Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado jueves 16 realicé un pedido en Área Gourmet con previsión de entrega el pasado día 21 que aboné mediante tarjeta bancaria. La empresa no responde a ningun medio de contacto (mail o whatsap). Veo que somos muchas las personas afectadas.

He recibido un “Aviso de corte de gas” por no corregir la “anomalía en al instalación común de gas”: Puente de armario de regulación rota. Y me solicitan “Justificante de Corrección de anomalía” realizado por una empresa de instalación autorizada. Teniendo en cuenta que la anomalía es una rotura en el encaje de la puerta de la caja que está en la calle y solo la abren, pero no cierran, las personas que van a hacer la lectura del contador. Entiendo que ni es mi culpa, ni mi responsabilidad. Y por lo tanto no soy yo quien debe hacer y pagar la reparación.

Buenas: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que contraté fibra, móvil y TV. Hasta el momento sólo he recibido la fibra. Me comunican la semana pasada que la SIM me llegaría en breve. Aún no la he recibido. Ayer llamé a Lowi para reclamar y me dijeron que había habido una incidencia (que tenían la dirección errónea…cosa que también es mentira pues LOWI contigo conmigo la dirección que dieron a Correos y es la correcta) y llegaría hoy (21/01/35). Estuve esperando en mi casa todo la mañana y no llegó, así que sobre el medio día llamé de nuevo a Lowi. Me comunicaron que tendría que esperar pues estaba en reparto. Estuve todo el día en mi casa esperando que llegue, pero a las 18:00 no había llegado, así que miré en la app el estado de mi pedido y ponía que la han intentado entregar…pero que no había nadie !!! Llamé a Lowi y me dijeron que intentaron entregarla a las 11:00 am!! Cosa que es una absoluta MENTIRA…ya que no salí de mi casa y nadie llamó a mi puerta (es una casa) ni se ha puesto en contacto conmigo a mi móvil!! Claro que no me extraña usando Correos Express una compañía nefasta, que funciona fatal y que suele mentir con los intentos de entrega. Me dijeron en Lowi que tengo que esperar a hoy (22/01/2025). Lo peor es que aún estoy pagando el servicio de mi anterior operador Pura no quiero quedarme sin móvil hasta que se realice la potabilidad! A las 09:00 del 22/01/2025 recibí una llamada de Correos diciendo que han intentado entregar la SIM en mi casa cosa que es completamente MENTIRA pues he estado aquí pendiente de la puerta o del teléfono y nadie se ha pasado. SOLICITO hagan lo que sea…que me envíen inmediatamente otra SIM con un servicio de paquetería que sea serio o que si no, repiten la fibra y cancelen el contrato sin cargo por la instalación de la fibra pues aún estoy delos 14 días de desestimación. Sin otro particular. Mauricio

Buenos días, he tenido un problema me han cerrado la cuenta de wallapop ayer día 21 de febrero de 2025, sin ningún aviso alguno. Nunca he tenido ningún problema en wallapop podéis ver mis chats, mis comentarios, la tengo desde hace muchos años tanto mis compradores como mis vendedores están muy contentos con mi trato. Me gustaría recuperar mi cuenta ya que tengo 777 comentarios positivos, todo ha sido con mucho esfuerzo y dedicación. Tengo dos ventas pendientes de enviar que ahora no puedo hacer nada. Me llegaron dos emails de wallapop que me borraron dos anuncios por terceros que me denunciaron mis anuncios, personas que se dedican a denunciar anuncios de otros perfiles porque se aburren. No he podido intervenir antes de que pasara esto. Por favor si me lo pudieras solucionar estaría muy agradecido.

Estimados señores, Estoy profundamente molesta con la gestión de mi pedido VP472727900 y exijo una solución inmediata. Este pedido, realizado el 8 de diciembre de 2024 durante la campaña Veepee Hours, fue entregado el 13 de diciembre de 2024, pero tres de los cuatro artículos eran erróneos: - Dos de ellos no eran de la talla correcta. - El tercero era un modelo completamente diferente al solicitado. Procedí a devolver los artículos erróneos pocos días después mediante InPost. Según el seguimiento, el paquete llegó a sus instalaciones el 20 de diciembre de 2024. Sin embargo, a pesar de haber pasado más de un mes desde la recepción de la devolución, todavía no he recibido el reembolso correspondiente. Aún más, he cumplido con todas sus exigencias: les envié una declaración manuscrita con el detalle de los artículos devueltos el 3 de enero de 2025. Una semana después, me aseguraron por teléfono que procederían al reembolso de inmediato. Esto no solo no ocurrió, sino que desde entonces recibo respuestas evasivas prometiendo una solución "en tres días," plazo que renuevan sin ninguna explicación ni resultado. El importe total pendiente de reembolso asciende a 384,97 €, una cantidad considerable por tratarse de artículos de marcas reconocidas (Belstaff y Timberland). Considero inaceptable este trato, que no solo representa una falta de respeto hacia mí como cliente, sino que también incumple sus propias obligaciones. Exijo que procesen el reembolso de manera inmediata. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Alena

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 llevé a reparar mi Samsung Galaxy Z Flip5. Me pongo en contacto con ustedes porque no quieren arreglar el móvil en garantía. Después de poco más de un año ha dejado de funcionar la pantalla interior por mal diseño y no quieren arreglarlo porque tiene una pequeña rascada en la bisagra trasera. Te ponen cualquier excusa para anular la garantía porque no tiene relación la pequeña rascada exterior de hace meses a que deje de funcionar la pantalla interior por el mal diseño. SOLICITO que me arreglen la pantalla o que me devuelvan el dinero de lo que me costó el terminal. Sin otro particular, atentamente.

El 18/12/2024 realicé una compra de dos terminales móviles en la web https://skaaishop.com/, concretamente dos Xiaomi 12T, por un importe total de 273,11€. Dos días después de la compra me enviaron un número de seguimiento (EE26C9C86D654E) para ver el estado del pedido mediante la página web https://globalshipper.net/. Desde el 14/01/2025, el estado del pedido no ha cambiado y por ello escribí a la web del vendedor, así como un correo electrónico, para saber qué pasaba con mi pedido. Me resultó muy extraño porque me dijeron que a pesar de haber habido un retraso en la entrega del mismo, podrían hacerme la cancelación del pedido y devolverme el dinero. Lo he cancelado y no recibo el dinero, ni el pedido, ni algún documento de cancelación del pedido. Por ello, tengo claro que esto ha sido una estafa. De hecho, he indagado y he visto que muchas otras personas hicieron compra de terminales móviles en esta página web en diciembre y han tenido el mismo problema, y se encuentran en mi misma situación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia de la factura de compra, copia del email de compra y copia del email comunicando el envío del móvil, captura del seguimiento del pedido, así como justificante del extracto de cuenta de tarjeta con el pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en la compra de los dos terminales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2024, adquirí en su página web https://www.clickelectrodomesticos.com/ el producto con código HO 970, correspondiente a un horno Orbegozo HO 970, pagando 29,36 euros más 4,96 euros, por lo que aboné un total de 41,53 euros (se adjunta factura). Tras llamada telefónica de un operador de su empresa, confirma que el producto NO esta en stock, por lo que se solicita la devolución del mencionado pago a través de correo electrónico aportado por dicha operadora, el día 17 de diciembre de 2024.- Tras interminables solicitudes de devolución a través del número de teléfono 602252506, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que marca la Ley, pasando un total de 36 días sin recibir la cantidad de devolución en la tarjeta utilizada para el pago de los 41,53 euros.- Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra y pago. También se tienen guardado conversaciones Whatsapp y correos electrónicos.- Solicito, tal y como establece la ley, la devolución inmediata de los 41,53 euros.- Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, quiero reclamar a la empresa de reparto GLS, porque ya van dos veces que me hacen perder el día sin venir a traerme mi paquete a mi domicilio como solicite y lo dejan directamente en otro sitio de recogida sin ni siquiera llamarme por teléfono. Además que en el caso de que no estuviera como en el caso que dijeron que estaba "ausente" (que es mentira) están obligados según tengo entendido a volver a pasar por mi casa.