Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado mes de diciembre dejé a reparara dos neumáticos de mi vehículo, que estaban pinchados, y solo tenían 10 días de uso. El día 19/12 me llamaron por teléfono para informarme que ya estaban reparados. Avisé que tardaría unos días en pasar a recogerlos, por motivos de trabajo, soy taxista y la repuesta de la persona que me atendió fue que no había ningún problema. El día 02/01 pasé a buscarlos y ya se habían desecho de ellos. Según su normativa, los guardan durante 15 días. Desde el 19/12 al 02/01 hay 14 día naturales. Hay que tener en cuenta además que no dan servicio durante todos esos días, ya que 3 festivos, 2 domingos y los días 24 y 31/12 daban servicio en horario reducido. La propietaria del establecimiento se niega a devolverme mis neumáticos, y solo me ofrece darme unos de características similares, previo pago. Solo reclamo que me devuelvan mis dos neumáticos, reparados o no. O en su defecto que me de unos de las mismas características y estado de uso. El trato recibido por parte de la propietaria del establecimiento fue inapropiado No dejó de chillar. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para intentar solucionar el problema de la entrega del pallet de referencia, después de tres intentos fallidos por parte del transportista ( ya que yo desconocía su intención de entrega en dichas ocasiones). Para ello necesito que intenten programar una cita conmigo con antelación suficiente , VÍA TELEFÓNICA O MAIL para poder organizarme. Como he comunicado anteriormente mi puesto de trabajo se encuentra a dos horas de distancia del punto de entrega. Por ello sería aconsejable una comunicación con 48 horas de antelación o mínimo 24 horas. De este modo yo podría comunicarle a mi empresa que voy a faltar un día y poder estar allí en horario de mañanas que ustedes necesitan. En cuanto a su otra opción (entrega por medio de un tercero) no me parece viable en el caso de un pallet de 1200 kg dejado a pie de calle, que no me gustaría permaneciera en la misma tal vez durante días ( se trata de una segunda residencia) Creo que con un poco de buena voluntad por parte de todos podremos poner fin a esta desagradable situación para mi y para ustedes. SOLICITO a la empresa palletways me avise con antelación suficiente y telefónicamente o via email de los días LUNES O VIERNES que pudiera ser efectiva la entrega en HORARIO DE MAÑANA .  Sin otro particular, atentamente.

BUENAS TARDES, SOY TITULAR DE UNA ÓPTICA PEQUEÑITA EN SANLUCAR DE BARRAMEDA, VENDÍ UNA GAFA DE SOL A TRAVÉS DE TIKTOK SHOP , EL PRODUCTO FUE ENVIADO Y RECIBIDO CORRECTAMENTE, SIN RECIBIR DISPUTA NI DEVOLUCIO POR PARTE DEL COMPRADOR.POSTERIORMENTE TIKTOK SUSPENDIÓ PERMANENTEMENTE MI CUENTA Y HA RETENIDO EL IMPORTE DE DICHA VENTA: 105.69€. CON LO QUE ACTUALMENTE NO DISPONGO NI DEL PRODUCTO NI DEL DINERO. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE RETENIDO, O LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO. ADJUNTO, DATOS DE LA CUENTA DE TIKTOK SHOP,APELACIONES AL CIERRE DE LA CUENTA, EMAILS EN LOS QUE CONTESTAN QUE NO ME VAN A DAR EL DINERO, EXTRACTOS,ESTADO DEL PEDIDO Y COMPROBANTE DE QUE EL PEDIDO SE ENTREGÓ A TRAVES DE GLS CORRECTAMENTE.

El día 2 de Enero de 2026 firmé un contrato de compraventa con la empresa Flexicar Internacional S.L. en su sede de Almería – El Ejido, para la venta de mi vehículo VOLKSWAGEN Golf, por un importe de 13.400 €. En el contrato se especifica que el pago debía realizarse una vez completada la transferencia de la titularidad del vehículo, lo cual tuvo lugar el hace varios días. A día de hoy, 10 de Enero de 2026, no he recibido el abono de la cantidad pactada, a pesar de que el vehículo ya no figura a mi nombre en la DGT y de haber reclamado el pago por correo electrónico. Considero que la empresa está incurriendo en un incumplimiento contractual, por lo que solicito el pago inmediato de los 13.400 € acordados, conforme a lo establecido en el contrato firmado.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de AnyVan España: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los graves incumplimientos sufridos durante el servicio de mudanza contratado a través de su plataforma. A continuación, detallo los hechos y las irregularidades que han motivado esta reclamación: Datos del servicio contratado Fecha de reserva: 27/12/2026 (modificada al 28/12/2026, con un cargo adicional de 20 €) Precio total abonado: 177 € (servicio base) + 20 € (cargo por cambio de fecha) + 100 € (cargo adicional por subir y bajar enseres) Total: 297 € Hechos y condiciones del servicio El servicio de mudanza fue contratado con fecha inicial para el 27/12/2026, modificada posteriormente al 28/12/2026, para lo cual aboné un suplemento de 20 €. Sin embargo, a lo largo de todo el proceso de gestión de la mudanza, se produjeron los siguientes problemas y alteraciones que considero inaceptables: Cambio unilateral de fecha sin confirmación previa: El 26/12/2026, fui contactado por teléfono para intentar cambiar la fecha de la mudanza del 28 al 29 de diciembre, a lo cual manifesté mi preferencia por mantener la fecha original (28/12/2026). Quedaron en confirmarme la posibilidad de mantener dicha fecha, pero no recibí respuesta alguna. Incumplimiento de la fecha acordada y falta de comunicación: El 28/12/2026, no se presentó el conductor, y el servicio de atención al cliente vía WhatsApp no respondió en ningún momento, lo cual agravó aún más la situación. El conductor intentó modificar la hora de la mudanza en varias ocasiones, algo que era imposible debido a las restricciones de tráfico en la zona de mi vivienda (casco viejo de Bilbao). Falta de transparencia en los precios adicionales: Durante el proceso de la mudanza, se me informó de que el servicio no incluía la subida y bajada de enseres, lo cual nunca fue especificado en el momento de la contratación. Cuando pregunté por este servicio, el conductor me indicó que podría realizarlo por un cargo adicional de 100 €, cantidad que AnyVan añadió de manera unilateral a la factura. En ningún momento se especificó un precio fijo para este tipo de servicio adicional en el proceso de contratación ni en la información proporcionada por la empresa. Retraso significativo en la ejecución del servicio: La mudanza no pudo realizarse el 28/12 ni el 29/12, y finalmente se llevó a cabo el 31/12, con un retraso total de tres días. Este retraso me obligó a solicitar un día libre en mi trabajo, lo que generó un perjuicio económico adicional. Daño material durante la mudanza: Durante el traslado, los operarios rompieron una cajonera que resultó irreparable, con un valor de 70 €. El seguro ofrecido por AnyVan no cubre adecuadamente este daño, y la indemnización ofrecida de 25 € es insuficiente y no cubre el valor total del bien. Solicitudes Por los motivos expuestos anteriormente, solicito formalmente: El reembolso completo de los 297 € abonados (177 € por el servicio de mudanza, 20 € por el cambio de fecha y 100 € por el cargo adicional no informado). La compensación íntegra por el daño material ocasionado en la cajonera, que asciende a 70 €. Total reclamado: 367 €. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Nerea Hernandez nerea.hdz0794@gmail.com AV 921 0533

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibo varias llamadas al día de su empresa reclamando una dedua pendiente que no tengo con ustedes, la tengo con la entidad Financiera. Me dá igual que ustedes estén gesntionando la dedua o cómo lo quieran llamar,a ustedes no les debo nada. Por muchas llamadas que hagan y cartas / mensajes amenanzando , como ya les he dicho en reiteradas ocasiones, no me niego a pagar la deuda, pero lo haré cuando tenga disponibilidad asumiendo los intereeses de demora y haciendo el pago directamente con esa entidad. SOLICITO que cesen esas llamadas y comunicaciones o hasta que se resuelva el asunto, lo tendré que poner en manos de mi abogado por acoso .  Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por una práctica que considero engañosa y abusiva en la compra de un vehículo en un concesionario. El vehículo en cuestión tenía un precio de 8.480 €, publicado en la página web del concesionario con dos opciones claramente diferenciadas: pago al contado y financiación. Sin embargo, cuando acudí al concesionario, el comercial que me atendió me indicó que no era posible pagar al contado y que la financiación era obligatoria, alegando supuestas “normas internas” y decisiones tomadas en reuniones recientes del concesionario. Incluso simuló realizar llamadas para reforzar dicha afirmación. Confiando en esa información, que posteriormente he comprobado que era falsa, firmé el contrato y entregué una reserva de 750 €. Mi pareja se encontraba presente durante toda la conversación y puede dar fe de que se me aseguró expresamente que no existía la opción de pago al contado, pese a aparecer en la oferta publicada. Posteriormente he podido verificar que: La financiación no puede imponerse legalmente como obligatoria. La oferta pública incluía claramente la opción de pago al contado. La información facilitada por el comercial fue, como mínimo, incorrecta y potencialmente engañosa. Como consecuencia de dicha financiación, el precio final del vehículo asciende a 12.240 €, lo que supone un incremento desproporcionado respecto al precio anunciado, derivado de unos intereses claramente abusivos. Considero que mi consentimiento estuvo viciado por información falsa o engañosa, y solicito asesoramiento y mediación por parte de la OCU para: Resolver el contrato en estas condiciones. Recuperar la cantidad entregada en concepto de reserva (750 €). Analizar la posible abusividad de la financiación impuesta. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación necesaria (capturas de la web, contrato de reserva, contrato de financiación y cualquier otra prueba). Atentamente, Bruno

Aliexpress no reembolsa dinero por la no entrega del paquete cuando supuestamente dice que choice hace reembolso una vez pasados 35 días si no se recibe el paquete. Su empresa de reparto ecoscooting es nefasta con su servicio de reparto local y se inventan las entregas fallidas por ausente aún estando en casa esperando y perdiendo mi tiempo en repetidas ocasiones. Se fijan en los registros de ecoscooting y eso es lo que les vale para no reembolsar y mientras ellos tienen mi dinero retenido generando interés porque no confían en mi palabra, aún siendo el más interesado en recibir los paquetes porque si no fuera así ¿qué sentido tiene pagar para pedir si no quiero recibir? Pasan más de 35 días y ecoscooting no justifica por escrito que no van a entregar ningún paquete y aliexpress no reembolsa nada. Deberían pensar en cambiar de empresa ecoscooting por su mal servicio que está lleno de reclamaciones y pensar más en el consumidor. ¿Cuánto tiempo vais a estar sin reembolsar jugando con mi dinero creando interés para vuestro bolsillo? Tengo dos paquetes ya pasados de 35 días esperando amablemente los plazos y no se resuelven el reembolso, entre unos y otros os pasáis el problema sin resolver.

Buenos días. El dia 3/01 hice una compra de 1695,13 y el día 7/01 se me cobró otra vez 1650,14 más 44,99 (la suma de ambos hace el total). Al verlo, llamé a Leroy Merlin y me dijeron que es un trámite habitual. Para garantizar el cobro de sus pedidos y la liquidez de sus clientes lanzan una orden de preautorización que se ve reflejada en el banco como una retención. Más tarde, cuando el pedido se efectua correctamente, realizan el cobro, que también se ve reflejado. Resultado, dos cobros y la cuenta en números rojos, con la problemática que eso puede causar. El problema es que no liberan la retención a tiempo o que el sistema es lento, o por lo que sea, peor no está bien, ni es correcto. Primero porque Leroy Merlin no debe garantizar nada, es el banco quien puede o no puede emitir el pago y si yo tengo el dinero se realiza el pago y si no tengo el dinero no se realiza, todas las demás historias son sistemas que burocratizan y molestan al comprador casual. Lo segundo es porque hay falta de empatía con el cliente, puesto que tener la cuenta en números rojos no solo puede imposibilitar asumir gastos que no pueden esperar los 5-7 días que te dicen, también genera, ansiedad, malestar y múltiples efectos nocivos para nuestra salud mental. El tercero es la falta de profesionalidad y resolución, no puede ser que un comercio respetado tire balones al banco para que el cliente vaya a pedir explicaciones a la entidad, que lo único que hace es seguir las indicaciones del proceso de compra que el comercio indica que el cliente ha aceptado. Finalmente, y relacionado con esto último, el permiso o aceptación del cliente. Un sistema como esté debería estar explicado debidamente y avisado en el proceso de compra, resaltado en rojo y con una casilla para aceptar esa condición específica, porque si lo hicieran así, no creo que nadie en su sano juicio lo aceptase. Espero que mi problema lo solucionen pronto. Pero más espero que cambien este sistema, porque lo único que hace es manchar la reputación y el trabajo que todo el grupo Leroy hace cada día.

Realicé un pedido a Temu el 25-11.2025, y tras innumerables chats, e-mails, hablar con agentes de At. Al Cliente, Etc. no llegando a un acuerdo abro una disputa en PayPal que es mi método de pago en las compras por Internet, nada más ponerse éstos en contacto con Temu, recibo un nuevo correo de Temu, diciendo que precisan que previamente de proceder a hacerme el reembolso por petición de su "banco" debo mandarles previamente un justificante de como cierro la disputa antes de que ésta se eleve de forma automática a RECLAMACIÖN, tonta de mi, pensando era una empresa seria, cierro la disputa y se la hago llegar a Temu, pues bien; hoy recibo un nuevo correo y sin hacerme el ingreso del importe de la Fra. dan por zanjado el tema. ¿Cómo debo calificar este comportamiento? ¿engañoso? lo dejaré en: ser una incauta y creerme a Temu.