Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
17/01/2025

Reembolso de mi compra no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre 2024 adquirí en su página web 3 pares de calcetines. Ustedes estipulan un plazo de entrega de 15 días hábiles y han pasado casi 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto datos de la compra : Calcetines Personalizados PEDIDO #21007 ¡Gracias por tu compra! Estamos preparando tu pedido para enviarlo. Te notificaremos cuando haya sido enviado. Ver tu pedido o Visita nuestra tienda Resumen del pedido Calcetines Personalizados × 1 Calcetines Personalizados / tu imagen / Hombre (41-46) €9,99 Calcetines Personalizados × 1 Calcetines Personalizados / tu imagen / Hombre (41-46) €9,99 Calcetines Personalizados × 1 Calcetines Personalizados / tu imagen / Hombre (41-46) €9,99 Subtotal €29,97 Descuento en pedidos -€29,97 3YVGY91Z0PB1 (-€29,97) Envío €4,99 Impuestos €0,87 Total SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en un plazo maximo de 72h Sin otro particular, atentamente. Ada

Cerrado
D. B.
17/01/2025

Llegar a un acuerdo

Estimado ALLIANZ SEGUROS, me dirijo a ustedes para comunicarles que llevamos 15 días sin seguro. A pesar de que hubo una incidencia con el segundo pago. No hemos parado de ponernos en contacto para subsanar dicho impago. El día 1 de noviembre de 2024 hemos pagado 612,45 euros. Nos habéis anulado las 2 pólizas, por más que un seguro estaba totalmente abonado. Adjunto los siguientes documentos: el extracto bancario Y DNI SOLICITO: Llegar a un acuerdo, ya que hemos pagado 612,45 euros el 1 de noviembre de 2024 y no hemos disfrutado casi del servicio, porque nos habéis anulado todo.

Cerrado
J. A.
17/01/2025

recogida pendiente des de hace mas de un mes

el día 11 de diciembre hice una devolución de la nevera porque las medidas que mire eran erróneas. todo bien hago la solicitud y me dicen que en dos tres días vienen. pasa una semana y no viene nadie, llame y me comentan que por el tema de fiestas y tal los transportistas tiene mucha faena. Espero una semana mas vuelvo a llamar porque nadie ha venido a buscarla me dicen que lo están gestionado que hacen la reclamación. vuelvo a llamar porque a día 1 de enero no ha venido nadie, y me dicen lo mismo que lo están gestionando El día 8 vuelvo a llamar otra vez porque no viene nadie estamos a día 17/01/25 y nadie me da respuestas y nadie ha venido a buscar la nevera. que debo hacer estoy cansada llevo mas de un mes sin nevera porque si no devuelvo esta no puedo comprar otra.

Resuelto
N. T.
17/01/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a una devolución de una producto vuestro el día 21 de octubre de 2024. Me he comunicado con vuestra empresa desde ese día sin obtener ninguna respuesta el desde el día 5 de noviembre.  SOLICITO el reembolso de mi dinero de forma inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. T.
17/01/2025

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/23 adquirí en su página web el producto 40096297693 Adjunto el ticket de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en otoño del 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me puse en contacto con atención al cliente enviándoles email con el problema, los datos y fotos y no obtuve respuesta. Me acerqué a una tienda ( Diagonal Mar ) llevé las zapatillas , las vieron y me informaron qué al agrietarse en el periodo de garantía se procedía a la devolución. Acto seguido se dispusieron a hacerla y el sistema no les dejaba, llamaron a atención al cliente y dijeron que tampoco podían, me dijeron que las dejara y que me informarían, hace ya una semana que las he dejado y no me han comunicado nada. Llamo a la tienda y me dicen que todo sigue igual, en atención al cliente que se apuntan mi caso como sino tuvieran constancia. Como llevo varios meses con esto y veo que falta poco para que se me acabe la garantía procedo a reclamarlo por aquí Solicito por tanto el reembolso porque en un mes se acaba la garantía Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
17/01/2025

Factura erronea

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 642218320 En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro del sistema de alarma que lleva 3 meses dado de baja i aparte no se me está haciendo el descuento que vosotros decís. Llevo 3 meses detrás intentando solucionar el problema i aún así sigo sin ninguna solución ni ninguna respuesta por vuestra parte i cada vez que llamo me decís otra cosa. El departamento de alarmas me confirmó en dos ocasiones que si estaba dado de baja i que lo tenía que reclamar a facturación i facturación me decía que esto lo lleva el departamento de bajas i de bajas me decía que esto lo lleva el departamento de alarmas . Así llevo 3 meses,aparte de aver contratado todo con vosotros también decías que me lo iban a mejorar la tarifa i lo único que se a echo es incrementar aún más las facturas,también prometisteis que por contratar otra línea o fibra me podía coger una televisión pagada por plazo que ni tampoco se me dió se me iban prometiendo cosas i luego no se cumplían . Adjunto además el numeración de la factura i la misma factura: YC250001354472 Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 97,20 euros correspondientes a 3 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. M.
17/01/2025

Hacer efectiva garantía batería litio

Estimados/as señores/as: Eln Noviembre de 2021 compre un Captur Micro Híbrido matrícula 8956 LTM en el concesionario Syrsa Ejido.En fecha Agosto 2023 me cambiaron la batería auxiliar de litio porque estaba mal y llevaba tiempo dando fallo,en el taller Syrsa Ejido sito en El Ejido. En los archivos de dicho taller consta la sustitución de dicha batería. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de Diciembre de 2024, fecha en la cual me informan de que la batería vuelve a estar mal aprovechando que el vehículo debía de pasar una revisión por los 50000 km. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto sin coste alguno, en el plazo más breve posible, tal como establece el Real Decreto7/2021 de 28 de abril, donde se establece una garantía de 3 años para este tipo de productos, debiendo mantener las baterías al menos un 80 por ciento de su carga durante ese periodo. Sin otro particular, atentamente. Es justicia que pido en Almería a 17 de Enero de 2025

Cerrado
S. R.
17/01/2025

Desestimiento de compra

Ejercito mi derecho a desestimiento por la compra de 2 de los productos correspondientes al pedido #2483 de la empresa "Olivia Salamanca", realizados el 17/12/2024 y habiendo sido entregados el día 03/01/2025. La solicitud de la devolución se realizó el día 7/01/2025, en el plazo de 14 días desde la entrega, a la cual se responde indicando la devolución al almacén de origen en China y además haciendo responsable al comprador de asumir los gastos de envío. Considerando por un lado la publicidad engañosa realizada por la empresa al no corresponder las fotografías de su tienda online con la calidad de los productos recibidos, y por otro la política ilegal de devolución (al almacén de origen y no a la empresa a la que se hace la compra, y haciendo cargo de los costes al comprador), SOLICITO y RECLAMO la RECOGIDA de los productos SIN COSTE alguno para mí, así como la DEVOLUCIÓN TOTAL del IMPORTE abonado por los mismos.

Cerrado
C. N.
17/01/2025

Pedido perdido y dinero retenido

Hola, creo que la gestión de esta incidencia se está complicando demasiado, ayer me llegó un correo a las 21h de que el pedido había sido entregado, cuando NO ES ASÍ, si no recuerdo mal abristeis una incidencia con SEUR preguntando por el envío, que según su seguimiento, nunca había salido a reparto, y en la web sigue sin salir a reparto, y ayer a las 21h me llega correo de que el pedido ha sido entregado a fecha 28/12/2024 y en el seguimiento sigue poniendo PENDIENTE DE REPARTO a fecha 30/12/2024, yo creo que ya hemos perdido suficiente tiempo con esta incidencia, si SEUR ha perdido el paquete deberías abonar el pedido al cliente y después reclamar a la compañía de reparto. Por no decir que los plazos de entrega están incumplidos hace semanas. En mi historial de pedidos se ve que he confiado en vosotros. Gracias SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero y que luego hagan las reclamaciones oportunas a la compañía de reparto. Adjunto capturas de los estados del pedido.

Cerrado
A. M.
17/01/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre adquirí en su página web farmaferoles.es el producto ALMIRON AR 1 (4 envases) por el importe 96,52 euros. Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en contacto con ustedes con la forma que indican en la web (via mail) en 5 ocasiones y también vía telefónica sin respuesta en ninguna de ellas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. (El bebe ya no puede utilizar ese tipo de leche, al haber pasado tanto tiempo ya es mayor de 6 meses) Adjunto siguientes documentos: Confirmación del pedido Detalle del cobro del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por todos los problemas generados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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