Últimas reclamaciones

se me ha cobrado un servicio, que ni se que es ni como me he suscrito.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAsunto: Reclamo por instalación de repuesto no original sin consentimiento y negativa a entregar información Estimados/as de Csystem Reinosa: Me dirijo a ustedes en relación con la reparación de mi teléfono Apple iPhone 15 Pro Max, realizada el día 21 de febrero de 2025 en su establecimiento. Desde el primer momento, no se me informó en ningún momento que el recambio que se iba a instalar no era original, ni verbalmente ni por escrito. Además, en la orden de reparación no se especifica en ningún punto que el recambio fuera no original, por lo que entendí que se trataría de una pieza oficial o, al menos, que se me consultaría en caso contrario. Aproximadamente mes y medio después de la reparación, el recambio instalado se rompió, lo cual resulta inaceptable por el poco tiempo transcurrido. Al acudir nuevamente a su tienda para solicitar información sobre el tipo de repuesto que se había colocado, se me negó expresamente dicha información, sin ofrecerme ninguna justificación válida. Como consumidora, tengo derecho a ser informada de forma clara y veraz sobre los trabajos realizados en mi dispositivo, incluyendo los repuestos utilizados. Asimismo, tengo derecho a aceptar o rechazar la instalación de componentes no originales, y en este caso no se me informó ni se me pidió consentimiento alguno. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Que se me indique por escrito el tipo exacto de recambio que fue instalado (original, compatible, genérico, reacondicionado), así como su procedencia y características. 2. Que se me explique por qué no se notificó previamente que el recambio no iba a ser original, ni verbalmente ni en la orden de reparación. 3. Que se asuman las responsabilidades correspondientes por la rotura del recambio en un plazo tan corto de tiempo. 4. que se tomen medidas legales ya que se niega a darme los datos relativos al repuesto, y la negativa a que me desglose la factura. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Magdalena García Gómez 📞 636 722 615 📧 madagarciagomez22@gmail.com 📅 11 de abril de 2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En varias ocasiones ha saltado la alarma y en muchas segurma no me ha llamado para verificar El pasado jueves día 10 salto la alarma y paso más de 30 min que nadie me llamó para ver si estaba todo bien. Decidí llamar yo para ver qué pasaba porque nadie me llamaba para saber si necesito alguna atención y ni si quiera sabían de qué día estábamos hablando. Puse está alarma para estar protegida y que ellos cumplan con su trabajo que es asegurarse en todo momento de que cuando salta la alarma aunque nosotros mismos desconectemos, se aseguren de que todo está bien. Me siento engañada y desprotegida. Esto es como coger una alarma de un bazar y ponerla tú mismo ya aligual que está solo hará ruido sin que nadie se preocupe de si estás bien o necesitas policía o ambulancia. Solicito la baja inmediata sin pagar penalización de contrato ya que vosotros tampoco habéis cumplido con vuestra parte de contrato.

Estimados/as señores/as:  Tal y como he mencionado en los, cerca de 1000, mails que he enviado: quiero mi reembolso. Sending ya ha confirmado que el pedido está extraviado y que ellos no lo tienen. Estoy harta. He intentado contactar con vosotros millones de veces y las pocas veces que me habéis contestado me habéis dicho, en toda mi cara y mintiéndome "que sending no había confirmado nada" Quiero mi reembolso ya. He intentado poner la otra mejilla, y no me habría importado estar esperando si os hubierais dignado en INFORMARME de algo, lo que fuera. Sigo esperando la llamada o el email informandome de cómo va mi reclamación.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé una reserva a través de Booking (4812944933) y desde la misma plataforma el hotel que había reservado se pone en contacto conmigo comunicándose a través de un chat interno dentro de la app de Booking, me envía dicho hotel un enlace para confirmar mi check in y poner un garantía de pago. Automáticamente se me cobra un cargo donde en primer lugar ponía que era Booking quien lo ejecutaba. El hotel días más tarde desde ese mismo chat me comunica que has sido hackeados y han cogido sus datos y contraseñas y hackeado a todos sus usuarios. Pero nadie se ha hecho cargo de lo sucedido. Booking me da largas, el hotel dice que Booking se hará cargo y así sucesivamente

El día 10 de abril solicité un viaje con Uber que transcurrió sin problemas y el viaje fue tranquilo. Al recibir la copia del servicio veo que me han incluido en concepto de "Tiempo" un cargo de 3,51 €, con el consiguiente incremento del precio del viaje. Me pongo en contacto con el servicio de atención de Uber para pedir información por ese cargo, y me indican que el precio es correcto y que he superado el número de reclamaciones y que no procede la devolución del importe. Les vuelvo a escribir para solicitar a que se corresponde dicho cargo, pero siguen sin darme una explicación y siguen indicando que es correcto dicho cargo. Me he puesto en contacto con ellos en dos ocasiones más, y siguen sin darme una respuesta concreta a qué se refiere dicho cargo de 3,51 €, e incluso me amenazan con que me van a dar de baja del sistema y no voy a poder utilizar la plataforma para futuras ocasiones. Adjunto copia del recibo del viaje. Solicito revisión del viaje y una explicación del cobro de ese cargo adicional de 3,51€ que en ningún momento se me informa que se me iba a cobrar.

El pasado 27 de febrero realicé una compra a ALLZONE de un Xiaomi 14t y una funda para el mismo por un total de 380,58€ (número de pedido: 165234752). Tras esperar el tiempo indicado y el margen de 30 días por estar en periodos consecutivos de promociones, no recibí mi compra. Se inició el proceso de envío creando una etiqueta asociada en la empresa de transporte pero jamás se llegó a entregar el paquete por parte del remitente (ALLZONE). Tras una serie de correos electrónicos reclamando información a los cuales solo se obtuvieron respuestas evasivas, se determinó que si en 24 h no tenía la compra en mi poder entonces podían procesar la cancelación. Ante esto me contestaron que una persona se pondría en contacto para tramitar la cancelación y poder recibir el reembolso pero esto tampoco a sucedido. Estoy abandonada y desprotegida ante esta situación. Sin mi compra y sin mi dinero. Solicito que me asesoren y me acompañen en el proceso de reclamación pertinente así como en la denuncia si cabe ante la policía pertinente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, como distribuidor oficial de la marca en Mislata, porque la pieza de Profiltek que les compré a distancia el pasado 09 de abril, a la que hace referencia la factura adjunta, no le viene bien a mi mampara, el pasado 10 de abril, le solicite la devolución de la misma dentro de los 14 días siguiente, a la fecha de su compra, por haber comprado la pieza vía correo electrónico de los cuales también les adjunto copias. Según la ley, "si el producto está en perfectas condiciones, no hay razón para admitir la devolución o cambio, salvo que: Lo hayas comprado a distancia (por internet, teléfono, E-mail...) o fuera de un establecimiento comercial, ya que para estos casos existe un periodo legal de desistimiento de 14 días, podrás cambiar o devolver el producto sin dar más explicaciones". SOLICITO, que en virtud de la legislación vigente, en materia de compras a distancia, como fue ésta, la devolución de la pieza según factura adjunta, con el reintegro de su importe al comprador, siendo este de 16,94 euros. Sin otro particular, atentamente. Alfonso

El 15 de septiembre de 2024 alquilé un apartamento gestionado por la empresa HomeForGuest, el cual desde el primer momento se encontraba en condiciones insalubres y contrarias a lo estipulado en la legislación turística vigente: las sábanas estaban sucias y con manchas, el sofá en mal estado, y la vivienda presentaba signos claros de falta de higiene y mantenimiento. Esta situación me impidió pernoctar allí por razones de salubridad y me obligó a buscar un alojamiento alternativo, incurriendo en gastos no previstos. Contacté de inmediato con la empresa y, aunque reconocieron el error del equipo de limpieza, su única solución fue ofrecer el cambio de textiles al día siguiente, sin ofrecer una respuesta inmediata ni acorde con la gravedad del incumplimiento. Como establece la Ley 7/1995 de Ordenación del Turismo de Canarias y el Decreto 113/2015 sobre viviendas vacacionales, es responsabilidad del proveedor entregar el alojamiento en condiciones higiénicas desde el inicio de la estancia, lo cual no ocurrió. Durante días mantuve una comunicación extensa con la empresa solicitando la cancelación de la reserva, el reembolso total y el reembolso de la noche de hotel en la que me vi obligado a alojarme. La empresa ha rechazado esta solicitud bajo argumentos que considero inconsistentes y ha cerrado unilateralmente la conversación sin atender mi reclamación conforme a lo que dicta el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece mi derecho a resolver el contrato por incumplimiento grave, y a ser compensado por los daños y perjuicios ocasionados.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Solicite el día 9 de abril que me trajeran el agua en lugar del día 11, por motivos vacacionales , y me dijeron que había un hueco para el día 10 y que no me preocupase que me lo iban a entregar para ese día. Pues mi sorpresa es que me engañaron y el agua me la dejan en la puerta el día 11. Quiero que se demuestre mediante la grabación de ese día. También he dicho 1000 veces que no quiero el agua en puerta. Gracias