Últimas reclamaciones

Hola buenas, hace unas semanas realicé un suscripción a una página que parecía fiable y ponía que costaba 0€. Al cabo de unas semanas me quitaron 34,70€ por una suscripción que yo no había realizado en la página Tastytroves. Entonces quería ver si podría realizar una reclamación para que me devuelvan mi dinero y cancelar la suscripción para que no me sigan cobrando.

Llevo un año y medio con ellos para que me hagan la web, he cambiado 4 veces de programadores, no me la hacen, me ignoran. El portátil que tienen que darme lleva año y pico pedido y dicen que su proveedor no tiene stock, me llamó Raque por teléfono (raquel.moner@declarando.es) diciendo que después de este verano el primero portátil que saldría sería para mí, pero no ha sido así, les contacté para la web y para el portátil y me dicen que sigue sin stock. Ahora llevan medio mes sin contestarme, es imposible contactar con ellos. Quiero iniciar proceso judicial contra ellos. Han cobrado tanto mi ayuda, como la de mi suegro, y no hacen nada, ni webs, ni dan el portátil. Tengo todos los correos, mails enviados durante más de año y medio con esto, y no hacen nada. Adjunto algunos de los primeros, de Febrero de 2024. También otro en el que no se presentó a la reunión y me cambiaron de programador. Otro en el que pido el portátil (junio año pasado). Otro en Agosto del año pasado que me dicen que se ha "extraviado" mi web. Otro en Noviembre detrás de ellos y sin respuesta. Otro ya en Enero de este año cabreado preguntando porqué me ignoran mes tras mes. Tengo decenas de mails más quejándome que podré adjuntar encantado. Ya me he cansado, quiero presentar cargos contra ellos. Se han aprovechado de dos ayudas públicas y me llevan mareando casi dos años.

Hice un pedido el 8 de octubre por la tarde, sobre las 15:30 en el día de ofertas. Un pedido grande en Amazon Business. Me confirman el pedido y al de unos minutos me llega una notificación al correo electrónico de que se ha bloqueado totalmente el acceso a mi cuenta por un problema en el proceso de pago y me solicitan documentación con datos personales como un extracto de la tarjeta donde aparezcan los últimos números de la tarjeta, dirección, teléfono y nombre, además de un certificado de estar dado de alta como profesional. No he podido recabar todos los documentos hasta el día siguiente, 9 de octubre, yendo presencialmente a la sucursal bancaria, ya que este tipo de documentos no los puede obtener uno mismo por su cuenta en banca online. A las horas de haberlos suministrado recupero el acceso a la cuenta y veo que Amazon ha cancelado la mayor parte del pedido sin mi consentimiento. Llamo y la única solución que me ofrecen es realizar de nuevo el pedido, eso sí, sin ofertas, con el perjuicio que eso me ocasiona. Soy un pequeño autónomo y esta tipo de cosas me perjudican mucho. Me parece una acción completamente desmesurada bloquear por completo el acceso a mi cuenta por un problema con el pago. Con la consiguiente cancelación del pedido. Exijo que se me compense de alguna manera, por el perjuicio que me ha ocasionado perder todo el dinero de las ofertas, la molestia y angustia de tener la cuenta bloqueada durante horas y el hecho de tener que utilizar mis horas de trabajo para solucionar este problema que yo NO he ocasionado.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por dos cargos no autorizados efectuados en mi cuenta bancaria a nombre de PDF EDIT / EDITA PDF ONLINE (Barcelona), cada uno por un importe de 59,90 €. El primer cargo se realizó el 8 de septiembre, y posteriormente se repitió un segundo cobro por la misma cantidad sin mi consentimiento el 7 de octubre. Deseo dejar constancia de que nunca autoricé ni confirmé ninguna compra, suscripción ni pago recurrente con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago aislado de 0,60 €, y en ningún momento fui informada de que esto implicara una suscripción automática o posteriores cargos. Estos débitos representan una acción totalmente indebida, que vulnera mis derechos como consumidora, ya que no presté consentimiento expreso ni se me dio la posibilidad de rechazar dichas transacciones. Considero esta práctica abusiva y engañosa, y me resulta inadmisible que una empresa realice cobros de esta magnitud sin previo aviso ni autorización. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del total cobrado (119,80 €), correspondiente a los dos cargos realizados, y la anulación definitiva de cualquier futura transacción proveniente de esta empresa. Adjunto comprobantes de ambos movimientos para su revisión y agradezco su pronta gestión y respuesta a esta reclamación.

Estimados señores, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación respecto a un cargo no autorizado efectuado en mi cuenta bancaria por un importe de 59,90 €, realizado a nombre de PDF EDIT / EDITA PDF ONLINE (Barcelona). Deseo dejar constancia de que jamás autoricé ni confirmé ninguna suscripción o compra con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago único de 0,60 €, y en ningún momento se me informó ni se me solicitó consentimiento expreso para realizar un cargo adicional o periódico de esta magnitud. Considero este débito una práctica abusiva e irregular, ya que no he aceptado ninguna suscripción, ni se me notificó la existencia de términos o condiciones que implicaran un cobro recurrente. Me parece una falta de respeto y de transparencia hacia el consumidor que se efectúe un cargo de este tipo sin previa autorización. Por lo tanto, solicito la anulación inmediata del cargo de 59,90 € y la devolución íntegra del importe a mi cuenta, además de que se bloquee cualquier intento futuro de cobro por parte de esta empresa. Gracias por su atención y quedo atenta a una pronta resolución. Atentamente, Luisa Lozano

Hola, es imposible contactaros no hacéis caso intento devolver mi pedido y cerráis la web

Hola, realice a final de julio la compra de un pack de sábanas, me dijeron que tardaba dos semanas en procesarse más el posterior envío. A día de hoy, tras tres meses no he recibido ninguna noticia de ellos, no contesta mis emails ni me ha enviado el pedido. Quiero el reembolso del producto.

Hola, en la pagina web de kviku pedi la generacion de un prestamo en el cual ellos han puesto condiciones muy diferentes a las ofrecidas cuando yo lo pedi con una muy cuantosa devolucion y no me dejan cancelarlo les escribi correos y no contestan para hacer la cancelacion y devolver los 200€ que me habian ingresado. Ellos me han echo un cobro de 94€ como una cuota de las muchas que me dicen que ahora les debo y me es imposible cancelarles. Yo quiero devolverles sus 200€ porque no estoy de acuerdo con sus condiciones y quiero cancelarlo. Como puedo proceder a la cancelacion si me es imposible ponerme en contacto con ellos? Ayudenme por favor un saludo

En Agosto realizamos la compra de una mesa de más de 700€, pagando 65€ extra por el traslado al domicilio. El 26 de Agosto al realizar la entrega el servicio de transporte nos indica que no pueden subir la mesa a nuestro domicilio, que la única opción que tenemos es devolverla. Realizamos la gestión para ello, semanas después no se nos hace el reembolso ni se nos notifica nada. El 18 de septiembre generamos una incidencia con SKLUM para el reembolso de la misma… sin notificación por su parte hasta el jueves 2 de Octubre que nos volvemos a poner en contacto y nos indican que aún tienen de margen 48/72h para realizar el pago. Hoy 9 de Octubre siguen sin darnos noticias sobre el reembolso, nos cuelgan el teléfono desde atención al cliente y no nos dan ninguna otra opción de contacto ni reclamación de nuestro dinero.