Estimados/as señores/as:
En fecha 10/11/2024 adquirí en su página web la W5 Nix LF
Chaqueta lifestyle para hombre. El 26 de noviembre hice un cambio de cazadora de L a M (era un regalo). Recibí el pedido el día 28 de noviembre. Poco después de un mes de estrenar la cazadora (dándole poco uso), la cremallera ha empezado a fallar por la parte inferior y no sube.
Adjunto los siguientes documentos factura de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de enero de 2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Irene Ferrero Fernández
