Últimas reclamaciones

Buenos días, soy elias martinez y el motivo de mi reclamación es que tenía una cuenta en wallapop asociada a la cuenta de correo electrónico homers_1990@hotmail.com con un saldo a favor en cartera de una cantidad de dinero. Hace más de un mes que no puedo entrar en dicha cuenta y ningún canal que wallapop pone a disposicion del cliente (solo mail) me contesta. Si me han cerrado la cuenta, exijo que al menos me devuelvan ese dinero y me den alguna explicación. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido que tendría que haber sido entregado por Correos express según el seguimiento que ellos me mandaron, el día 17/01/25. El número de envío es 3230008238197806. A las 18:28 de dicho día 17, se informaba de que el envío no había podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Sin embargo estuve todo el día en casa y nadie intentó entregarme el paquete. Hoy, lunes 20 de enero, de nuevo apareció en la web de Correos express que el paquete estaba en reparto. A las 19:24 apareció textualmente en la web "Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega” También son falsas estas afirmaciones: Nadie ha llamado a mi puerta y el paquete fue pagado en el momento de realizar el pedido con tarjeta de crédito por lo que no tiene sentido hablar de efectivo. Diez minutos después, a las 19:34, aparece el mensaje de que el envío está entregado. Y NO ES CIERTO Como comprenderán me siento indignada por la situación, por las falsedades y, sobre todo, porque no he recibido un paquete que afirman que me ha sido entregado. Además es imposible contactar por teléfono o cualquier otro medio con Correos Express (siempre da "errores técnicos"). SOLICITO una solución inmediata con la entrega verdadera y efectiva del envío y que se investiguen las falsas afirmaciones que parece que se repiten continuamente según se desprende de la lectura de la página de reclamaciones de la OCU Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de enero de 2025 he llamado al teléfono de pago 807456458 para el seguimiento del envío. En una llamada de 16 minutos no me han resuelto nada. No me han ofrecido un nuevo envío, y la dirección facilitada para recogerlo yo ha sido "fragoselo-sardoma". Incompleta obviamente. Al buscar por Internet por mi cuenta, en los almacenes fe zeleris pone avda castrelos 154 interior, avda castrelos 143 y también avda madrid vigo km 234, ninguna existe. Además del costo de la llamada, he estado perdiendo mas de una hora buscando un almacén fantasma. No quiero pagar una llamada de 16 minutos en la que además de no resolver nada, me hizo perder muchísimo tiempo. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 02/08 compré por la web de All Zone un Ipad. Viendo que tras varias semanas, no lo enviaban, lo cancelé y solicité la devolución. Adjunto emails donde confirman el reembolso, el cual NUNCA ha llegado a mi cuenta. Llevo con esta incidencia medio año, el teléfono no lo atiende nadie y los mensajes suyos son siempre igual: estamos trabajando en su incidencia. El importe lo tengo en Saldo en mi usuario cuando NUNCA lo solicité, solicité la devolución del dinero a mi cuenta. Solicito una respuesta y solución, URGENTE. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque puesto que he recibido contra reembolso un artículo que yo no he comprado, he recibido una cámara deportiva en lugar de un cuenta kilómetros marca Garmin modelo 1040. Solicito la devolución del producto y el reembolso del importe abonado de 129€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy una ex usuraria de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado que les dio IBERDROLA Que es error de lectura, y no parece posible por las siguientes circunstancias: En principio yo ya no estaba vinculada a su empresa hacía muchos meses ya y yo ya había terminado mi contrato y había ya pagado todas mi facturas de mis consumos normales y corrientes, pueden constatarlo con los histórico del consumo que tuve durante dicho tiempo. Pague todo cuanto debía en el tiempo contratado. Y no tengo fraudes ni consumos extraordinarios en 4 años que llevo en esta vivienda. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y desistan del cobro jurídico, puesto que es inaudito pagar por algo que no e consumido y menos valores inventados. Gracias. atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero, adquirí en su página web "https://www.hsnstore.com/" 2 bolsas de 2 kilos de proteina 100% ewy sin sabor, creatino monohidrato 1 kilo, 2 botes de Evobolic de 120 capsulas, 2 botes de Glucomanano de 120 capsulas y de regalo un saco de crema de arroz 2.0 de 1 Kilo. Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: resumen del pedido, cadena de emails. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Antonio Hernández González.

El 16 de enero de 2024, tuvimos un vuelo de Málaga a Dublín con Ryanair. El número de reserva es HNHTQM y los pasajeros son Andrés Iván Martín Madero y José Andrés Monteagudo Villanueva. Al presentarnos en el aeropuerto, en la puerta de embarque, nos deniegan la entrada porque en uno de los billetes de la aplicación de Ryanair aparece uno de los pasajeros con el segundo apellido dos veces en vez del primero y segundo. A pesar de estar el número de DNI y todos los demás datos correctos. Adjuntamos información de la reserva y datos de ambos pasajeros a través de la aplicación de la aerolínea. Para poder volar nos dicen que tienen que cambiar el apellido del vuelo de ida y vuelta y nos cobran 160€, de la que no nos mandan ningún documento del pago, ni nos facilitan nada en el aeropuerto, a pesar de solicitarlo. Adjunto certificado del banco con el cargo en cuenta. Esa práctica es ilegal, ya que según el articulo 12.5 del Reglamento General de Protección de Datos y el artículo 16 del mismo, garantiza el derecho de rectificación sobre mis datos personales inexactos. La reserva siempre la realizamos a través de la aplicación de la propia aerolínea, en la que tenemos los datos ya introducidos, y llevamos volando 3 años sin ningún problema o error de este tipo. Cuando estábamos haciendo el cheking el día anterior, la aplicación se bloqueó momentáneamente, así que suponemos que pudo ser un problema de la propia aplicación. También considero que el cobro de corregir los datos por 160 euros, es abusivo. Aprovecho este escrito para denunciar también, que nos cobraron 11 euros para poder sentarnos juntos, cuando en el mapa de la aeronave aparecía un asiento libre al lado de uno de los adjudicados. Esto me parece, literalmente una estafa. Y cobro de otros 13,50 euros a la vuelta. Por todo ello solicito la devolución de los 160 euros cobrados injustamente y contrarios al derecho. En cuanto a la devolución del dinero, quiero que se haga a la misma tarjeta de crédito en la que se hico el pago, no en el monedero de la aplicación, ya que hemos tenido la experiencia de una devolución por cancelación de un vuelo, a través de este medio, para aplicarlo en compras de otros vuelos y no hubo forma de utilizarlo, y estuvimos año y medio detrás de poder obtener la devolución, con llamadas y escritos a la compañía. Por todo ello solicito la devolución en la misma tarjeta en la que se hizo el adeudo.

El día 13 de enero hice un pedido en la web Mr.Wonderful. Ese mismo día me enviaron un correo confirmando el pedido. Desde entonces no sé nada más. He enviado varios correos, desde diferentes cuentas y no hay manera de obtener respuesta. El teléfono cuando llamas dice que no existe. Lo único que responde es un bot que tiene la web, y no da apenas información. No hay manera de comunicarse con ellos. Creo que me han estafado.

Hizo un pedido de varias productos de comida para gatos. El paquete llegó en malas condiciones pero no por culpa de los transportistas, estaba empaquetado terrible. Resulta que un producto - una bolsa de pienso - me llegó roto con la comida expuestos a los elementos y fuera del paquete. He enviado 4 correos más WhatsApps. He llamado varias veces y nadie contesta. No puedo utilizar este comida y no estoy preparada pagarlo tampoco. Demando respuesta y resolución.