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Problema con el reembolso

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C. C.

A: KetoGo App

07/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento timada. Vi un anuncio en internet y casi sin darte cuenta te obligan a meterte dentro de la página. Una vez dentro te dejan ver 2 cosas y te dicen que todo es perfecto que te mandan de todo y te ayudan en todo. Te preguntan que alimentos quieres comer cosa que después no te hacen caso y te ponen los alimentos que quieren. Imagino que hay un solo menú establecido y da igual lo que les digas. Yo no acepté nada ni hice nada y al día siguiente me encuentro 3 pagos en mi cuenta. Imagínense mi sorpresa! Me puse en contacto con la página y encima me dicen que estoy suscripta, cosa que yo no me suscribí. Que primero tengo que borrarme de las suscripciones. Me borro y me dicen que después me abonaran y no fue así. Después te mandan un correo diciendo que han estudiado el cargo y que como no hay nada raro, error por su parte o algo que no funcione...que no abonan nada. Me siento timada. Porque no te das cuenta y se meten hasta el final y cobran lo que quieren. 3 pagos!! Quiero mi reembolso y se escudan en que está todo bien. En la página pone que dentro de los 14 días lo devuelven y no es así. SOLICITO mi reembolso total. Sin otro particular, atentamente.


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