Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo no autorizado y descripción engañosa

El día 15/07/2025, realicé un trámite en la plataforma portalregistros.com, donde al validar el pago, se indicaba un importe de 0 €. Sin embargo, posteriormente se cargó un importe de 42,11 € en mi cuenta sin haber sido informado de forma previa ni clara sobre ese coste. Además, el servicio "muy urgente" contratado no fue entregado en el plazo comprometido de 4 horas, lo que supone un incumplimiento contractual. Considero que estos hechos constituyen una práctica comercial desleal conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes, y un posible caso de cobro con fraud3, amparado en la Ley PSD2. Solicito: El reembolso inmediato del importe cobrado. Una sanción administrativa a la empresa por vulneración de la normativa de consumo. Adjunto prueba del cargo, capturas del trámite realizado y detalles del incumplimiento.

Cerrado

Pagina con cobro abusivo

He pedido una nota simple en la web del registro de la propiedad de España, y directamente y sin darme cuenta me ha llevado a otra web, portalregistros.com (web falsa). Pensando que seguía en la web de correcta, he metido los datos de la empresa y me ha pedido los datos de la tarjeta para pagar la nota simple. En principio ponía importe 0, y después 38,48€, que me han cobrado. He solicitado factura y me la he descargado a nombre de una empresa que se hace llamar MOBETRAMIT SL, B-72298901, Placa de Barcelona, 11, Sant Cugar del Vallés (08172) de Barcelona. Además el servicio dice que te dan la nota simple en 24 horas, y ni he recibido un email, ni la nota simple, ni ninguna comunicación al respecto. Os adjunto la factura de la empresa en cuestión. Muchas gracias

Cerrado
B. A.
15/07/2025

Cobro de una compra que no realicé

Se me ha cobrado 47.90 euros por una supuesta compra de Tarj. HPY* convertquick london hoy 15 de julio a las 21.20 horas q no realicé.

Resuelto
A. M.
15/07/2025
DistroKid

Reclamación por Incumplimiento de Servicios y Retención de Pagos sin Respuesta

Álvaro Mosquera Férreo jadenncat@gmail.com 15 de julio de 2025 A la atención de DistroKid Estimados señores, Por la presente, deseo expresar formalmente una reclamación en relación con los servicios que contraté con su empresa, los cuales, lamentablemente, considero que han sido gestionados de manera irregular y, en consecuencia, con una clara vulneración de mis derechos como consumidor. En concreto, en fecha reciente, pagué 13 euros por el lanzamiento de un álbum a través de su plataforma, con la expectativa de que sería publicado y divulgado en las plataformas musicales correspondientes. Sin embargo, ustedes rechazaron finalmente mi música generada por IA y, desde entonces, no he recibido ninguna devolución del importe abonado, a pesar de no haber disfrutado del servicio por el que pagué. Además, he intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones (más de 3 o 4 correos electrónicos), y ninguna respuesta ha sido recibida. Tengo en mi poder pruebas documentales de todos los correos enviados y de la no respuesta por su parte, y tengo la firme impresión de que han bloqueado o evitado la comunicación conmigo, ya que no he recibido ninguna contestación y mis mails parecen no haber llegado o ser filtrados. Asimismo, en relación a la suscripción anual, también pagué 13 euros para activar y mantener el servicio en su plataforma, con la intención de colaborar y distribuir mi música. No obstante, ustedes se han negado a ofrecerme sus servicios, impidiéndome continuar con mi proyecto musical, y, en cambio, mantienen el dinero obtenido por esa suscripción en su poder, sin ofrecer ninguna solución ni devolución. Es decir, han rechazado ofrecerme el servicio por el cual pagué, pero se han quedado con los fondos, lo que constituye una clara vulneración de los derechos de los consumidores y una práctica abusiva. En resumen: Pagé 13 euros por un lanzamiento que nunca se realizó, y no me han devuelto esa cantidad pese a que no recibí ningún servicio. Pagé 13 euros por una suscripción anual que ustedes se han negado a gestionar, impidiendo mi uso del servicio y, en cambio, retienen ese dinero sin justificación alguna. No he recibido respuesta alguna de su parte a todas mis comunicaciones, y tengo la firme sospecha de que han bloqueado mis correos para evitar responderme, como prueban los intentos documentados de contacto sin ninguna contestación. Por todo ello, exijo que procedan a la devolución íntegra de ambas cantidades (13 euros por el lanzamiento y 13 euros por la suscripción) en el plazo máximo de 10 días hábiles, o, en su defecto, que ofrezcan una solución adecuada a esta situación. De no recibir respuesta en este plazo, me veré en la obligación de acudir a las instancias legales correspondientes para proteger mis derechos, así como a informar a las plataformas de consumidores y a las autoridades pertinentes sobre estas prácticas. Adjunto a esta reclamación toda la documentación que acredita estos hechos, incluyendo los comprobantes de pago, los correos enviados y las pruebas de la no respuesta por su parte, que he obtenido y conservado en todo momento. Confío en que actuarán con responsabilidad y que procederán a resolver esta situación de forma satisfactoria. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, Atentamente, Álvaro Mosquera Férreo

Cerrado
D. G.
15/07/2025

Pérdida de paquete

Quiero poner una queja por que me enviaron un paquete de Alemania valorado en 2000€ y nadie sabe dónde está, los teléfonos de atención no existen, nadie me atiende ni me dan solución

Cerrado
J. J.
15/07/2025

No recibo el reembolso por su falta de stock

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO del pedido de enero 2025 IRZIHIKMD del cual no tenían stock SOLICITO la devolución del coste de los productos no enviados, tienen mi numero de cuenta en el email incidencias@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. M.
15/07/2025

No me devuelven importe de suscripción falsa

Id. de caso: PP-R-MDH-581271289 Importe impugnado: 69,90 € EUR Información del vendedor: JobLeads GmbH service@jobleads.com Fecha de apertura: 23 de junio de 2025 Id. de factura: PJ3B3XBQR42T3VW3 He reclamado varias veces a PayPal por un pago que yo en ningún momento acepté conscientemente. Imagino que en el ordenador al pasar de una pantalla a otra metieron la opción de aceptar una suscripción que yo en ningún momento me di cuenta. No se me detalla nada de este servicio, ni el coste ni nada. Yo pagué 2,99 € por un servicio de ofertas de trabajo solamente. Y me incluyeron en esa suscripción con un coste de 69,90€ sin yo saberlo. Además al abrir una disputa en PayPal, me enviaron un correo la empresa que demandó ofreciendo 50% de reembolso Yo he seguido insistiendo en cobrar todo. PayPal ha cerrado el caso y no tengo opción de seguir reclamando

Cerrado
P. N.
15/07/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  de Carjet (ZEZGO RENT A CAR) Me pongo en contacto con ustedes porque El coche que solicite un hyundai i10 o "similar " no es el coche que renté por ese precio ni esas características. Recibi un Mitsubishi en malas condiciones de mantenimiento que en fotos dejare y no era el precio pactado en el contrato. Cuando pago ellos me dicen que sin problemas estaba el coche listo y al llegar me dan otro coche , el ya mencionado . Me quejo al personal de de zezgo que no atiende a mis reclamaciones y me dice "que no hay problema el coche esta bien" No es el coche pactado ni similar porque habia un opel corsa . El coche Mitsubishi tenia menos de 5 L de gasolina, ruedas vacias , problemas de motor , pedal de freno flojo por lo que se calaba constantemente, poca fuerza en el motor lo que el coche dificultaba subir cuestas en carretera. Se lo dije al encargado , que hizo oidos sordos después de haber pagado 240€ No entiendo por qué...pagas antes y después te dan el coche y encima en malas condiciones y el que no es . SOLICITO […].  Un reembolso de 200€ por no cumplir el contrato ya que el coche estaba en mal estado desde que me lo dieron . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
15/07/2025

Mala calidad de las prendas y falta de información en el modo de devolución

Hola realicé un pedido en Anna Barcelona de un vestido y cuando lo mandaron que lo mandaron mal y tarde. Resulta que la prenda era de malísima calidad, en mi caso era un vestido de flecos y faltaban flecos por todos lados y algunos flecos estaban empezando a deshilacharse. En su página te ponen la opción de devolver el pedido, pero los caraduras no te especifican donde. Cuando vas a realizar la devolución te dicen que te pueden devolver el 5% del valor del pedido o enviarlo tu (pero no te dicen a dónde lo tienes que devolver) y tú pensando que es a España puesto que la tienda se llama Anna Barcelona y te han respondido desde atención al cliente en un perfecto castellano, resulta que tienes que mandarlo a China. Y eso no lo pone en ningún momento en su política de devolución. Como comprenderán no me voy a quedar con una prenda que tiene taras y que ellos se queden con gran parte del dinero. y he procedido a mandar el vestido a China. Me parece fatal que puedan operar así y que no les pase nada. Espero que se actúe de alguna manera

Cerrado
J. M.
15/07/2025

Problema con reembolso

Hola buenas tardes, el 7 Julio realicé una reserva de coche Renault Clio 8093LXC a nombre de mi mujer Noelia Aguilera Soto, previamente mi mujer hablo con la chica de flexicar Viviana Hernandez de Toledo, la cuestión es que mucho después de que me hiciera reservarlo y pagar los 390€, cuando me pregunta si lo voy a financiar y le digo que no, que pagaré al contado, casualmente me dice que ya lo ha reservado otra persona 10 minutos antes que yo, me dice que me mire otro coche que ella me lo gestiona y le digo que no, que me devuelva mi paga y señal y si veo alguno que me guste ya reservaré, hasta ese momento bueno medio bien, me dice que me devolverá el dinero (estamos a dia 15 y solo hace que marear la perdiz y no me reembolsa lo mio). A todo esto al dia siguiente dia 8 Julio vemos otro Clio que nos gusta y llamamos a Cordoba a Daniel de flexicar y nos dice que esta disponible el coche que hemos visto, le pregunto si la paga y señal que dí del otro coche vale y me dice que no, no pasa nada y vuelvo a pagar los 390€ para reservar el coche y comprarlo (cosa que ya he comprado solo falta que me llegue). La señorita Viviana Hernandez se entera y empieza acosar por conversación a mi mujer diciendo que Daniel nos está engañando, que ya nos lo tramita ella, etz..... le decimos que no que lo estamos haciendo con otra persona de Flexicar que solo queremos que nos devuelva el reembolso, pues no nos ha hecho el reembolso aún, a pasado 8 días ya y solo hace que marearnos y pedir cada dia una cosa para devolvernos el reembolso y nada, ya me he cansado, para colmo mientras estoy haciendo un trato con Daniel de Flexicar Cordoba, me emieza esta chica a enviar documentos para firmar y yo pensando que era Daniel casi los firmo, menos mal que le pregunté y me dijo que no que de otra delegación me habian enviado eso y era para quedarse Viviana con la venta, encima me queria meter una contratación de 3 años por la cara de 1250€ cuando yo con Daniel ya le habia dicho que no. No entiendo porque no me reembolsa ya mi dinero, no entiendo porque si cuando ya le he dicho que me reembolse el dinero, porque me envía unos documentos mientras hago un trato con otra persona de Flexicar para engañarme. Acabo de soltaros más de 13000€ para un coche, Devoverme ya mi reembolso y dejar de marearme por favor.

Resuelto

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