Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. J.
26/09/2025

Reclamacion del coste de los daños al vehiculo por no haber los topes que tenian que evitarlo

El dia 25/09/2025 al retirar el vehiculo de alquiler de la plaza del parquing roce con la base que sobresalia de una columna del parquing y que no podia verse desde el asiento del conductor. Estas bases de la columna sobresalen en todas y estan protegidas con unos topes en la mayor parte que impiden el paso del vehiculo. En mi caso este tope del duelo no existia, por lo que no evito el que mi vehiculo rozara la misma al salir del estacionamiento. Informados los operarios del parking, estos reconocieron el problema y que ellos mismos habian tenido un problema similar , pero con los tornillos que sujetaban una de las defensas que se habia roto. En cualquier caso achacan a que el problema fue mio y procediero a hacerme un cargo del proceso de pintura de el bajo de la puerta y de el faldon. No estoy de acuerdo con ello porque se podia haber evitado estando en buen estado la defensa que evitara el movimiento del coche en esta direccion, o que el coche estuviera estacionado en sentido contrario para poder salir en la otra direccion, y finalmente que el operario conocedor del problema me avisara a la hora de sacar el vehiculo del estacionamiento.

Resuelto
J. C.
26/09/2025

Problema reembolso router

Hola, en Junio me di de baja de Lowi, me cobraron 80€ por no devolver el router ANTES de enviarme las etiquetas de devolución, indignante, pero ok, seguimos. El router fue devuelto durante julio, con confirmación de recepción a principios de Agosto. Desde entonces todos son largas: ha habido un problema con la cuenta, lo escalamos a cobros, en 72h está… están alargando todo lo posible para que no pueda devolver el recibo. Hoy, día 26 de setiembre, me dicen por teléfono exactamente lo mismo que hace 2 semanas. Así que procedo a devolver el recibo y dejo por aquí una queja formal, porque por teléfono me han amenazado que devolver el recibo solo va a conllevar más problemas. Un recibo de 80€ de un router que me han confirmado que han recibido y me lo quieren volver a cobrar!!!!! Adjunto captura de pantalla del correo de confirmación. Si me lo siguen queriendo cobrar es claramente un acto de mala fe. Un saludo.

Cerrado
P. C.
26/09/2025

Pago de comisiones que no proceden

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BBVA, tengo cuenta corriente, una hipoteca y un plan de pensionescon ustedes. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de "liquidacion de intereses comisiones ..." de los dias 16 de septiembre de 2025, 16 de Junio de 2025, 17 de Marzo de 2025, 16 de diciembre de 2024, 17 de Junio de 2024 y 18 de marzo de 2024 y que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por haber ingresado mas de 800€ al mes y tener domiciliados mas de 5 pagos por trimestre. Añadir que curiosamente en el mes de Septiembre de 2024 me hicieron devolucion de la comision al asumir ustedes que se habia cobrado de forma indebida. Adjunto los siguientes documentos: Intento de conversacion con sus gestores en los cuales he preguntado varias veces que ocurre sis que me aclaren, entiendo que soy una persona torpe con las labores administrativas, pero quien atiene abusa de ello. Tambien adjunto listado de las comisiones cobradas en los ultimos dos años. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 240€, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. C.
26/09/2025

Cancelación

Necesito que me cancelen esa vaina porque están intentando hacerme cobro y voy a tratar de no tenerle dinero a la tarjeta nunca para que no me cobren por algo que no uso por favor demen de baja de esa vaina 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Cerrado
C. P.
26/09/2025

Cambio NO AUTORIZADO

Estimados/as señores/as: Con fecha 25/09 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de gas, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia email. Solicito: la baja inmediata y anular las facturas o cargos pendientes, también devolver el dinero cobrado indebidamente. Y un resarcimiento económico no menor a 100 euros por el tiempo invertido en tener que revertir estos cambios que vuestra empresa gestiona de forma no consensuada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
26/09/2025
ARCADIA FITNESS SL

Subida de cuota sin previo aviso

Hola, en noviembre de 2023 me di de alta en ARCADIA FITNESS SL, ACTIVA CLUB MISLATA, con CIF B40643900. Adjunto envío las condiciones que firmé: - Suscripción mensual, a 26,90€ Pues bien, en enero de 2025 empezaron a cobrarme 29,90€ sin previo aviso. Desde enero hasta julio, se mantuvo esta cuota, y en agosto de repente me empezaron a cobrar 32,90€. Adjunto el justificante de pago. En sus condiciones, que también adjunto, en el artículo 3, indica que: "El Club se reserva el derecho de modificar las cuotas, debiendo comunicarlo al cliente con al menos treinta días de antelación a la fecha de entrada en vigor de las nuevas cuotas. Asimismo, el Club podrá crear en cualquier momento nuevas categorías o tipos de cuotas y modificar las existentes." Pues bien, en ningún momento se ha comunicado que se iba a producir un cambio de precios y lo han hecho sin mi autorización. Después de intentar tratar el tema con el centro, me dicen que únicamente me devuelven lo 6€ de diferencia con mi cuota inicial correspondientes a septiembre. Y yo estoy reclamando todo lo que se ha subido de enero a septiembre, es decir 21€ ((29.90-26.90)*7) y 12€ de agosto y septiembre ((32.90-26.90)*2) . Es decir un total de 33€. ¿Cómo debo proceder?

Cerrado
C. P.
26/09/2025

Cambio NO AUTORIZADO

Estimados/as señores/as: Con fecha 18/09 he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia pantallazo SMS e email. Solicito: la baja inmediata y anular las facturas o cargos pendientes y devolver el dinero cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Quiero que me den baja y me reembolsen mi dinero de inmediato

Hola me cobraron un dinero de esta institución donde ya viera puesto un reclamo que no quiero estar en esta vaina y como quiera me cobraron necesito que me rembolsen mi dinero ahora mismo y que me den de baja de esa vaina

Cerrado
N. V.
26/09/2025

Garnatia

Estimados, Para comenzar, aún no se me ha enviado por escrito la confirmación de mi garantía ampliada de dos años, que con tanta celeridad me expresaron que me sería reconocida. Por otro lado, me sorprende que un vicio oculto del vehículo no sea reconocido por la garantía de una gran empresa como la suya. La primera vez que tuve problemas con el filtro de partículas de mi coche fue a los 3 meses de adquirirlo. No se si conocen el tiempo de vida util promedio de un filtro de partículas pero se tratan de unos 250.000km aproximadamente, siempre dependiendo del uso, claro. En mi caso no he hecho ni 20.000 km con el coche y ya he tenido el mismo problema 2 veces. No entiendo la razón de su mensaje puesto que yo ya facilité toda la documentación que me ha sido solicitada a la mayor brevedad posible, aún así para encontrar mi petición denegada tras 18 días de espera. Con respecto al cambio del aceite: claramente en este caso no se trata de un cambio de aceite ordinario, pues mi aceite está en periodo vigente de su vida util y me faltan muchos kilometros para tener que cambiarlo. Claramente se trata de un material empleado durante la reparación por consejo del mecánico, que por consejo profesional entiende que no es conveniente llevar a cabo una regeneración sin hacer un cambio de aceite extraordinario. Me parece lamentable que intenten estafar en una cuestión tan obvia como esta, que culaquier persona con un mínimo de capacidad de razonamiento puede entender. Sin ninguna duda procederé a ordenar un informe pericial del caso, puesto que aunque se trate de una pieza de desgaste, el desgaste ocasionado es mínimo y la pieza da problemas desde varios meses tras la adquisición del vehículo, demostrablemente tratándose de un vicio oculto en el momento de compra. Ustedes no solo no han querido hacerse cargo de este vicio oculto, sino que lo único que han hecho al respecto es una regeneración que poco puede hacer por un filtro ya saturado. ¿Al segundo incidente con la misma pieza? Se desentienden. Lamentable. Procederé legalmente como mis abogados me aconsejen. Por último, sepan que pediré compensación por los daños y perjuicios ocasionados en estos casos 20 días sin coche, de ninguna forma aceptable y mucho menos tras encontrar mi petición finalmente denegada tras 18 días de espera. Les ruego me hagan llegar las condiciones de mi garantía ampliada cuanto antes. Además, les solicito la siguiente documentación: informe de cualquier revisión llevada a cabo previo al momento de la compra, los documentos que he firmado cada vez que he dejado o recogido el coche de su taller, diagnóstico obtenido del coche y solicitado al mecánico (en estos últimos días, según me ha estado comentando su compañero de garantías Huesca, hasta 3 informes han sido solicitados a los mecánicos, aunque entiendo que seguramente solo han sido para hacer demorar el proceso y aparentar interés en arreglar un problema que no quieren ver). Lamento que tengamos que llegar a esta situación. Definitivamente no podré recomendar Flexicar a nadie, y como y he comentado consultaré mis opciones legales. Un saludo.

Resuelto
D. P.
26/09/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2025 adquirí en su página web farmaocho.com los productos EpaPlus Arthicare Colágeno (1 unidad) y Mahen Fluyen (2 unidades), por un importe total de 54,13€. Han pasado seis días desde la compra y después de varias comunicaciones sin fruto, ayer día 25 me envían un mail diciendo que ya lo habían entregado... ??? y enviándome en dicho correo un justificante de una recepción de alguien que no se quien es... ??? que no conozco... ???. Exijo la devolución del importe pagado puesto que no he recibido los productos solicitados y ya he decidido, en espera de que me resuelvan cuanto antes esta reclamación, solicitarlos en otra parafarmacia para evitar más esperas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación de la recepción pedido y correos de las comunicaciones realizadas con farmaocho.com desde el día del pedido hasta hoy. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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