Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Julio adquirí en su página web una prueba gratuita para visualizar los anuncios de alquileres en Valencia y los contactos de los propietarios. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento a 1 hora de empezar a usar la página y esta no me dejaba cancelar hasta después de 24 horas. Intenté contactar con ellos mediante el bot, pero este jamás estuvo operativo y no se facilita un contacto sencillo de encontrar. Tras darles una oportunidad, la página se visualizaba fatal, era un completo desastre y aunque hubieras pagado no se cumplía con lo prometido. Tras buscar en páginas su contacto y opiniones sobre ella, la mayoría eran nefastas y conseguí rellenar un formulario de reclamación. Me cobraron 39€ tras quitar los datos de mi tarjeta para que no me cobrasen, ya que no había forma de cancelar la suscripción. Aún así me la cobraron y su contestación fue que yo jamás reclamé antes del cobro y que no me había quejado hasta ahora de lo mal que va la página. Adjunto capturas de la comunicación entre el departamento de reclamaciones de Rentola y yo y el bot inútil que tienen en la página. Solicito, tal y como establece la ley, mínimamente el reembolso de la suscripción, ya que no se notificó debidamente el cobro y la página web y suscripción no cumplen con lo prometido. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del equipo de atención al cliente de Domestika: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la renovación automática de la suscripción Domestika Plus realizada en mi cuenta el día 21/07/2025, por un importe de 160'93€ (aunque según el registro de mis pedidos el cargo debería ser de 154'99€) Dicha renovación se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento expreso. Originalmente, adquirí un curso por un precio promocional de 5'99€ el día 19/06/2024, sin ser consciente de haber activado una suscripción anual que implicara pagos recurrentes. El 20/07/2024 ya se me pasó un cobro de 99'90€ del que no me di cuenta y este año, sin haber sido notificado adecuadamente ni haber aceptado la renovación de manera explícita, se me ha cobrado nuevamente la suscripción anual. En virtud del *artículo 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios* y la *Directiva 2011/83/UE, solicito el **ejercicio del derecho de desistimiento* dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la renovación, ya que: - No fui informado de forma clara, previa y suficiente sobre la renovación automática. - No he hecho uso del servicio desde dicha renovación. - No presté consentimiento expreso para la continuidad del servicio bajo estas condiciones y nunca quise contratarlo. Por todo lo anterior, *solicito el reembolso íntegro del importe cobrado (160'93€) y la cancelación de la suscripción renovada sin mi autorización*. Solicito la devolución del importe íntegro y la cancelación absoluta de la renovación de Domestika Plus. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué una reserva vía Booking en marzo 140€ = dos noches alojamiento. Me alojé en julio y me pidieron el pago en el hotel (Casa de la abuela - Montejo de Tiermes) Confiando en la propiedad, pagué 150€ y unos minutos más tarde, comprobé que ya había pagado. Booking alarga el proceso sin solución y el alojamiento dice no haberlo cobrado. Solicito su intervención para conseguir el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/25 adquirí en su página web [….] el producto colchón emma hybrid elige, 2 almohadas viscoelasticas y capa de protección del colchón. Han pasado 17 días y no lo he recibido. El plazo para entregaren mi pedido ha finalizado el 23/07 y no lo he recibido. Me puso en contacto con el servicio de atención al cliente el 23 y el 24/07. Me dijeron que iban enviar un correo para la transportadora para quedar nueva fecha de entrega. El plazo que Emma me indicó para quedar nueva fecha finalizó el 25/07 17h y continuo sin fecha para recibir el pedido. La única acción de Emma es enviar correo para la transportadora y solicitar que yo, el cliente, entre en contacto con la transportadora para solicitar que entreguen el pedido. Creo que no es necesario explicar porque esta situación es inaceptable. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cancele una reserva con el periodo de antelacion para que sea gratuita, pese a ello, llevo desde el 22 de junio esperando una devolucion que la propia empresa dice que es un problema de su sistema. Al cancelar la reserva, yo pedi que se me hiciera la devolucion integra. Pese a ello, su pagina web creo un pago de vuelta de 134 euros y un cupon de 3.60€, algo que yo no pedi. Desde entonces, el pago de 134 € no se ha realizado y pese a varias conversaciones por telefono y dos tickets del servicio al ciente (el primero del qual fue respondido con una respuesta que no tenia nada que ver con el problema), sigue sin solucionarse el problema. Siempre que llamo es lo mismo, es muy raro, es culpa nuestra, le debemos el dinero, lo solucionaremos con prontitud... pero en realidad el plazo se alarga sine die.

Expongo : EXPONE: Que el día 21/7/2025, compré un tv TCL 65CK de valor 649 Euros e hice una entrega total a cuenta de ese valor, adjunto venta ref E254 40712622, dicha compra se hizo en mediamarkt de Albacete Que el día de ayer, 23 julio 2025, recogí el tv y me dieron la correspondiente factura, adjunto factura numero E254 60306967 Que ayer al desembalar el tv veo que tiene la pantalla rajada, adjunto fotografía del tv. Que hoy a primera hora he ido a mediamarkt Albacete y me dicen que no lo devuelven porque me acusan de que el TV lo he roto yo al desembalarlo. Que el tv fue desembalado e instalado con total mimo siguiendo las instrucciones que acompañaban al equipo. Que por mi profesión, ingeniero electrónico, se perfectamente como tratar cualquier equipo electrónico. Que se me acusa de no decir la verdad e insisten que el equipo estaba bien y yo soy el responsable de todo. Que todo este problema me está causando daños y perjuicios, pues este tv se va a instalar en la casa del pueblo ,segunda residencia, que está a 60 km de mi residencia habitual y llevo dos viajes y tiempo perdido. Que me encuentro con un TV roto en casa pagado y sin estrenar y el vendedor Mediamarkt no se hace responsable, afirmando con mentiras que el responsable soy yo. Que he pedido una hoja de reclamaciones solicitando que sea resuelta a través del Sistema Arbitral de Consumo de la JJCM. Que estoy decepcionado con el trato dado por su empresa en esta venta. Es por todo lo anterior que SOLICITO:. Me entreguen un TV nuevo, y vengan a recoger el roto

En marzo 2023 instaron placas solares, hace un mes después de mucho insistir pude contactar con ellos para decirles, que cuando entraban las placas saltaba el diferencial, vinieron a los 15 dias pero al día siguiente volvió a fallar... llevo una semana reclamando, que vengan a repararlas y no me contestan. La situación es que durante 4 semanas de producción han estado paradas y no me dan ningúna respuesta, si las van a reparar o no... En teoria las placas tienen una garantía,, Necesito que las reparen entiendo en garantía, tal como especifica el documento la garantía del inversor es de 3 años.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 23/07/2025, prolongándose hasta el dia de hoy 24/07/2025 La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones En varias ocasiones he contactado para recibir asistencia, asegurandome de que algún tecnico acudiria a mi domicilio y durante las ultimas 24 que llevo sin suministro, nadie ha venido a solicionar o por lo menos a ver cual es el problema Esta situación ha ocasionado, de momento, daños a productos alimentarios y perecederos. Teniendo en cuenta que vive tambien un menor en el domicilio y la incomodidad, la molestias y la indignación causadas, cuantifico a dia de hoy en la cantidad de 1800€ en concepto de daños y perjuicios, SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 1800€ tal y, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el 20 de mayo realicé una devolución DEVO83333 y a día de hoy sigo sin recibir el dinero en cuenta, sin embargo en mi cuenta de Okaaspain en mis pedidos indican abonada y no es así. He enviado varios correos reclamando el abono, en los 2 primero me contestaron que lo pasaban al departamento de contabilidad, pero siguen realizar la devolución del dinero, y al resto de correos ya ni responden. He intentado ponerme en contacto a través del teléfono que consta en su web pero salta una operadora indicando que todo en estos momentos están ocupados y no pueden atendederme y no hay forma de que alguien coja el teléfono. Me parece que ha transcurrido tiempo suficiente para realizar el abono.

Yo, Alexandra Bedoya Quiñones, declaro: EXPONGO En 2023, autoricé a la entidad digitalizadora DECLARANDO ASESORES 3.0 SL (CIF B12936720) a gestionar en mi nombre la solicitud del Kit Digital. En agosto de ese mismo año se me concedió la subvención correspondiente. En febrero de 2025, la comercial Laura, representante de dicha entidad, me contactó insistentemente para informarme que la concesión estaba próxima a vencer y que debía realizar el pago del IVA antes del 4 de marzo para mantener la ayuda, advirtiéndome de posibles consecuencias en caso de incumplimiento. El 3 de marzo de 2025, cumplí con el pago solicitado. A partir de dicho pago, la comunicación con la entidad fue prácticamente nula. No se me proporcionó seguimiento, ni se me facilitó información clara sobre la activación del servicio contratado (upgrade a plan avanzado) ni sobre la emisión de las facturas para desgravación fiscal. Tras múltiples reclamaciones, el servicio se activó aproximadamente dos semanas después sin información adicional. Las solicitudes reiteradas para obtener aclaraciones sobre el funcionamiento del programa, el ingreso de la subvención y la recepción de documentación fueron ignoradas, y no se me facilitó ningún canal efectivo de atención, a pesar de que mi plan contrataba respuesta en un máximo de dos horas y la posibilidad de llamadas. He intentado presentar una reclamación formal en múltiples ocasiones, pero en ningún momento se me ha facilitado una hoja oficial de reclamaciones, incumpliendo así sus obligaciones legales. En julio de 2025, mediante comunicación directa con el organismo Red.es, se me confirmó que DECLARANDO ASESORES 3.0 SL firmó un convenio en mi nombre sin informarme. Además, dicha entidad fue notificada en enero de 2025 de un plazo improrrogable de dos semanas para justificar el servicio (demostrando pago, factura y puesta en marcha), plazo que incumplieron. En abril de 2025, perdieron el derecho a cobro y en mayo descargaron la resolución correspondiente, confirmando su conocimiento y negligencia. Hasta la fecha, esta información no me ha sido comunicada por DECLARANDO ASESORES 3.0 SL, quienes continúan generando falsas expectativas sobre la llegada de la subvención y negándose a proceder a la devolución del importe abonado por el IVA. Puedo confirmar que esta situación no es aislada, ya que numerosos afectados han reportado casos similares ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), lo que hace sospechar un modus operandi recurrente por parte de esta entidad. SOLICITO Que se proceda a dar de baja a DECLARANDO ASESORES 3.0 SL como agente digitalizador del programa Kit Digital, por incumplimiento y mala praxis. Que se me facilite asistencia para gestionar la devolución íntegra del importe abonado en concepto de IVA, dada la falta de justificación y la activación de un servicio con información errónea. Que se cumpla con su deber de asesoramiento fiscal para poder rectificar ante Hacienda el hecho de que ya he declarado el gasto con la factura correspondiente en el primer trimestre. Que se garantice una respuesta clara y por escrito a esta reclamación en el plazo más breve posible. ADJUNTO Correos electrónicos intercambiados con la comercial Laura, donde se insiste en el pago, se proporciona una fecha límite errónea y posteriormente cesa la comunicación. Justificante del pago del IVA efectuado el 3 de marzo de 2025. Factura emitida por DECLARANDO ASESORES 3.0 SL correspondiente al servicio contratado. Mensajes y reclamaciones realizadas por correo electrónico y plataforma online solicitando la activación del servicio y más información. Documentación con respuestas evasivas y falta de atención adecuada por parte de la entidad. Captura de pantalla y documentación de la plataforma Red.es que acredita la pérdida del derecho a cobro por parte de la entidad. Correos solicitando formalmente la apertura de una reclamación, sin respuesta alguna.