Buenos días.
Le contactamos de Trenes.com en referencia a la solicitud.
Tal y como le informamos por correoelectrónico, únicamente se puede incluir si se selecciona durante el proceso de compra, que no se haya dado cuenta a la hora de seleccionarlo es posible, pero nosotros no se lo hemos incluido sin su consentimiento.
No obstante, a pesar de que el seguro no es reembolsable, hemos tramitado la devolución completa.
Quedamos a su disposición,
Un cordial saludo.
Dpto. de Atención al Cliente
Descarga nuestra APP
www.trenes.com
Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo a info@trenes.com
This transmission is confidential and intended solely for the person to whom it is addressed. It may contain privileged and confidential information. If you are not the intended recipient, you should not copy, distribute or take any action in reliance on it. If you believe that you have received this transmission in error, please notify to info@trenes.com
El vie, 13 feb 2026 a las 9:15,
reclamar@ocu.org escribió:
