Últimas reclamaciones

Avería en la instalación de suministro de electricidad en placas solares

Estimados/as señores/as: En fecha 7/7/2025 adquirí en su página web https://www.repuestosmoto2.es/ los productos piston gsxr 750 2007 (2 unidades) y biela gsxr 750 2007 (2 unidades . Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/7/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Asi mismo informé por canal de whastapp que ademas de tener cuenta de usuario registrado, no se pueden visualizar los pedidos online, ni llegan confirmaciones de email de los pedidos, y solo es posible atención por whastapp. SOLICITO, la aceptación de la devolución, y confirmación de la dirección de entrega para que pueda proceder al envío del producto en el mismo estado en que me llegó, con devolución del importe abonado por los productos 189.99€. Asumo y no reclamo los gastos de envío derivados de la devolución. Adjunto historial del chat. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: El 06.06.25 realice un pedido en Media Markt, con nº referencia 01119_262995973-A, para la adquisición del producto "Masajeador GRIDINLUX Airpress Future, 8 niveles, blanco y negro" pagando el importe de 299,97 €; este producto era de un vendedor del Marketplace de Media Markt, GRIDINLUX. Recibido el producto el 10 de junio, el día 11, después de examinar el producto, decido que no responde a lo que yo quería y decido devolverlo. Llamo a atención al cliente de Media Markt y me dicen que todos los trámites de la devolución los tengo que hacer directamente con GRIDINLUX, a través de los datos de contacto que me ha facilitado Media Markt en su correo de confirmación del pedido (de fecha 9 de junio). A partir de ese momento, comienzan los intentos de contactar con el vendedor GRIDINLUX para proceder a la devolución del producto. Todos los intentos por contactar con el vendedor para proceder a la devolución del producto han sido infructuosos: correos electrónicos de fecha 11.06.25, 16.06.25 y 23.06.25, intentos de llamada los días 11 y 16 de junio, incluso un mensaje que envié a través de Instagram, sin haber recibido ninguna respuesta. Ante esta situación, escribí un correo electrónico a atención al cliente de Mediamarkt, con fecha 23.06.25, exponiéndole el caso, enviándoles todos los intentos de comunicarme con GRIDINLUX, reclamándoles una solución al problema sin que haya recibido ninguna contestación por su parte. Dentro de todo este comportamiento abusivo e ilegal por parte de GRIDINLUX y Media Markt, tengo que decir que Media Markt me pidió una reseña sobre el producto y la compra, y la hice, exponiendo mi decepción con la calidad del producto y con el comportamiento de ambos vendedores y la respuesta fue que no la publicaban porque no cumplía con las normas de la web de Media Markt, se ve que solo publican lo que les conviene, otro ejercicio de "transparencia y buenas prácticas" por su parte. Creo que Media Markt debe buscar una solución y responder ante mí, ya que su vendedor de Marketplace no lo ha hecho. Yo jamás hubiese adquirido ese producto directamente en la página web de GRIDINLUX, una marca completamente desconocida para mí, si lo hice fue por la "garantía" que me ofrecía el hecho de que estaba comprando en la página web de Media Markt, por lo que creo que debe responder ante mí y darme una solución, alguna responsabilidad tiene que tener de cara a los clientes y responder por los vendedores que incluye en su Marketplace, como sí hacen otras empresas. Espero que sirva esta reclamación a través de ustedes para que no se vulnere mi derecho a devolver un producto que no cumple con mis expectativas. Quería presentar también la reclamación a GRIDINLUX pero no ha sido posible ya que al introducir su dirección de correo electrónico, me sale el mensaje de que no existe o no funciona y no he podido seguir el trámite. Gracias y un saludo,

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/05/2025 compré en su web on line el artículo ODALISS VESTIDO LARGO CRUZADO SATINADO por valor de 24,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haberme confirmado que mi pedido estaba en camino después de que había un problema con el envío pero ya lo habían localizado después de dos meses todavía no me ha llegado y puesto que según vuestra web la ropa la confecciona en España y tarda el envío de uno a 14 días máximo puesto que habéis incumplido casi por cinco veces el periodo máximo de envío exijo que me devolváis el dinero. Mi número de pedido es#73401. Transcurrido el tiempo que me pedisteis, aparte de los 15 días iniciales, ya no me he podido poner en contacto con vosotros, porque no contestáis a los numerosos mails que os mando. Adjunto captura de confirmación de pedido y captura de vuestro mail reconociendo el error en el envío. SOLICITO, la resolución del contrato puesto que habéis incumplido vuestra parte. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realice una venta a través de Vinted, el comprador no recogió el paquete y Vinted no me devolvió el artículo. Me puse en contacto con ellos y su contestación fue que no podían hacer nada al respecto y que lamentaban lo sucedido. Al comprador le devolvieron el dinero, intento ponerme en contacto con inpost que es la empresa de reparto y tampoco saben localizar el paquete. El caso es que yo me he quedado sin el dinero de la venta y sin el artículo y la plataforma no se hace responsable de nada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar las pólizas de auto y hogar con números respectivos 11402541 la póliza de auto y 2156304 de póliza de hogar , de la que soy titular. Y ello por: la de coche cambio de compañía y la de hogar por no estar conforme con las condiciones comunicadas desisto de las mismas. También tomen nota de que ustedes me dieron 2 mails para hacer efectiva la baja que son polizas@mutua.es y hogar@mutua.es y a los que he enviado mi decisión de no continuar con ustedes en tiempo y forma y ambos mails son rechazados por ustedes, no porque no me funciones a mi la plataforma o que no sepa utilizar el mail. Adjunto los siguientes documentos: polizas de desistimiento relleno documento 1 y mails devueltos documento 2 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de coche y hogar y que no se haga cargo alguno a mi cuenta . Sin otro particular, atentamente. Francisca Izquierdo González

El pasado 4/11/2024 abrí una reclamación en Endesa (266331463) que aún no ha sido contestada. La reclamación se encuentra en el estado de "resolviendo su solicitud" desde entonces. El motivo de la reclamación es que contraté una tarifa UNICA, es decir, se trataba de una tarifa fija mensual en base a un histórico de consumos, que nunca fue fija realmente. En el año en que estuve con esa tarifa los importes diferían bastante de un mes a otro e, incluso, al cabo de un año me pasaron una factura de regularización de 161 eur. Desde que se abrió la reclamación en Endesa, no se han puesto nunca en contacto conmigo. Cuando les llamo para reclamarla, me dicen que están "casi" finalizándola. Quisiera que, al menos, me contestaran.

Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Paula Castañeda Estévez DNI: 72905159N Dirección: Calle Malala Yousafzai 4, 3ºC. Torrejón de Ardoz. Madrid. CP28850. Teléfono: 699792659 Correo electrónico: paula.estevez95@hotmail.com Empresa reclamada: Nombre: El Corte Inglés S.A. Domicilio social: Calle Hermosilla 112, 28009 Madrid CIF: A28017895 Asunto: Reclamación por incumplimiento en entrega de pedido y falta de reembolso Descripción de los hechos: El día 22 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de la tienda online de El Corte Inglés con número de pedido 2592142008680. La fecha estimada de entrega era el 26 de mayo, pero llegado ese día, el estado del pedido mostraba un retraso. Ante esta situación, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente con la intención de anular el pedido. La persona que me atendió me indicó que el pedido ya estaba en camino y que no se podía cancelar, recomendándome rechazar la entrega para que regresara a tienda y se procesara el reembolso automáticamente. Seguí dicha indicación y rechacé el paquete al momento de la entrega. Tras varios días sin recibir el reembolso ni comunicación formal, volví a contactar con atención al cliente. Sin embargo, sólo se limitaron a abrir incidencias, sin facilitarme ningún plazo ni solución concreta. Las referencias de las incidencias son: 17397008 17397138 17192183 16845885 Ante la falta de respuesta, el día 8 de junio de 2025 me puse en contacto por correo electrónico, recibiendo como única respuesta que el pedido había sido entregado, lo cual es falso, ya que fue rechazado conforme a las instrucciones del propio servicio de atención al cliente. Tras más de un mes y medio desde el rechazo del pedido, no he recibido el reembolso correspondiente ni solución definitiva. Solicito: La devolución inmediata del importe abonado por el pedido número 2592142008680. Una explicación formal por escrito sobre las gestiones realizadas y la falta de resolución. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a Consumo autonómico y, si procede, a instancias judiciales. Adjunto: - Factura de compra con retraso y no recogida del pedido. Atentamente, Paula Castañeda Estévez Fecha: 11 de julio de 2025

Descripción de la reclamación: El 03/07/2025 realicé una compra online en El Corte Inglés (pedido nº 2592184005259) de un tractor cortacésped por 249 EUR, siendo el pedido confirmado y pagado mediante PayPal, perfeccionando el contrato según el Código Civil. Posteriormente, El Corte Inglés canceló unilateralmente el pedido alegando un supuesto “error de precio”, lo que vulnera el artículo 116 del TRLGDCU, ya que no se trata de un error manifiesto ni notorio. He solicitado el cumplimiento del contrato sin obtener respuesta. Solicito que se requiera a la empresa a cumplir con la entrega en las condiciones pactadas o, en su defecto, la devolución del importe junto a los posibles daños y perjuicios ocasionados. Lo que solicito como solución: La entrega del producto en las condiciones acordadas en la fecha más breve posible, o en su defecto, la devolución del importe pagado y la indemnización por los perjuicios causados por la cancelación injustificada. Documentación adjunta: PDF de reclamación presentada. Justificante de pago mediante PayPal. Confirmación de pedido de El Corte Inglés. Respuesta de cancelación recibida.