Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en Temu se supone que hoy me hacían la entrega (25/07/2025) no me he movido de casa y retrasan el envío ppruqe según ellos estaba ausente. Son unps impresentables

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Lo peor de todo es que el óptico me devolvió las gafas como las veis en la foto mientras se reía. Fui para que me las arreglaran y me dejaron LITERALMENTE SIN GAFAS. ME EXPLICO: Soy clienta de VisionLab desde hace muchos años (y mi familia). En mi óptica visionlab me conocen y tienen súper buen trato, pero ese día me pillaba más cerca la de Callao. Jamás me han tratado tan mal en una de sus ópticas. Mis nuevas gafas vienen con un error de fábrica (dicho por ellos mismos) que es que se le cae la patilla constantemente, en mi óptica me pidieron unas nuevas por lo mismo, pero el fabricante está tardando meses en mandarlas. Mientras, cada vez que se me cae la patilla, voy al visionlab que tengo más cerca para que me la peguen hasta que me traigan las nuevas. Siempre me han solucionado en todos súper rápido menos en el de CALLAO. Empezaron a decir que no podían, CON UNAS MALAS FORMAS INCREÍBLES, que si lo hacían me tenía que esperar 3 días (no puedo estar 3 días sin gafas). Lo mejor viene cuando la chica encaja la patilla con la mano y empieza a menearlas y dice: “mira mira no se cae, es que no se cual es ni la que está mal”. Me quedé muerta. Sobretodo porque aunque encaje, en cuanto te las pones o la guardas en la funda se vuelven a caer. Claro, como no es ella la que se las tiene que poner y estar volviéndola a encajar todo el rato o que de repente se te salga cuando las tienes puestas. Me ha parecido tan horrible el tono de vacile y chuleria. Como les pido una solución, me dicen que va a por pegamento y que vuelva en 2h. Intento respirar y llegar con buena cara. Cuando vuelvo me encuentro las gafas súper sucias con todos los DEDAZOS marcados (en la vida me han dado unas gafas sucias en una optica) con la patilla doblada y al salir de la tienda se me vuelve a caer. Le digo perdona, se me ha vuelto a caer. ¿Que pegamento le habéis puesto? Y me dice, ‘’he salido a por súper glue ahí en frente no sé”. ES QUE OS JURO QUE ESTABA FLIPANDO. Para empezar creo que no era ni súper glue. Y le digo ¿pero con qué pegamento lo pegan en las demás ópticas? Y me dice sonriendo con ironía: “no sé”. Es que se estaban riendo los 3 de mi. Yo creo que se pensaba que les estaba mintiendo. Pero de verdad que salí y no podía parar de llorar. De la impotencia y del mal trato. Pongo fotos de las gafas porque es increíble os lo juro. ENCIMA CON EL PEGOTE DE PEGAMENTO QUE LE ECHARON NI PUEDO ENCAJARLAS. HAN DEJADO A UNA PERSONA SIN VER. SIN MIS GAFAS NO VEO. De verdad que no doy crédito que me han dicho eso así. Estoy horrorizada. Nunca me habían hablado así, y eso q iba por la misma razón. La gente con coherencia entiende que he pagado por un producto que está mal y que qué mínimo que hablarte bien y buscarte una solución como empresa vendedora. Pero claro, para eso hay que tener lógica y educación. Sobre todo porque si se quedara pegada ¿para q qué iba tener que ir yo allí? Me he sentido tan violentada. Cómo me han devuelto algo que me pongo en mis ojos. Cómo me han dejado sin ver y encima se reían.

Contratas una mudanza, la pagas íntegra (800 EUROS) y luego no les cabe en la furgoneta que traen. Se desentienden y el servicio de atención al cliente es penoso, pasas horas hasta que contactas con ellos y no te dan solución. Luego pretenden cobrarte para llevar las cosas que quedaron pendientes y finalmente te dicen que no pueden y que te devuleven 100 euros. Exijo que compensen adecuadamente todo el trastorno causado y compelten su mudanza. Han reconocido que ha sido su error, piden 500 euros por completar la mudanza y te devuelven tan solo 100 euros. Es una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: El día 9 de julio llevé a reparar un artículo adquirido en Amazon y que se encontraba en garantía, en concreto un mando de la PlayStation 5 porque estaba defectuoso. El día 16 de julio, desde el servicio de reparaciónes de Amazon, me indican que el artículo ya ha sido reparado y que me lo envían de vuelta. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 16 de julio no sé absolutamente nada, ni cuando me va a llegar, ni cómo lo han enviado, ni nada. He hablado con varios agentes de atención al cliente y en una de las últimas conversaciones, uno de ellos me indicó que se había excedido el tiempo de devolución del artículo y me iban a hacer un reembolso, pero tampoco he recibido nada ni sé nada más. Esta es la referencia de la reparación 250717-001656 y el número de pedido es 408-3357439-1482759. SOLICITO la solución a este problema ya sea mediante el reembolso o a través de alguna solución que me permita volver a disfrutar del producto. Sin otro particular, atentamente. Manuel Carrasco Gil Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contratas una mudanza, la pagas íntegra (800 EUROS) y luego no les cabe en la furgoneta que traen. Se desentienden y el servicio de atención al cliente es penoso, pasas horas hasta que contactas con ellos y no te dan solución. Luego pretenden cobrarte para llevar las cosas que quedaron pendientes y finalmente te dicen que no pueden y que te devuleven 100 euros.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para que intercedan al haber un problema de coordinación entre el periódico DIARIO DE LEÓN y la distribuidora CORREOS. Mi madre tiene 88 años y está suscrita a dicho periódico desde el año 2011 y paga no sólo por el periódico si no también su distribución ya que vive en un pequeño pueblo a 9 kilómetros del punto más cercano con kiosco o correos. Como ustedes comprenderán ella no se puede desplazar a recogerlo y llevamos meses recibiendo el periódico del día anterior. Solicito su intercesión y posibles soluciones ya que nosotros hemos hablado personalmente con ambas partes y el problema persiste. Un saludo y muchas gracias. Raquel García

Buenas tardes, Mi reclamación es referente al pedido: 7716800545 Mi reclamación va dirigida a obtener la devolución del MUSEUM PASS o la activación del mismo. He solicitado devolución del GO CITY PASS PARIS y se me devuelve restando 92€/ por pase : en total no se me han devuelto 276€ en concepto del Museum pass. Sin embargo yo no he usado dicho pase, ya que mi viaje estaba programado para el 9 de Agosto (como así se solicitó en la reserva del mismo). He tenido que cancelar el GO CITY PASS porque no hay disponibilidad en la mayoría de atracciones y encima los tours que incluyen son en inglés: cosa que NO advierten al público español. Al solicitar la devolución me dicen que no me devuelven los MUSEUM PASS porque están activados. Cosas que NO es cierta, y cuando le solicito que al menos me dejen los museum pass me dicen que por política ni devuelven el dinero ni los puedo usar. Esa política de empresa aunque esté recogida en las condiciones es un robo, esta*fa como quieran llamarlo menos legal! No devolver un producto NO usado. A todo esto apuntar que solicité la devolución solo unas horas tras haberlo comprado, al comprobar que no había reservas y lo que había disponible es en inglés. Solicito devolución o activación del PASA MUSSEUM. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 17 de julio de 2025, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de a través del wassap de atención al cliente. Me Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. A través del correo electrónico volvió a solicitarla y me escribieron esto Hemos recogido tu solicitud de baja (número de referencia 17C44C2). Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha17 de julio de 2025 [ se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Realizo reclamacion por el cobro de un servicio que nunca fue prestado y ante el cual no se me ha ofrecido solución alguna. Detalles del caso: Número de pedido: 5R7D5Q Fecha prevista de recogida: 31/12/2024 Importe pagado: 46,11 € Servicio contratado: Recogida y envío a través de la empresa Eco Parcel El día 31/12/2024 permanecí en mi domicilio durante todo el día, pero nadie acudió a realizar la recogida del envío contratado. Al consultar el estado del pedido en la plataforma, aparece como “cancelado”, sin que mediara ninguna notificación, contacto previo ni posterior, ni ofrecimiento de solución o reembolso. Desde entonces, he intentado reiteradamente contactar con la empresa, exigiendo el reintegro del importe pagado, sin haber obtenido respuesta satisfactoria ni devolución alguna. Solicito formalmente a través de la OCU: El reembolso inmediato del importe de 46,11 € Que por favor se tomen las medidas pertinentes frente a esta práctica abusiva y falta de atención al consumidor Muchas gracias