Trabas en desestimiento.

Realicé contratación de dos suministros. Remito los dos desestimientos con firma electrónica y me contestan que no son válidos. Además me piden el DNI escaneado. En ningún sitio me han puesto jamás impedimiento alguno y de recalcar es que la firma electrónica es incluso masa válida que la manuscrita (que es la que me piden a mayores para un mero desestimiento). Ojo con esta empresa cuyo departamento comercial, además usa técnicas gancho pesadas y agresiva.