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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

T. A.

A: IQ Online

07/03/2026

Desde el 07 de marzo me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Esto le pasó a otra persona, me acaba de ocurrir y no lo entiendo, necesito ayuda para que me devuelvan mi dinero y no me cobren más Muchas gracias por la atención, espero respuesta pronta. Tatiana Aguirre Montenegro

Mensajes (1)

IQ Online

A: T. A.

20/03/2026

Hola, Tras una verificación exhaustiva, queremos informarle que se ha equivocado de sitio. El concepto de la operación no es el nuestro. Le recomiendo que se ponga en contacto directamente con el sitio que le ha realizado el cargo. Es un sitio similar, pero no somos nosotros. Atentamente, — Emilie On March 7, 2026 at 5:30 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote:


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