Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. C.
26/07/2025

Problema al no poder subir un enlace de unas entradas vendidas

Hola,compré unas entradas para el concierto de Kendrick Lamar en Barcelona y las puse en venta en viagogo. Estás las compré en Ticketmaster pero el enlace de las entradas no lo puedo subir por qué esta aplicación solo permite tenerlas en el teléfono y en la aplicación. Entonces una vez me han comprado la entrada no puedo subir el enlace, lo he intentado poniendo archivos y documentos pero también da error cuando lo subo. Y luego además no puedo ponerme en contacto con ellos

Resuelto
J. M.
26/07/2025

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de julio de 2025 adquirí en su página web www.bixoto.com el producto con SKU: B12PTDL6R6-4 unidades. Adjunto los siguientes documentos: Captura realización del pedido y reclamación realizada por correo electrónico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de julio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel.

Resuelto
R. E.
26/07/2025

Reembolso pendiente de abonar sin haber recibido el producto comprado por falta stock

El sábado 05 de julio fui a mediamarkt en Vinaros código postal 12500. Quería comprar televisor Samsung. La chica q me atendió me dijo q tenían varios. Miró en el ordenador y había uno q me encajaba. Me dijo q quedaba stock. Le digo q me lo pida. Lo intenta y me dice q lo haga yo online q ella no puede. Lo compro yo online, me deja sin problemas. Pongo entrega en tienda. El día de la entrega era el día 09. Voy a la tienda ese día pq no he recibido ningún mail de entrega. Me dicen q mi pedido está cancelado desde online. Por qué? Porque no hay stock. Q sólo quedaba 1 y q lo habremos comprado 2 personas a la vez. Bueno, me fastidia q no me hayan avisado por mail antes del día 9 o el mismo día pero lo acepto. Le digo q quiero la devolución de los 600 y pico euros ya para comprarme otro en otro sitio. Y ahí es cuando viene el problema. Ella no puede hacer nada pq la compra es online, q llame a un teléfono. Llevo llamando más de 10 veces. Enviando mails con n° reclamación Cancelaron pedido [Incidente: 250709-056115] y hoy día 26 de julio sigo sin recibir el dinero de un producto q nunca he tenido. Ya no sé q más hacer. Lo q sí sé es q nunca más compraré en mediamarkt. Y lo más fuerte es q el televisor sigue a la venta online por 100e más pero sin stock tb. Les pregunté y me dijeron q para saber si había stock probara con la opción de entrega en todas las tiendas y en ninguna hay stock. En fin, quiero mi dinero pq ya han pasado los 14 días hábiles de devolución q en mi caso q nunca he tenido el producto si no q ha sido por falta de stock no entiendo por qué he de esperar tantos días. Pues ni esperando esos días, recibo el reembolso. Culpa del banco no es pq trabajo en dicho banco y no está esa devolución retenida. En fin nunca más mediamarkt.

Resuelto
O. L.
26/07/2025

Baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. L.
26/07/2025

Baja y reembolso

He solicitado la baja en varias ocasiones, y no hay forma, siguen cobrando cada mes y nunca hice una operación con ellos. Solicito baja inmediata y devolución de todos los importes que me han retenido.

Cerrado
S. C.
26/07/2025

Producto erróneo

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Julio del 2025 adquirí en su página web almadelinoes.com el vestido Rocio y el bolso Gabriela. Pedido #72521 y #72520. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos pendientes el día 23-5-2025 SOLICITO se me haga entrega de los productos correcto con recogida del equivocado o reembolso de lo pagado por ellos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. F.
26/07/2025

Discriminación persona ADULTA con discapacidad fisica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque fuí a Por Aventura el 5 de julio de 2025 con mi familia, tengo Discapacidad física y NO dependencia de un tercero y me echaron de la cola express del Dragon Khan, por no ir acompañada de un ADULTO, tengo 40 años y 35 de discapacidad y nunca me habia sentido tan infantilizada/ridiculizada por una normativa (mal pensada) relacionada con la discapacidad. Esto significa que aunque no necesite de 3as personas para valerme, no puedo subir sola a las atracciones en la cola Express teniendo discapacidad. El motivo que me dió el personal, de que necesitaria a alguien para evacuarme, no me sirve, salvaria yo a más de unx persona en caso de emergencia. SOLICITO que lo antes posible se modifique esta normativa del parque, entendiendo que quien tenga discapacidad y necesidad de 3os (dependencia) debe ir acompañado/a. Pero las personas con discapacidad adultas que por suerte todavia nos valemos por nosotros mismos, no hemos de ir acompañados de ningun adulto. Espero la respuesta sea positiva o a través de mi abogada pondremos una demanda con indemnización y que decida el juez, si esta práctica es discriminatoria. Sin otro particular, atentamente. Una madre y persona ADULTA y con discapacidad que quería pasar un bonito dia en familia y salió muy disgustada con la normativa discriminatoria de Port Aventura. Tengo una discapacidad del 65% fisica, SIN dependencia de terceras personas. Muchas gracias

Cerrado
A. S.
26/07/2025

Problema con baja a suscripción tradeando

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
26/07/2025

CARGO NO AUTORIZADO

El pasado miércoles 16/7 utilicé el servicio we-pdf.com para firmar un documento online, donde pagué 0,50€ de forma puntual. Sin embargo, el sábado 19/7 me realizaron un cargo de 49€ por una suscripción automática que no contraté conscientemente ni acepté de forma clara. No fui informado de manera visible ni explícita de esta suscripción durante el proceso de pago. El servicio lo utilicé únicamente para firmar un único documento. Me puse en contacto con la empresa solicitando la devolución, pero sólo me ofrecieron devolverme el 20%, lo cual rechacé. Les he solicitado la cancelación. Sólo quiero que me reembolsen el dinero porque tengo derecho a ejercer mi derecho de desestimiento dentro de los 14 días naturales después que haya hecho la compra. Gracias

Resuelto

*Cargo no autorizado de MNI*ELITE ONLINE CENTER – Solicitud de reembolso y baja

Hola, he detectado un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria por importe de 29,50 € a nombre de *MNI*ELITE ONLINE CENTER*. No he solicitado ni autorizado ninguna suscripción con dicha empresa, ni he recibido información previa ni consentimiento para dicho cargo. Por tanto, solicito: 1. La *baja inmediata* de cualquier servicio o suscripción vinculado. 2. El *reembolso íntegro del importe cobrado*. En caso de no recibir solución, procederé por la vía legal correspondiente. Agradezco su colaboración y quedo a la espera de una pronta respuesta. Un saludo

Resuelto

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