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Retraso en el pago - Compraventa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

R. C.

A: FLEXICAR

25/05/2026

Yo, D. Rafael David Cladera Maldonado, con DNI 55306398T, deseo presentar una reclamación frente a la empresa FLEXICAR INTERNACIONAL S.L., CIF B09758327, con domicilio en Avenida de Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, edificio 2, planta baja, 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid), por los siguientes hechos: HECHOS Con fecha 14/05/2026 firmé con Flexicar Internacional S.L. un contrato de compraventa de mi vehículo Renault Arkana matrícula 4993MMZ, pactándose un precio de 20.750 €. En el contrato se establece que el vehículo queda entregado a la empresa compradora desde el momento de la firma, adquiriendo esta el uso y disfrute del vehículo. Asimismo, el contrato indica que el pago se realizará una vez finalizado el período de inspección y transferida la titularidad del vehículo a favor de la empresa compradora. El contrato establece un plazo máximo de diez (10) días naturales para realizar la inspección del vehículo, pero no fija un plazo concreto ni determinado para efectuar el pago al vendedor. Posteriormente, firmé también el mandato de representación para permitir a la gestoría designada por Flexicar realizar el cambio de titularidad ante la Dirección General de Tráfico. Sin embargo, ninguno de los documentos firmados establece una fecha concreta de pago ni una garantía suficiente para el consumidor, quedando la operación en una situación de evidente desequilibrio contractual, ya que: la empresa ya dispone del vehículo, puede tramitar la transferencia, pero el consumidor no tiene seguridad jurídica sobre cuándo cobrará el importe pactado. Considero que esta falta de concreción en una obligación esencial del contrato, como es el pago del precio, genera indefensión y puede resultar abusiva para el consumidor. SOLICITO Que se requiera a Flexicar Internacional S.L. el pago inmediato del importe pactado por la compraventa del vehículo, ascendiente a 20.750 €. Que la OCU revise las cláusulas contractuales utilizadas por Flexicar Internacional S.L. en este tipo de operaciones. Que se requiera a la empresa para que informe de manera clara y por escrito del plazo exacto de pago aplicable a la operación. Que se inste a la empresa a cumplir el pago del vehículo en un plazo razonable y conforme a la buena fe contractual. Que se valore el posible carácter abusivo de cláusulas que permiten a la empresa disponer del vehículo y transferir su titularidad sin fijar un plazo concreto y vinculante para el pago al consumidor. Adjunto: Contrato de compraventa firmado. Documento de mandato para transferencia del vehículo. Cualquier comunicación mantenida con la empresa relativa al pago.

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: R. C.

03/06/2026

Estimado cliente, Desde el departamento de Calidad le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le informamos que el pago de su vehículo se ha realizado EL 26/05/2026, por lo que es muy probable que reciba el importe acordado en breve, teniendo en cuenta los plazos bancarios para este tipo de gestiones, seguramente podrá verlo en su cuenta bancaria en un plazo entre 24 y 48 horas. Reciba un cordial saludo.. Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 25 may 2026 a las 16:47, reclamar@ocu.org escribió:


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