Últimas reclamaciones

Acabo de solicitar en la mañana de hoy día 11 de julio una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mensaje a través de su web para cancelarlo. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€

Estimados/as señores/as: El pasado 27/06/2025 les solicité el alta del suministro de agua caliente y calefacción en mi vivienda. Desde entonces, y durante más de una semana, no obtuve respuesta a ninguno de los correos electrónicos enviados. Únicamente, tras una llamada telefónica por mi parte, se me informó verbalmente —y con un trato poco profesional— de que "tienen hasta 7 días" para realizar la activación, sin aportar justificación alguna ni compromiso concreto. Soy plenamente consciente de que dicho plazo no aparece recogido en ninguna norma legal vigente, y que, de hecho, el Real Decreto 1434/2002, que regula la distribución y suministro de gas natural, así como el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, obligan a las empresas suministradoras a actuar con diligencia, garantizar la prestación del servicio en un plazo razonable, y proporcionar al usuario información clara, veraz y actualizada. La falta de respuesta, la demora injustificada y la ausencia de atención adecuada constituyen una posible infracción de los derechos del consumidor. Habiendo transcurrido ampliamente el supuesto plazo mencionado (pues hoy se cumplen 14 días desde la solicitud del alta), les comunico que sigo sin disponer del suministro, lo que está ocasionando perjuicios personales y funcionales evidentes en el uso habitual de la vivienda. Únicamente se me contactó el pasado día 09/06/25, tras haber trasladado también mis quejas al arrendador de la vivienda —quien me obliga a contratar el servicio con ustedes—. En esa llamada, realizada hacia las 13:00 horas, se me indicó que un técnico acudiría ese mismo día a las 16:00 horas, sin margen suficiente de planificación. Al residir solo y encontrarme en horario laboral, me fue imposible organizar dicha visita, por lo que la única alternativa ofrecida fue que “ya me llamarían en una semana”, dejándome nuevamente sin solución. Por todo lo anterior, SOLICITO: La activación inmediata del servicio contratado. La compensación correspondiente, mediante la exención del pago de tantas cuotas mensuales de abono como meses, o fracción de ellos, se haya superado el plazo razonable para la activación del suministro. Sin otro particular, Atentamente.

Hola, mi nombre es Miguel Picot y hace tres días intenté reservar un alojamiento a través de vuestra web. El alojamiento se anunciaba y sigue apareciendo en la web como "Bright 4 Bed London Living". El alojamiento no permitía la confirmación inmediata y precisada de confirmación por parte del dueño. Me llegó un correo en el que se decía que la reserva se encontraba pre-aprobada pendiente de la realización del pago. Había que realizar un pago a una cuenta de Booking y la empresa lo transfería al dueño del alojamiento. Hice la transferencia correspondiente con los siguientes datos: Importe: 1300€ Bank Name: HSBC UK BANK PLC Account Holder Name: BOOKING PAYMENTS IBAN: GB41HBUK40119275395747 SWIFT: HBUKGB4195V Bank Address: HSBC UK BANK PLC 1 Centenary Square Birmingham B1 1HQ UNITED KINGDOM El número de factura es # 1751976995 y la reserva no aparece en mi área de cliente. Han pasado más de 72 horas desde que hice la transferencia. No puedo realizar ninguna consulta sobre la reserva ni cancelarla porque no dispongo del número PIN que al parecer es necesario para cualquier trámite, incluso para contactar con Atención al Cliente He contactado vía Whataspp con el supuesto dueño del alojamiento y me da largas diciendo que ya recibiré la confirmación por parte de Bppking. Espero que me ayuden a solucionar el problema confirmándome si la reserva está correctamente realizada o se puede tratar de un engaño . Estoy pendiente de la contestación para comprar los billetes de avión

Esta reclamación va dirigida a la Empresa Allzone y más cocretamente a su máximo representante Pablo Moscoloni. Señor PABLO MOSCOLONI llevo intentando que me efectuéis el reemboloso de 307,13eu por la compra de una Camara Go Pro que realizé el 28 de Mayo y anule el 29 de Mayo por no cuadrarme el plazo de entrega. A dia de hoy 11 de Julio seguís sin ni tan siquiera tramitarme la cancelación. Señor Pablo Moscoloni, usted como abogado y como maximo representante de ALLZONE sabe que esto incumple su propia politica de cancelación. El lunes 21 de Julio haré una denuncia en la jefatura de policia, ya que mi entidad bancaria me la pide para intentar adelantarme los 307,13eu. También tendré que denunciar en consumo. Este comportamiento es totalmente contrario con la entrevista que usted tiene en youtube del 31 de Mayo del año pasado. Señor Pablo Moscoloni, como representante de ALLZONE pido su intervención directa para que se me haga el reingreso de mi dinero sin más demora. RF 303817346. ATT. Javier Gonzalez

Desde el 21 de diciembre y con carácter mensual, estoy recibiendo un cobro de 18.00€ en concepto de Cash.privicompras por una suscripción que no he realizado (al menos de forma voluntaria). No tengo un número de cliente ni un número de suscripción porque tampoco tengo correo de suscripción de la fecha del cargo. Adjunto imágenes de los cobros bancarios, es la única información de la que dispongo. Quiero que se me dé de baja del servicio, puesto que no puedo acceder a la página para hacerlo por mi misma, ya que no dispongo de los supuestos datos de registro (ya que no lo he hecho yo). Así mismo, solicito que se me realice la devolución de todos los cargos hasta el momento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/07/2025 se me cargó un importe de 249 euros en concepto de servicio de revisión de un vehículo, el cual no fue realizado por causas ajenas a mi. He intentado resolver esta situación de manera informal (contacto telefónico el 09/07/2025) pero no he obtenido una solución satisfactoria hasta el momento. SOLICITO que se me devuelva íntegramente el precio cobrado (249 euros) por un servicio que nunca se realizó. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta y favorable respuesta. Sin otro particular, atentamente.

He sido usuario de Wallapop durante más de 2 años y siempre he realizado compras y ventas de forma totalmente legal. El día 7 de julio de 2025 vendí un purificador de aire Dyson Pure Cool Me por un importe de 269 €, utilizando Wallapop Envíos. El paquete fue enviado a través de Correos con número de seguimiento PKAPBQ0778125330128821P y fue entregado al comprador el 10 de julio. Sin embargo, durante este proceso, Wallapop desactivó mi cuenta sin explicación clara ni previa notificación. El producto ya ha sido recibido por el comprador, pero no he recibido el importe de la venta. Actualmente no tengo ni el producto ni el dinero. He intentado contactar con Wallapop por varios medios para recuperar lo que me corresponde legalmente, pero hasta el momento no he obtenido solución ni respuesta clara. Este dinero fue invertido de mi propio bolsillo, y he cumplido con todas las condiciones de la plataforma. Solicito la ayuda de OCU para reclamar el pago de 269 € retenido injustamente por Wallapop, ya que es el resultado de una venta legítima y confirmada.

Hola, según conversación telefónica con servicios jurídicos de OCU, les envio mi reclamación. Mi pareja, el Nie del cual he puesto en el campo correspondiente tiene una línia mobil con eurona, que utilizo yo y queremos darla de baja. No responden a ningún telefono ni email de atención al cliente. El Nie de mi pareja està caducado, estamos tramitando renovación. Tengo todos los papeles de la tramitación y los emails mandados a Eurona pidiendo la baja de la línia. El numero de movil de dicha línia és 722845045. A nombre de Samih Azzakri Y6292206H.

Con fecha 23/05/2025, se realizó el pedido nº 108151025 para la compra del Tritraje Orca RS1 Dream Kona, manga corta, negro/blanco mujer talla XS, recibido el 26 de mayo. El motivo de la reclamación es la negativa de Deporvillage de devolver el importe del producto, alegando que se le ha enviado un artículo diferente al comprado. Eso es totalmente falso y así se ha comunicado en los diferentes correos electrónicos enviados. Se adjunta a esta reclamación el hilo de los correos con la solicitud de devolución y las contestación de Deporvillage. Se detalla a continuación cómo se ha llegado a la situación actual: • Recibido el pedido el día 26 de mayo y, tras comprobar que las mangas eran demasiado estrechas, se procede a guardar el tritraje en su bolsa de plástico y mismo envoltorio de papel con sus etiquetas originales. • Se comunica a Deporvillage a través de su web, la intención de devolver el producto. • Sus instrucciones son que al día siguiente un repartidor recogerá el paquete. • El día 28 de mayo llega un repartidor de GLS y se le recibe en la calle. El repartidor, que se encontraba en su vehículo, deposita el artículo en el asiento del copiloto. Sorprende que no identifique la recogida con alguna pegatina que nos vincule con él. • Con fecha 5 de junio se solicita información sobre el estado de la devolución. • El 6 de junio contestan que “consultarán con el almacén para averiguar lo sucedido”. • 11 de junio comunican que no pueden aceptar la devolución “porque nos ha llegado material que no nos pertenece” Dicen adjuntar una fotografía que no está en el correo y que procederán a enviar el artículo que no nos corresponde. • 13 de junio: Se les remite nuevamente correo comunicando que no han enviado fotografía y se detalla nuevamente el tipo de paquete que se les ha enviado (bolsa de papel con sus etiquetas originales que contiene el tritraje en una bolsa de plástico). • 16 de junio: Comunican que vuelven a enviar la foto, foto que no está en el correo recibido. Contestándoles el día 17 que una vez más no han enviado la fotografía, se vuelve a pedir aclaración sobre su afirmación de “nos ha llegado material que no nos pertenece”. • 19 de junio: Envían dos fotografías y con ellas se puede comprobar que han confundido los paquetes. Nos envían una caja de “Mango”, cuando claramente se ve en la foto que se les remitió con anterioridad que nuestro paquete es un sobre de papel de Deporvillage con pegatinas. • Volvemos a enviar un correo con fecha 20 de junio al que contestan el día 23 que consultarán con la empresa transportista. A fecha de 10 de julio no tenemos ninguna noticia. Claramente han confundido nuestro paquete al no identificarlo en el momento de la recogida. En ese momento perdimos la trazabilidad de lo que pudiera suceder en la cadena de transporte; asimismo llegados a este punto, no se puede asegurar que el número de seguimiento recibido (120226775) se corresponda con el paquete que entregamos. Hemos confiado en la buena fe de la empresa, el repartidor y la empresa transportista. Hemos realizado la devolución del producto según las indicaciones de Deporvillage y, como consecuencia de esto, ahora nos encontramos sin dinero y sin producto. Se reclama el abono inmediato del importe del Tritraje Orca RS1 Dream Kona, manga corta, negro/blanco mujer talla XS, que asciende a 128 € . Solicitud realizada en plazo, siguiendo sus indicaciones de devolución y según lo publicado en su página web (“...el plazo de devolución o cambio es de 60 días...”) Documentos adjuntos: Nº Pedido e importe Correo de entrega del pedido Inicio del trámite de la solicitud de devolución en su web Hilo de los correos Fotografías del paquete devuelto

He acudido a la web de cines yelmo para comprar tres entradas al cine, la propia web te dirige para la compra a una web de fever, este proceso de compra de entradas es engañoso. Cuando quieres comprar entradas para el día, esa web de fever te genera un ticket que después debes canjear. El proceso de canjear me resulta dificultoso y engañoso. Solo quisiera comprar tres entradas al cine, no un ticket para después canjear sin saber si tengo o no entrada para el día deseado. He realizado la compra el día 11 de julio de 2025 a las 9.20 horas y enviado el correo a la web de fever para su anulación a las 9:50 horas, informándome que no puede ejercer mis derechos de desestimiento.