Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra Domestika Inc por el cobro indebido de una suscripción anual a Domestika Plus, por un importe de 349,18 USD, cargado el 12 de enero de 2026 a través de PayPal. La suscripción se originó tras la compra de un curso por 0,99€, sin que se informara de forma clara, comprensible y destacada de que dicha compra implicaba la contratación de una suscripción anual de renovación automática, ni del importe total del cargo, tal y como exige la normativa de protección al consumidor. Tuve conocimiento de la existencia de dicha suscripción únicamente al recibir el aviso de cobro por parte de PayPal. En ese mismo momento procedí a cancelar la suscripción, encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. He contactado con Domestika solicitando el reembolso del importe cobrado y ejerciendo mi derecho de desistimiento. Hasta la fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta por parte de la empresa. Solicito la intervención de la OCU, ya que las políticas internas de Domestika no pueden prevalecer sobre los derechos reconocidos en la normativa europea de protección al consumidor, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado. La confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Que se valore la posible existencia de una práctica comercial desleal por falta de información clara y suficiente en la contratación. Adjunto la documentación acreditativa correspondiente. Atentamente, Adriana Aparicio 12/01/2026

Estimados/as señores/as de Druni. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido en mal estado y no me dan ninguna solución. Compré un cofre de Hugo Boss Bottle, el perfume llegó la mitad vacío y el gel de ducha sin precinto. He intentado devolverlo en tienda pero me remiten a atención al cliente de compras online. Atención al cliente online no coge el teléfono. En la aplicación se cancela la devolución. Por lo que necesito una solución, ya que he pagado 75€ por un cofre que está usado. SOLICITO la devolución del mismo y el abono del importe. Muchas gracias por la atención, un saludo.

El día 9 de enero 2026; al realizar una compra en la tienda situada en el CC Nervión de Sevilla, por valor de 31,8 euros, al existir como medio de pago unas máquinas en las que introduces el dinero y automáticamente te devuelve el sobrante del valor de tu compra, pues introduje un billete de 50 euros, devolviendo la máquina expendedora 38 monedas de 2 centimos y tres de un centimo, además de billetes; una vez visto la cantidad de monedas devueltas, le informe a la dependienta que estaba en la zona del hecho, para que por favor me cambiase dicha cantidad de monedas, contestaándome la misma que ella no podía hacer nada, que eso es la máquina y no tiene acceso nadie. Pues entendiendo que es una dependienta lo lógico sería en primer lugar tener a alguien en esa zona para responder ante cualquier incidente, ya que le rellené una hoja de reclamaciones (la cual no entregaré en consumo, ya que esto no tiene recorrido) pero sí deseo que ante estos hechos los mismos se puedan resolver in situ, entendiendo que estos días de tantas compras esten algo liados, pero tienen que entender también que ir cargados con tantos centimos no es lógico. Espero recibir al menos la notificación por parte de la empresa de que se tendrá en cuenta dicha queja; de no recibir la misma, iré a comprar prendas próximamente y pagaré de la misma forma, pero esta vez, el total en monedas de 1 centimo; espero la máquina acepte el pago así. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de agosto de 2025 solicito devolución de un iPhone 16 128Gb Blanco y el reembolso de 879€, y Amazon me genera etiqueta de devolución el mismo 28 de agosto de 2025 para enviar a la empresa Anovo para revisarlo y si está todo correcto emitir reembolso. El 11 de septiembre la empresa Anovo me confirma que el dispositivo está perfecto y se enviará a Amazon. El 29 de septiembre Amazon me dice que han emitido reembolso de 879€. Viendo que no llega el dinero les escribo y me dicen que cancelaron el reembolso sin darme motivo. El 30 de septiembre recibo un correo diciendo que cierran mi cuenta por el elevado numero de devoluciones, alegando además que me han avisado. Les contesto ese mismo día explicándoles que debe tratarse de un error porque apenas he hecho pedidos con mi unica cuenta en Amazon y que tampoco he realizado devoluciones como indican y menos aun he recibido cualquier aviso por su parte, solo tienen que ver mi historial de pedidos. El 14 de octubre sigo sin recibir respuesta ni el dinero, les pido que por favor lo revisen y me faciliten información, ya que todo apunta a que me han relacionado con otra persona que vive o ha vivido en esta dirección (es una vivienda con varias habitaciones alquiladas), pero me niegan la información. El 18 de octubre emiten de nuevo un reembolso pero esta vez por una cantidad inferior, de 735,56€ sin explicar el motivo. El 21 de octubre me dicen que ha sido cancelado el reembolso de nuevo. En conversación por email con copia a Amazon la empresa Anovo me confirma que el producto fue entregado a Amazon en octubre. Hoy 11 de enero de 2026 sigo sin recibir los 879€, habiendo pasado ya 135 días desde que se inició la devolución, incumpliendo con el plazo legalmente establecido y ocasionándome perjuicios en mi economía y estado anímico. Pido información y no me la facilitan ni me devuelven mi cuenta. SOLICITO Que me reembolsen los 879€ del iPhone y me devuelvan mi cuenta ya que están ejerciendo un abuso por su parte generándome indefensión al no recibir ninguna prueba de lo que me acusan, siendo evidente en mi historial de pedidos que es falso que haya hecho muchas devoluciones. Sin otro particular, atentamente. Marco Antonio Bello Yeguez

Estas navidades he comprado para mis hijas 5 cosas en un pedido y 2 cosas más en otro pedido a esta tienda. He mandado varios mails consultando temas de devolución porque no funcionaba su enlace en la web. Al final del primer pedido conseguir devolver los productos peleándome con la web pero nunca contestaron. En el segundo pedido había dos productos que en teoría no se pueden devolver por ser ponchos. No obstante uno viene rasgado o mal tejido y el 6 de enero mandé mail de queja y tampoco responden. El servicio postventa es pésimo. Veo que en la web ya no quedan mas ponchos para reponer por lo que al menos me ofrezcan devolverme el dinero. Sigo esperando su respuesta

Ens van demanar paga i senyal de 200 euros (els taxadors de veritat no la demanen) i quan havíem de fer la taxació, no tenien cap taxador a Catalunya. Necessitàvem la taxació urgent i ens van deixar tirats. No agafen el telèfon i et passen d'un treballador a un altre sense resoldre res. Ens van dir que ens tornarien diners i cap notícia, no ens agafen el telèfon.

El dia 25 de diciembre de 2025 realice un pedido a vips por la app CLUBBY. Cuando me llegó a la hora y pico, cosa que vivimos a 200mtros, me llegó frío, los batidos sin nata, no pusieron las guarniciones, total, un desastre. Asi que llamé y el chico que me contesto, me dijo que me iba a devolver el dinero y me pidió dusculpas. Varios dias después, cuando ví que no tenia el dinero refrejado en mi cuenta ( 40€) volví a llamar y me dijeron que me llamarían para devolverme ese dinero. Hoy el dia 11 de enero y a día de hoy nada de nada. E ido en persona y se pasan la bola unos a otros . Asi que exijo mi dinero por que ese día ni comimos.

Quiero dejar constancia de mi satisfacción con el servicio recibido. El proceso de compra fue claro y sencillo, el pedido llegó en el plazo indicado y el producto cumple con lo esperado en términos de calidad. La atención al cliente fue correcta, eficaz y profesional. Valoración muy positiva.

Hola,realice un pedido en glovo a domicilio el día 10/01/2026 y no lo he recibido. Me pongo en contacto con ellos a través del chat y me dicen que no me hacen el reembolso. Quiero una solución o me entregan el pedido que he pagado o me hacen el reembolso. El número de pedido es 101537261299

Hola , hice un test con esta aplicación y pagué 1 E, al mes me cobraron 29,99E. Les escribí y les expuse el problema , cancelaron la Suscripción pero no me devolvieron el Dinero. Es injusto pues yo no utilice la app más . Podría recuperarlo?