18/04/2025

Buenas tardes, Sigo sin tener respuesta a mi reclamación a pesar de los múltiples intentos y haber puesto hace más de una semana la reclamación en la OCU. Si no recibo respuesta la próxima semana, procederé a tomar acciones legales. Un saludo Carmen Cortés García

Asistencia solicitada 18 abril 2025

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