Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No se me ha devuelto el dinero.
Buenas, En mi caso a la hora de pagar se me proporciono un cuestionario con una serie de datos que rellené, no se me informó del coste y se me pidieron los datos de tarjeta bancaria. Tras pagar escribí al correo de soporte para cancelar mi solicitud y que se me devolviera el dinero y no se me contestó a este hilo en ningún momento. Finalmente se me comunicó por otro hilo de correos con el mismo remitente de soporte, para hacer ver qué no querían leer mi anterior correo comentando que no podían realizar la gestión pero que se me cobraría una cantidad por las molestias Saludos
Connivencia con estaf@dor
Realicé una venta compuesta por tubos fluorescentes y 3 bombillas sueltas. Todo en su embalaje original, todo encajado perfectamente, si n espacios y bien protegido. Tengo fotos que lo demuestran. El comprador dice que se ha roto una de las bombillas, y que le ingrese 5€ por paypal para que no abra disputa. Le digo que la abra y que no le hago ningún pago fuera de la plataforma. Wallapop desde el principio dice que es mal embalaje, yo no estoy de acuerdo, pero les digo que descuenten 5€ y arreglado. No tengo más respuesta que el inicio de la devolución. Llega el paquete con la bombilla rota. Nada más, 700g de paquete devuelto contra +10kg de material enviado. Y eso es lo que me queda, una bombilla rota. No sólo ha de protegerse al comprador, al vendedor también y que haya una intermediación real, no una carrera a contrarreloj por lavarse las manos, en la que se protege a un estaf@dor. #15765567, #15748171, #15765647
Cambio de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 11/7/2025 adquirí en su : página web behumax/adquiri tabla de pádel surf carbom 11.6 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación numero de pedido 45592 El producto no se a usado . Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ANULACION CONTRATO
Estimados/as señores/as: TENGO ABIERTA UNA RECLAMACION.HAN EMPEZADO A COBRARME UNA FINANCIACION SIN FIRMAR. EL CONTRATO FECHADO 27 JUNIO DE 2025 QUE PORSUPUESTO ANULA EL DEL 5 DE JUNIO DE 2025.SERIA EL PRIMER CASO QUE SE FIRMAN 2 CONTRATOS PARA 1 BIEN. YA HAN RECIBIDO DOCUMENTACION Y LA INFORMACION DE MI ABOGADO SUFICIENTE PARA OBSERVAR LAS IRREGULARIDADES DEL CONTRATO CREADO POR USTEDES Y RENAULT GABELLA MOTOR S.L. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles de manera reiterada mi disconformidad. RECORDALES QUE EN NINGUN MOMENTO HEMOS ADQUIRIDO EL BIEN . Sin otro particular, atentamente.
Problema sin reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 12/01 adquirí en su Miraelectric en miravia el producto samsung El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 julio El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso del importe del producto y que atendais vuestras responsabilidades que hasta el momento no lo habéis hecho Sin otro particular, atentamente.
ncumplimiento de reembolso tras resolución de garantía – Expediente ANV2506120079
Expediente Xiaomi: ANV2506120079 Reembolso asignado: B2XXOMI5526443 Email Number: 0257004811 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Xiaomi Technology Spain S.L. en relación con el expediente ANV2506120079, correspondiente a un proceso de reparación de un producto en garantía. Con fecha 10 de julio de 2025, el servicio técnico de Xiaomi confirmó por correo electrónico que se procedería al reembolso del importe abonado, tras aceptar la devolución del producto. Desde entonces he enviado toda la documentación requerida (factura, datos bancarios y personales), y a día de hoy no se ha realizado el abono ni se ha recibido justificación o actualización por parte del servicio técnico o administrativo. Han pasado más de 40 días desde la entrada del producto en reparación y más de 11 días desde la confirmación oficial del reembolso, lo cual considero un plazo excesivo e injustificado. Solicito una solución inmediata que incluya: Confirmación de que el reembolso ha sido tramitado. Justificante del abono, o en su defecto, una explicación razonada del retraso. Cumplimiento del compromiso de devolución asumido por Xiaomi el 10 de julio. Adjunto prueba documental: correo de confirmación del reembolso, expediente, número de gestión y comunicaciones mantenidas. Sin otro particular, Atentamente.
Entradas “vip”
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece una tomadura de pelo el dinero que se paga por una entrada VIP y lo que hemos recibido a cambio. SOLICITO revisen su forma de gestionar las entradas, y procedan a llamarlas de otra forma que no sean de VIP, porque de VIP tienen poco o nada. - Entrada de pie en el área Pit 1* de pista para ver a Stray Kids en directo. - Acceso a la prueba de sonido de Stray Kids antes del concierto. - Regalo VIP exclusivo - Un antifaz, unos bolis y una funda de cojín. - Acreditación conmemorativa VIP - Un landyard. . - Oportunidad de compra de merchandising antes del concierto. - Acceso Early Entry al recinto. - Punto de check-in y staff VIP *El área Pit 1 no es una zona exclusiva de las entradas VIP. La oportunidad de comprar merchandising antes del concierto NO es un beneficio de VIP, fue un beneficio general que tuvieron todos los asistentes al concierto. No hubo en ningún momento un acceso anticipado o exclusivo, por lo que no se puede considerar un beneficio VIP. Tampoco recibimos información previa sobre la cantidad de entradas VIPs vendidas: se vendieron 1000 entradas VIP por cada PIT. Además, el hecho de que las entradas VIP no tuvieran un espacio exclusivo separado de las entradas generales conllevó al aglutinamiento, empujones y enfrentamientos entre fans puesto que las personas con entrada general también intentaron llegar de forma poco educada hacia la primera fila. Había gente en PIT 3 con pulseras de otras zonas o sin pulseras directamente, porque en ningún momento se puso barrera entre pits ni se miraba quién entraba, aquello estaba abarrotado. Este tipo de información se debe proporcionar ANTES de adquirir una entrada. Con lo que el poder ver desde un lugar privilegiado solo fue un beneficio exclusivo para un mínimo porcentaje de las personas que adquirieron VIPs, a las cuales no se les garantizaron medidas mínimas de seguridad y tampoco se les garantizaba poder cumplir medidas mínimas de salud como puede ser ir a adquirir un refresco o poder ir al baño. En cuanto al early entrance, el check in y el Staff VIP, esta fue mi experiencia: - Primero hacer una cola de casi dos horas a pleno sol para obtener el random ticketing, en un horario desde las 11.30h hasta las 16.30h, es decir, en las horas donde mayor incidencia de luz solar hay y por lo tanto, no se estarían garantizando las mejores condiciones para la salud de los asistentes al evento. Aquí es el único punto donde podías ver al staff VIP, quienes solo se encargaban de repartir las pulseras acreditativas y los regalos. Lo de la entrega de las pulseras random fue un cachondeo porque se guardaban los números bajos que les veías en las manos y delante tuyo abrían nuevas bolsas con números más altos y te los daban con toda la naturalidad del mundo. Aunque no te transmitían la información sobre otras cosas que podías y debías adquirir allí como fue el Banner para el concierto. - Early entrance: tras dos horas de espera en la primera cola, debíamos esperar en otra cola debajo de una carpa en la que apenas había espacio para todas las personas que adquirieron entrada VIP, lo que conllevó al aglutinamiento de personas durante las horas de más calor. Una vez pasado el control, nos volvieron a dejar esperando en un pasillo previo al acceso a pista hasta, al menos las 17.30h. Durante este tiempo muchos fans tuvimos miedo de avalanchas ya que no paraban de decir que nos echáramos hacia atrás, lo que conllevó empujones con riesgo de avalancha en varias ocasiones. Además, la falta de personal y responsabilidad, conllevó que algunos asistentes aprovecharan el caos y la desinformación para mejorar su posición en la cola, ya que no había nadie en este momento que garantizara el acceso según el orden establecido. Solo las personas que adquirieron la experiencia VIP tuvieron que pasar por todo este tipo de colas interminables que hicieron que no se pudiera aprovechar la experiencia ni dentro ni fuera del estadio. Lo que me hace preguntar si el acceso prioritario, una prueba de sonido y el reparto escaso de botellas de agua en horas de máximo calor, sin garantizar la salubridad de los asistentes puede realmente considerarse como una experiencia VIP. Sin otro particular, atentamente. Olga.
Disminución de velocidad por uso irregular
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil 639xxxxx9 con tarifa ilimitada Max. El pasado día 19/07/2025 me enviaron un mensaje indicando que reducían la velocidad de mi conexión de datos por uso irregular de la línea. Al entrar en la app e intentar poner una incidencia me indica que no he hecho un uso lícito de la línea y por tal razón me disminuyen la velocidad durante este periodo de facturación. * no he realizado ningún uso ilícito *no me indican qué supuesto uso ilícito he realizado Por lo que entiendo que la bajada de velocidad que me han aplicado unilateralmente constituye un incumplimiento de contrato por parte de Vodafone. Tampoco me permite la app realizar ningún tipo de incidencia respecto a este motivo remitiéndome a la política de uso lícito de Vodafone. Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio y se me reactiven los datos móviles de inmediato conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Buenos días: Poseo una suscripción anual que se me caduca mañana domingo y deseo cancelarla para que no se me cobre la suscripción siguiente. Me es imposible hacerlo porque es sábado y solo se puede cancelar la suscripción llamando a un teléfono que está disponible de lunes a viernes. Es decir, se me está cobrando la suscripción contra mi voluntad sin ofrecerme ninguna posibilidad de cancelación. Quiero señalar que si se me cobrase la suscripción anual siguiente procederé a demandar.
Reembolso
Solicité la portabilidad de mi línea telefónica a Movistar, la cual se realizó correctamente. Sin embargo, Orange, al tener un paquete vinculado a mi número, decidió unilateralmente –y sin mi consentimiento– mantener activa la línea y convertirla en una línea de pago, pese a que yo nunca hacía uso de ese numero. Dicha linea era gratuita. Adjunto documento.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores