Últimas reclamaciones

En Bilbao a fecha 21 de Enero de 2025 Quería comunicarles que mi Mazda Cx-3 viene sufriendo un problema grave que afecta a la seguridad vial y que fué notificado cuando el vehículo estaba prácticamente nuevo en 2021. En este periodo, se efectuó un cambio de columna de dirección a cargo de Mazda, sin embargo, a día de hoy sigue dando problemas que se han notificado en numerosas ocasiones al concesionario y que aun no se han solucionado. Puesto que los problemas en la dirección han persistido desde 2021 y tras numerosas entradas en talleres oficiales a lo largo de estos 4 años, el pasado 8 de enero de 2025 recepcioné de nuevo mi coche en Mazda Norkar de Erandio. La dirección se queda atascada y ofrece resistencia a las pequeñas correcciones que hacen muy molesta e insegura la conducción y 15 días después, desde Mazdar Norkar de Erandio y la central de Madrid siguen sin ofrecerme una solución satisfactoria. El diagnostico que me han proporcionado desde el taller es que la columna de dirección debe ser sustituida al completo y que debo costear los gastos de la reparación. He puesto de manifiesto mi inconformidad de costear el arreglo puesto que se trata de un defecto de fabricación y existe numerosa evidencia de que se trata de un problema a nivel mundial. Tras mi disconformidad me proponen hacer una tarea de engrase de la columna de dirección que debo costear yo también para probar si esta operación soluciona dicho problema y una vez más me manifiesto como disconforme. Igualmente, he facilitado boletines de servicio oficiales a la central de Mazda que señalan que el problema es recurrente y se debe a un problema de fabricación que se ha solventado cambiando el proceso de producción del eje de la dirección. Por ello, solicito a Mazda España que resuelva este incidente de seguridad tan grave haciéndose cargo de forma completa del procedimiento que estipule la casa dado que me encuentro sin vehículo desde hace 2 semanas. Quedo a la espera de su respuesta de lo contrario, iniciaré un proceso de denuncia formal frente a la marca señalando el problema de fabricación, así como frente al taller y la central por la pésima atención al cliente recibida ante la falta de una solución justa ante un problema que viene acarreando el vehículo desde la compra del mismo.

Realice un pedido en el que Eurobikes incumplió los plazos de entrega, por ello cancele mi pedido y me indicaron q se realizaría el reembolso el 21/01/2025 de forma automática. Ha llegado la fecha y no he recibido reembolso alguno. No es posible hablar con nadie en el tfno de atención telefónica y el chat no funciona.

Hola el 30 de noviembre compré una suscripción a Nintendo switch online con la promoción del Black Friday dicha promoción constaba en que si comprabas una suscripción te regalaban otra para ti o para quien quisieras tras hacer el pago me enviaron un correo confirmando la compra pero nunca me llegaron a enviar los códigos para poder activar la suscripción si accedo a mi perfil y miró ese pedido me da error por lo que no puedo ver los códigos. He mandado correos a Nintendo y su respuesta es que actualmente no tienen ninguna promoción activa. Es decir, que no me están queriendo ayudar porque yo no quiero comprar ninguna promoción yo ya hice el pedido y no me han entregado el producto aunque sí me lo han cobrado

Realice un pedido de collares Seresto el 13 de enero. El plazo de entrega era de 2 días. Han pasado varios, he comprobado el tracking y el paquete viene de China pasando la aduana. Es decir, no son collares seresto fabricados por Bayer en España. A parte de no saber si van a llegar (aunque ya no los quiero), son un riesgo para la salud de mis perros. No quiero el material, no se indica en el anuncio que son collares procedentes de China y eso es un engaño. El producto no está bien descrito, hacen ver qué es el original. No quiero los collares dado que la marca y la calidad no es la ofertada por ustedes. Además de no cumplir con los plazos de entrega ni responder a los emails. Solicito la devolución íntegra de mi pedido 5676 (49,90 euros). Respondan por favor a la mayor brevedad a mi queja y reembolso.

Estimados señores, El día 4 de diciembre de 2024 realicé un pedido de un teléfono en la página ALL ZONE (ref. pedido 857434491) y todavía no lo he recibido. La fecha estimada de llegada era el 13 de diciembre, avisando que el pedido podría demorarse 30 días hábiles. En el área de clientes, el 30 de diciembre el estado del pedido cambió a enviado, dándome un número de tracking con la empresa de mensajería GLS. A día de hoy, 21 de enero de 2025, al hacer el seguimiento del articulo en GLS, pone que el articulo no ha sido enviado por el remitente. He intentado llamar al número de atención al cliente de ALL ZONE en numerosas ocasiones y nunca he recibido una respuesta. También he escrito varios correos que respondéis a los dos días y siempre con respuestas genéricas como "por el gran volumen de envíos que tenemos debido a las fechas de promociones en las que nos encontramos, este proceso podría retrasarse..." o "Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su pedido sea entregado lo más brevemente posible". Esto se podría entender en navidad pero es que estamos a 21 de enero. ALL ZONE ofrece un mal servicio, es denunciable y poco profesional y quiero recibir la devolución de mi dinero de una manera inmediata. Sin otro particular, atentamente

Hola, acabo de ver un cargo retenido en mi cuenta por un importe de 18€ de fecha 19/1/2025 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria, ni realicé ninguna compra. Asimismo, por favor, quiero que cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con dicha empresa. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación el dia 19/01/25 e comprado una secadora ,fecha de entrega 22/01/25. Hoy recibo un correo y un mensaje que la entrega se me retrasa 10 dias ,sin especificar el problema Exijo o bien un descuento por la demora o un bono descuento o algo

Compré una Yashica que no funciona, después de 2 meses para que al final llegara y llega mal, no es una empresa en si mismo, es una chapuza de estafadores donde no comprueban lo que venden, dan largas constantemente y no contestan al chat o al mail hasta que no denuncias, quiero mi dinero de vuelta y que asuman ellos el envio, obviamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sabado dia 18 de enero a las 3:49h p.m. realicé una compra de 3 billetes de vuelo ida y vuelta para el día 5 de febrero de 2025, con salida a las 6:45h de la mañana en el vuelo de ida. Mi sorpresa es que cuando repasando la documentacion de la reunion, porque es por motivos laborales, veo que los vuelos en la reserva pone para el 5 de marzo, por lo que hablo con vosotros por el chat y posteriormente por telefono despues de estar esperando la llamada desde primera hora del dia, en definitiva me dicen que no es valida la reclamación porque segun ellos no pone nada mas. Logicamente no puede poner nada mas puesto que lo que hago es un pantallazo justo antes de darle a comprar y justamente despues lo compro y en el pantallazo, que como en todos los moviles actuales se queda grabado el dia y la hora, en la imagen se puede ver que pone sabado a las 3:49h p.m. y justo despues aparece lo otro. Con lo cual y por ello, antes pedia el cambio de vuelo pero ya pido el reembolso del importe total por estafa, ya que al no darme solucion los he vuelto a comprar por otro medio, ya que de booking no me fio nada, puesto que es la segunda vez que lo uso y ya la primera vez tambien tuve problemas, es mas, a día de hoy sigo esperando la factura por el alquiler de una casa por otro viaje de trabajo en el que la empresa al no poder presentar la factura no me lo pagó. quedo a la espera de recibir la cancelación y devolución de los billetes y el importe. SOLICITO el reembolso de los billetes por el error cometido por su app en el proceso de reserva.  Sin otro particular, atentamente. Jesús J. Limón

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de enero se cortó el gas a todo el edificio por un accidente de coche. El día 15 se restableció el servicio de gas a la comunidad, pero mi caldera dió error A01. Llamé al servicio técnico de Endesa. El 16 vino el reparador. Dijo que no podía arreglar la caldera porque estaba en garantía. Volví a llamar por la tarde. He estado llamando por la mañana y por la tarde desde entonces. Está mañana me ha llamado el mismo técnico diciendo que él no podía arreglarla y que iba a realizar gestiones. Tengo tres hijos y estamos sin agua caliente y calefacción. En todas las llamadas me dicen que el técnico vendrá en tres horas. SOLICITO que a la mayor brevedad posible den solución a este problema, que yo no he causado, y así como pago religiosamente mis facturas, espero que se me proporcione ni más ni menos que lo que tengo contratado. De lo contrario me veré obligada a ponerles la correspondiente denuncia ante consumo y donde se requiera, ya que también es imposible poner una queja por escrito. También exijo que sean devueltos los cargos por mantenimiento y preparación de cada factura, ya que este servicio me ha sido denegado, así como los gastos de la habitación de hotel que he tenido que reservar para poder ducharnos con agua caliente, y puedan ir mis hijos limpios al colegio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…