Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de abril de 2025 su empresa instaló un lavavajillas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque en resultado de esa instalación se ha inundado la cocina, provocando daños en los muebles. Estuve presente durante la instalación, y cuando los 2 técnicos de Balay han terminado la instalación y han dejado el lavavajillas funcionando con un programa según ellos de limpieza, se han marchado sin verificar posibles fugas, y yo estando en horario laboral me he ausentado juntamente con los 2 técnicos sobre las 12h30m. Pasadas unas 3 horas cuando mi pareja llega a casa se encuentra con la cocina inundada, detectando que salía agua de la toma de agua que no había sido correctamente apretada. Hago una reclamación telefónica en ese mismo día, y me dicen que enviaran a un técnico para verificarlo. En el día 14 de abril de 2025, hemos recibido la visita del técnico de Balay para comprobar los daños e instalación. En ese momento nos ha tranquilizado diciendo estaba claro que ha habido un error en la instalación, y que Balay tenía un seguro para estos casos que se haría cargo de la reparación de los daños. Al día siguiente recibimos un correo de Balay, informando que no se harían cargo de nada. Ya existe una reclamación en Balay con el numero 121352 (BALAY - CLAMA 121352), en la cual se rechaza cualquier responsabilidad por los daños ocasionados, y en la que tampoco acceden a enviarme un informe indicando las razones. Adjunto fotocopia del albarán de entrega y de los daños ocasionados. SOLICITO que haya censo común y razonabilidad por parte de la empresa BSH Electrodomésticos España, S.A., y que se haga cargo de los daños y perjuicios provocados por la mala instalación, porque es indignante que al cliente que no ha tocado un botón del aparato que han instalado se le eche la culpa de una inundación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , compré un frigorífico el día 1 de enero hace una semana dejó den funcionar , me pongo en contacto con atención al cliente , me dicen que me lo cambian el día 17 de abril as las 13:19 horas por teléfono , me dicen que se pondrán en contacto conmigo para hacer el cambio , cinco días después llamo para ver que pasa y ahora me dicen que tienen que venir a ver si tiene arreglo , cinco días esperando y no se me soluciona nada , que han pasado el caso y que me llamaran. SOLICITO : como se me dijo en la primera llamada que se me cambie el producto porque admitieron el cambio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ordene o-ytu54ze El pasado 26/09/2024 a las 22:54 realicé un pedido d 4 tarjetas de 3 meses para Xbox Game Pass Ultimate, lo pagué con una tarjeta de crédito de Chile, de donde tenía en ese momento banco. Cuándo use la primera tarjeta hubo un problema, realicé ticket y lo solucionaron. Ahora he vuelto a tener un problema exactamente igual que el anterior, lo que hace claro que no ejecutaron bien el pedido pero si el cobro, eso fue lo primero. Al hacer el nuevo ticket ni me respondieron, directamente me mandan un mensaje con que han devuelto el dinero a mi tarjeta, en ningún momento me preguntaron si era correcta sa opción. Ahora resulta que ya no vivo en Chile ni tengo cuenta en ese banco ni lógicamente tarjeta de crédito. Ellos dicen que ese banco a aceptado el reembolso y que yo me vaya a Chile a solucionar el problema ¿por que debo viajar o gastar dinero en conferencia por que un tercero acepto el dinero, ellos tenían que haber preguntado por que es algo que puede pasar, que un cliente haya cambiado su forma de pago y más si fue hace más d 6 meses. Ellos provocaron el problema y me dicen que me arregle con el banco, me parece que ellos realmente ni siquiera han enviado el dinero o simplemente se lo han quedado, por lo que me parece una posible estaf@.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días El motivo del presente correo es para hacerles saber mi descontento con el banco OPENBANK que he tenido hasta ahora, no creo que más adelante continúe con vosotros si no me dáis una solución satisfactoria. Paso a exponerles el por qué de mi descontento y de mi marido por supuesto. El dia 14 de este mes de abril Hacienda hizo la transferencia correspondiente a mi declaración conjunta que asciende a 1262,96 a la cuenta num ES1200730100530554619908. El día 17, 3 días más tarde al ver que no recibía la transferencia llamé a OPENBANK explicando el caso y la respuesta sorprendente fue que tenía la cuenta bloqueada por no haber actualizado el DNI y por eso no me lo habíais ingresado, sin tener yo ningún conocimiento que desde el día 1 de abril me dijistéis que estaba bloqueada. No me pareció correcta ni coherente la gestión por vuestra parte pero al saberlo por la llamada enseguida subimos los 2 carnets (el mío y el de mi marido) a la aplicación, tanto por la parte anversa como por la reversa. Como era jueves santo comenté que no devolvierais la transferencia emitida por Hacienda y me dijisteis que no, pero que al ser festivos estos días la ingresarías el día 22, y aunque no estuve conforme, no tuve más remedio que esperar. Hoy lunes 21 he vuelto a llamar a OPENBANK y después de haber explicado el caso me habéis dicho que el anverso de mi dni no se apreciaba bien. Al momento lo he vuelto a subir diciéndome que sí, ahora estaban todas las 4 caras correctas. Pero cuál ha sido mi desagradable sorpresa que la transferencia emitida por hacienda de 1262,96 la habíais devuelto. En fin, espero que me solucionéis el problema YA, porque esto sres. no se hace, no se devuelve una declaración de Hacienda por este motivo, lo vuelvo a repetir ESTO NO SE LE HACE A UN CLIENTE. Ya me ha pasado también esta mañana que he querido hacer un traspaso de una cuenta a otra que estaba con poco dinero y para que no me devolvierais ningún recibo y tampoco me lo ha dejado hacer. Espero recibir la transferencia de hacienda tal como me dijisteis el día 17 que lo haríais si ponia los dnis en la app tal como hice y no tener ningún problema más. Un saludo Mª TERESA ESCOBOSA VILA DNI 37663365Z VICTOR HERNÁNDEZ MARTÍNEZ DNI 38048863 D

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de abril , decidí inscribirme al basic me acerqué al de la albufera 153, el agente me indicó los pasos a seguir para la inscripción lo cual no se pudo llevar a cabo por problemas de la máquina, me dijo el agente que intentase en casa después , el día 19 de abril entre ala aplicación para inscribirme la sorpresa que me ponía pendiente de pago y todo sin siquiera saber que ya estaba hasta debiendo en fin que entro con la idea que tenía de querer inscribirme con otro plan alo cual la aplicación ponía que debía cancelar la deuda pendiente para hacer cambio de plan pues hago el cambio y le doy aceptar en ese momento la app si me cobra 26,07 luego me pone que elija el plan que prefiero le doy al plan que es más costoso y que según estaba en oferta y me aparece otro cobro de 29,98€ sin ninguna intención de devolver ni la primera inscripción ni dicho descuento me han cobrado en total de inscripción 56,06€ voy en persona a preguntar y no tienen ningún argumento del cobro y hasta se sorprenden y luego me dicen que mande un correo en fin que quiero cancelar y que me devuelvan mi dinero una pena que hagan esas cosas por no tener gente de verdad y no aplicación que cobra sin sentido . SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/24 adquirí en su Pagina Facilitea una TV Samsung 85 pulgadas, desde el primer momento hubo problemas con la entrega, ya que la empresa desde donde la gestionaron no cumplió con lo acordado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24.01.25 procedemos a la colocacion y montaje en el soporte propio que trae la TV. No llevaba ni dos horas colocada cuando la parte trasera que une el soporte al ¨TV se parte y hace que la tv caiga al suelo. Tras reclamar varias veces tanto a Facilitea, como a la oficina de Caixa desde donde la compramos, como a Samsung, nadie se hace cargo del problema. Seguimos pagando un televisor que tenemos guardado ya que no funciona. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me engañaron haciendose pasar por naturgy, una vez nos dimos cuenta del engaño llegaron incluso a gritarnos, lo malo es que al principio no nos dimos cuenta y firme un consetimiento a que usaran mis datos con fines de comerciales y no paran de acosarme por telefono + de 10 llamadas diarias Solicito rescisión de contrato. Dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales, reitero la citada resolución del contrato.Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión, ni transacción. Solicito también: Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Saludos,

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado una compra de un monitor MSI MPG 321 URX por un importe de 580,43 con recogida en un punto Inpost a través de Wallapop Envíos que fue cancelada por el transportista debido a que el paquete excedía las dimensiones permitidas, situación totalmente ajena tanto al vendedor como a mí como comprador y la cuál no se indica en ningún lugar al realizar la operación. Según las condiciones de Wallapop, el reembolso se efectúa una vez el vendedor recibe de vuelta el artículo, lo cual ya ha ocurrido: el paquete fue recogido esta misma tarde por el vendedor en el punto InPost correspondiente. Sin embargo, el estado del envío sigue sin actualizarse, y para colmo, al vendedor únicamente se le solicitó su nombre, sin necesidad de firmar o dejar constancia alguna, lo que pone en duda la fiabilidad del proceso. Esta negligencia ha obligado al vendedor a volver a subir el anuncio y a que yo tenga que repetir la operación, esta vez utilizando Correos. Exijo la devolución inmediata de mi dinero. No estoy dispuesto a asumir las consecuencias de un fallo imputable exclusivamente a la empresa de transporte con la que ustedes han decidido operar. El vendedor ya ha recuperado el artículo, pero yo sigo sin recibir el reembolso correspondiente, lo que constituye una retención indebida del importe abonado. Advierto que, de no resolverse esta situación de forma inmediata, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales pertinentes por incumplimiento contractual y por vulneración de los derechos del consumidor. Espero una pronta resolución.

Estimados/as señores/as: Nos ponemos en contacto con ustedes porque en la compra realizada por nuestro socio ,del artículo Puma reliate 2,en el cuál se ha producido un defecto de fábrica. Se solicita, El reembolso o cambio del producto en cuestión. Sin otro particular, atentamente.