Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la organización del evento San Diego Comic Con Málaga. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, ya que las condiciones en las que se desarrolló la jornada resultaron inaceptables y supusieron un perjuicio grave para mí y para mi familia. El principal motivo de mi queja son las larguísimas colas bajo un calor intenso, que me obligaron a permanecer horas de pie junto con mi bebé de 10 meses. La organización no facilitó ninguna medida para mitigar esta situación, como sombra o zonas de espera adecuadas, lo cual supuso un riesgo evidente para la salud, especialmente para menores y personas vulnerables. A ello se suma el hecho de que no se permitía la entrada de agua, ni siquiera en mi caso, tratándose de un bebé. Me parece inaceptable que se niegue algo tan básico como hidratar a un niño pequeño en un evento de estas características, máxime bajo las condiciones extremas de calor que se vivieron. Como consecuencia de todo ello, apenas pude disfrutar del evento, ya que gran parte del tiempo se perdió en colas interminables, bajo condiciones peligrosas y estresantes. El resultado fue una experiencia frustrante, insegura y un gasto de dinero que considero muy mal invertido. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro de mi entrada, y que se investigue la actuación de la organización, ya que no se garantizaron unas condiciones mínimas de seguridad, bienestar y respeto hacia los asistentes. Atentamente, Eduardo González.

Estimados/as señores/as: Me estáis reclamando un cantidad de dinero unas facturas que no es mia, no parra de llamar y molestar, Ha llamado y reclamado mis facturas o contrato pero cada vez que llamo contesta una chica latina que es mal educada. Solo os pido que me mandéis facturas para ver que es que el local ya deje hace 2 años, y en vez de mandar me facturas me piden que le digo cuando voy a pagar y si no me van a meter en Asnef. Y segun ella que es Endesa quien le paso mis datos, ido la oficina de Endesa ellos ni lo tiene mis datos.

A la atención de la organización de Comic Con Málaga, Les escribo para manifestar mi malestar por lo ocurrido durante mi asistencia al evento del domingo 28 de septiembre. Pese a tener entrada y reservas previas en actividades específicas, no pude participar en ellas, ya que las colas eran interminables y, aun habiendo reservado, no se me permitió el acceso. Este hecho hizo que no pudiera aprovechar aquello por lo que había pagado. A lo largo de la jornada se produjeron además colas de hasta dos horas y media bajo el sol, junto con aglomeraciones de miles de personas en áreas demasiado reducidas, lo que resultó agotador, inseguro y completamente contrario a lo que cabría esperar de un evento de este nivel. En consecuencia, mi experiencia fue muy negativa, sin poder disfrutar de ninguna de las actividades programadas ni del evento en general. Por todo ello, solicito la devolución completa del importe de mi entrada, al no haberse prestado el servicio en las condiciones adecuadas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la gestión de mi reclamación. gracias. Adjuntado archivo de entrada de evento.

hola realice una compra por aliexpress y devolví el producto por defectuoso, en su web indicn que la devlucon es gratuita aliexpress no quiso venir a recoger la devolución y me indico que lo devolviera yo mismo y luego me devolverían el importe del porte del transporte. 60.€ pero ahora se niegan a ello con unos argumentos peregrinos. Les he mandado etiqueta, factura del porte y comprobante de la entrega del envío en destino pero me contestan lo siguiente Estimado cliente, Gracias por contactar con AliExpress con respecto a la 3058354230886630 de su pedido. Lamentamos informarle que su solicitud de apelación fue cerrada. Con respecto a esta solicitud, hemos revisado cuidadosamente todas las la prueba proporcionada, incluida la prueba recientemente actualizada y encontró que la prueba no es lo suficientemente efectiva para probar su reclamo. Y ahora esta solicitud ha superado el periodo de protección de AliExpress.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la organización de la San Diego Comic-Con Málaga 2025, celebrada del 25 al 28 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). El evento, organizado por Cosmic Legends Productions, S.L. (CIF B8762422), con la colaboración de Dentsu Spain, S.L.U., la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga, ha estado marcado por una serie de irregularidades que han afectado gravemente la experiencia de los asistentes, entre los que me encuentro, y han vulnerado diversos derechos reconocidos por la legislación española en materia de consumo y seguridad. En primer lugar, se ha producido una evidente superación del aforo del recinto. FYCMA cuenta con una capacidad máxima de 20.000 personas según indica su página web oficial, sin embargo, se ha informado en diversos medios de comunicación que la asistencia durante el evento ha superado las 120.000 personas durante los cuatro días, que equivale a una media de más de 30.000 asistentes por día. Esta sobrecarga ha generado colas de longitudes extremas cuya duración excedía las dos horas (incluso 3h en algunos casos) a pleno sol, lo que ha supuesto un riesgo para la salud de los asistentes, especialmente en un contexto de altas temperaturas generando mareos, desmayos y quemaduras solares. La organización también ha incurrido en prácticas abusivas al prohibir el acceso con comida y bebida del exterior. FACUA ha denunciado esta restricción, señalando que, conforme al artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, estas cláusulas son abusivas cuando limitan derechos sin una base objetiva. Esta medida ha obligado a los asistentes a adquirir productos a precios elevados, también abusivos, como hamburguesas precalentadas (envasadas en plástico) a 17 euros o refrescos de lata a 3,75€, en condiciones de calidad y servicio deficientes. En lo relativo a la venta de entradas, la situación fue igualmente caótica. La primera fase de venta resultó una auténtica locura, con la plataforma colapsada, sin que hubiera información clara sobre qué invitados acudirían a cada día, lo que obligó a muchos a comprar a ciegas. Las entradas se agotaron con rapidez, pero días después, sin previo aviso ni explicación, la organización volvió a poner más a la venta. Esto generó gran malestar, ya que muchas personas se quedaron sin entradas para el día que querían y no pudieron reorganizar sus planes. Asimismo, antes de la celebración del evento, se registraron fallos técnicos en la venta de entradas a través de la plataforma Vivaticket, con colapsos en la web que impidieron el acceso tanto a la compra de entradas como a la reserva de actividades. Además, el enlace para la reserva de actividades no se vinculó correctamente al botón correspondiente en la web oficial del evento si la página web de la Comic Con estaba en español o inglés, lo que provocó que no funcionase y muchas actividades se agotaran antes de que los usuarios pudieran acceder a ellas. Además, a través de redes sociales como Instagram, X o Threads se filtró un documento de Google que había sido preparado con anterioridad y compartido por un grupo de Telegram. Este documento era un Excel donde constaban los enlaces directos a la reserva de actividades. Sobre esto, la completa falta de información específica sobre algunos de los paneles como el de Toy Story o el dedicado a Predator, provocó el descontento de varios asistentes, que ante la proyección de películas que ya habían sido estrenadas hace meses e incluso años en el caso de Toy Story, se sintieron engañados e incluso abandonaron el recinto. Para agravar esta situación, durante la proyección de Toy Story el proyector dejó de funcionar y, como solución, la organización instaló una televisión de tamaño claramente insuficiente para una sala abarrotada de gente, lo que generó aún mayor indignación y sensación de burla hacia los asistentes. Además, incluso contando con horas reservadas para asistir a charlas con personas famosas, se impidió el acceso al recinto, obligándonos a permanecer cerca de tres horas de pie a pleno sol, sin agua ni sombra, lo que constituye una falta absoluta de previsión y de respeto hacia quienes habíamos reservado con antelación y confiado en la seriedad del evento. Asimismo, los cambios de horarios o invitados se realizaban sin previo aviso y con poca antelación incluso durante la celebración del evento, como el sábado concretamente en el panel sobre cine fantástico español, que faltó Paco Plaza, director que estuvo anunciado en todo momento en la web e incluso en la imagen proyectada en la pantalla del panel durante la presentación del mismo. Otro aspecto preocupante ha sido la falta de fuentes de agua potable en el recinto con respecto a la cantidad de asistentes, que generó otras largas colas de, al menos, media hora de duración únicamente para beber agua y evitar la deshidratación. Además, se observó una disposición peligrosa de regletas de enchufes (una fila de regletas conectadas las unas a las otras cerca de las propias fuentes y sobre charcos de agua) generando un riesgo evidente de incendio debido a la sobrecarga eléctrica y la posibilidad de que el agua generase cortocircuitos. La gestión de las reclamaciones también ha sido deficiente. FACUA ha denunciado la falta de hojas de reclamaciones disponibles en el evento, así como la escasez de bolígrafos y sellos para su correcta cumplimentación. Esta falta de accesibilidad para presentar quejas contraviene el derecho de los consumidores a expresar sus reclamaciones de manera efectiva. Si bien es cierto que posteriormente la organización se hizo con más copias, los sellos siguieron faltando y me consta que hubo personas el sábado que, tras salir del último panel del día, no pudo pedir, cumplimentar ni entregar la reclamación porque cerraron los puntos de información antes de la hora de cierre del evento. En cuanto a la atención a personas con movilidad reducida, se han reportado fallos en los accesos especiales, dejándolos en medio del caos generado por la multitud y dificultando su participación en el evento. Además, por este exceso de aforo y aglomeración, se han bloqueado puertas y accesos de emergencia, contraviniendo las normativas de seguridad y poniendo en peligro la integridad física de los presentes. A todo ello se suma un incidente particularmente grave vivido en primera persona el sábado: tuvimos un encontronazo con una de las trabajadoras del evento, que se negó a dejarnos salir por una puerta de acceso más cercana, a pesar de que mi amiga se encontraba embarazada y mi pareja lesionado. Ante nuestra insistencia, llegó a amenazar con llamar a la policía, la cual estaba presente en ese momento. Sin embargo, los agentes consideraron la situación tan desproporcionada que no intervinieron. Este comportamiento por parte de la trabajadora obligó a que una mujer embarazada tuviera que recorrer todo el recinto a pleno sol, lo que demuestra una absoluta falta de humanidad y empatía hacia las necesidades especiales de los asistentes. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del coste de las tres entradas que compré (165 euros) y una indemnización por daños y perjuicios. Conforme al artículo 1101 del Código Civil, el incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la organización del evento ha causado un perjuicio económico y moral a los asistentes, que debe ser resarcido. Además, el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las cláusulas abusivas en los contratos con consumidores son nulas de pleno derecho, lo que refuerza la solicitud de indemnización por los daños sufridos. Atentamente: Esther Morales Cabeza

Hice dos vuelos con la compañía Ryanair, en la ida no hubo ningún problema, pero en la vuelta se me obligó a pagar la maleta de cabina porque según una trabajadora no cumplía con las medidas (si que cumple). Le expliqué que había viajado en la ida con la misma compañía y misma maleta y aun así me obligó a pagar 75 euros.

Cobro NO autorizado con targeta bancaria.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la organización de la Comic Con Málaga 2025, celebrada 25 al 28 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Compré 2 entradas para el sábado 27 de septiembre a 55 € cada una y durante la visita sufrimos varias incidencias que afectaron gravemente nuestra experiencia y vulneraron derechos como consumidores. En primer lugar, la evidente sobrecarga del aforo generó un entorno caótico dentro del recinto. FYCMA cuenta con una capacidad máxima de 20.000 personas, sin embargo, la asistencia durante el evento superó con creces este límite, generando colas extremadamente largas cuya duración fue de aproximadamente 2 horas a pleno sol. Esta situación provocó mareos y malestar, suponiendo un riesgo evidente para la salud de los asistentes, especialmente considerando las altas temperaturas. Además, los precios dentro del evento fueron abusivos, tanto en comida como en merchandising, sin que la calidad de los productos justificara dichos precios. La falta de suficientes fuentes de agua potable obligó a esperar en colas adicionales únicamente para hidratarse, aumentando el malestar y el riesgo de deshidratación. La ausencia de zonas de descanso o sombra agravó todavía más la situación. Por otro lado, la gestión de reclamaciones fue deficiente: faltaban hojas de reclamaciones y material necesario para presentarlas correctamente, dificultando el ejercicio de derechos como consumidor. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del coste de las entradas y, en su caso, una compensación por los perjuicios sufridos, conforme a la legislación española en materia de consumo. Asimismo, insto a la Dirección General de Consumo a investigar las irregularidades mencionadas y garantizar medidas correctivas en futuras ediciones para proteger la seguridad y derechos de los asistentes. Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones que consideren oportunas para resolver esta situación.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación a mi asistencia al evento celebrado el pasado domingo 28 de septiembre en Malaga. A pesar de haber adquirido mi entrada y contar con reservas para actividades concretas, no pude acceder a las mismas debido a las largas colas que se prolongaban durante horas, lo que me impidió disfrutar de aquello que había planificado. Incluso con la reserva confirmada, quedé fuera de dichas actividades. Además, durante toda la jornada se produjeron aglomeraciones masivas en espacios reducidos, con colas de hasta 2 horas y media bajo pleno sol, lo que generó una experiencia sumamente incómoda, poco segura y, en definitiva, muy por debajo de lo esperado en un evento de estas características. Una vez pasada esta primera cola de acceso al hall principal, luego otra cola de 1 hora y 15 minutos para acceder al hall principal, el cual estaba muy por encima de su aforo, trabajo de seguridad privada, y he trabajado durante años el muchísimos eventos asi, y se cuando un aforo esta por encima de sus capacidades. Dado que no pude disfrutar en ningún momento del evento ni de las actividades programadas, considero que no se ha cumplido con lo contratado. Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por mi entrada. Quedo a la espera de su respuesta y resolución de esta incidencia, gracias por su atencion. Adjunto entrada correspondiente al dia del evento.

Adquirí en octubre de 2023 un vehículo nuevo (Nissan Juke, matrícula 1335-XXX) en Nissan Marcos Automoción Alicante. El día 10/07/2025, mi vehículo sufrió una avería (se apagó el tablero, los sensores y el sistema eléctrico, deteniéndose por completo). Aunque contacté con el taller inmediatamente y fue transportado en grúa a Nissan Elche Marcos Automoción, no fue recibido con cita para revisión hasta el 24/07/2025. El 28/07/2025 me lo devolvieron, indicando que la causa era un fallo de voltaje de batería. El 30/07/2025, al intentar utilizarlo de nuevo, el vehículo presentó la misma avería (fallo eléctrico general), por lo que fue remolcado de nuevo. El 31/07/2025 me entregaron por primera vez un coche de sustitución temporal de Europcar (por 3 días laborables). El 04/08/2025, se me facilitó un nuevo coche de sustitución de Nissan y se me informó de que el problema real era el alternador, que había sido solicitado, con plazo estimado de llegada y reparación de una semana. Desde el 04/08/2025 mi vehículo ha permanecido estacionado en el parking exterior de Nissan Elche, hecho que he podido comprobar mediante la aplicación de Nissan. El 30/09/2025 a las 13:40 recibí notificación de que mi coche fue movido por primera vez hacia dentro del taller, y ese mismo día a las 18:00 recibí una llamada del concesionario indicándome que debía devolver el coche de sustitución de forma inmediata porque “toda la flota quedaba sin seguro”, sin ofrecerme alternativa clara ni solución garantizada. Considero este hecho especialmente grave, ya que el vehículo de sustitución me fue facilitado precisamente por la ineficacia en la reparación y ahora se me pretende dejar nuevamente sin medio de transporte. Además, tomando en consideración que ya han pasado 82 días desde la avería inicial, considero que: • El tiempo sin disponer de mi vehículo, supuestamente nuevo y en garantía, es excesivo. • El diagnóstico inicial fue erróneo. • No he recibido información adecuada ni transparente sobre el estado y la evolución de la reparación. Quiero dejar constancia de lo siguiente: 1. Solicito que se me mantenga un vehículo de sustitución en condiciones, asegurado y disponible hasta la entrega de mi vehículo reparado. 2. Exijo que las reparaciones, diagnósticos y plazos se me comuniquen por escrito, con constancia formal. 3. Reclamo una compensación por los perjuicios sufridos debido a: • El tiempo excesivo sin vehículo. • El diagnóstico inicial erróneo. • La falta de información y comunicación transparente. • El incumplimiento de la obligación de garantizar un servicio adecuado y sin mayores inconvenientes al consumidor.