Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
01/10/2025

Inaccesibilidad al evento

Hola, Quisiera la devolución integra o parcial de las entradas a la comic con de Málaga, debido a que me supuso gastos de transporte, alojamiento ,y sin embargo no pudimos disfrutar de este evento. Colas interminables, no disfrute ni acceso a actividades , ni a nada. Sólo pudimos entrar al palacio,conseguir la bolsa y pulsera y todo por 50€ persona. La organización nefasta, personal perdido sin información ni poder ayudar. Colas absurdas que nadie sabíamos ni cómo iban y de larga duración, sin que estuvieran definidas o con orientación con personal de apoyo. Un desastre y no vimos realmente nada y nos supuso coste incluso de más allá de las entradas, por lo que al menos el coste parcial lo reclamamos. Si no supieron con el volumen de entradas vendidas anticiparse a estas cuestiones y que quiénes íbamos, pudiésemos al menos ver algo,que lo organice quien si tenga capacidad de respuesta y gestión.

Resuelto
N. V.
01/10/2025

Reembolso

Me parece vergonzoso que nos hicieran salir del recinto después de ver una exposición y tuviéramos que salir nuevamente al recinto. No veíamos donde era el inicio o el fin de la cola. Por aforo no pude entrar en muchos de los eventos. No pudimos comer por las colas, no pudimos entrar comida. Más de una hora para entrar en la zona de las tiendas. El sábado lo quedaba nada de merchandaising, no se repuso nada. Yo iba con tres personas y el sábado por aforo no pudo entrar. El domingo no pude entrar yo por aforo.

Resuelto
A. B.
01/10/2025

Delito por falsificar datos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como les comenté ya varias veces, tanto por escrito como telefónicamente, que se me reclama un pago por tema de una permanencia que YO, en ningún momento, autoricé. Como les he dicho repetidamente, mi domicilio fue afectado por la DANA, del pasado 29 de octubre y NADIE, se puso en contacto conmigo. He estado pagando TODAS las facturas de la alarma sin poderla utilizar, dado que todas las puertas (entrada, garaje e interior del domicilo), estaban destrozadas. El pasado mes de mayo, llamé para decir que iba a cambiar las puertas y que queria paralizar la alarma. Comenté que cuando tuviera hecha la obra, llamaría para que un tecnico viniera a poner los puntos de la alarma en las puertas. Aún así, seguí PAGANDO todas las facturas y con más importe del habitual. Es por eso, que hice en agosto un cambio de compañía, encontrándome con la sorpresa que me reclaman 545€ por una permanencia que YO NO HE CONSENTIDO. Esta permanencia se me pone a raíz de llamada que hago para paralizar la alarma. Por supuesto, y al no haber sido informada y puesto que la llamada no era por otro motivo, el reclamar esta cantidad, es UN DELITO. SOLICITO […].  Se ponga una solución de inmediato porque de no ser así, tomaré medidas legales. Además, no es que exijo que se me quite la deuda, exijo que se me devuelvan todas facturas pagadas después del 29 de octubre hasta la fecha de baja del contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. G.
01/10/2025

Problema con la entrega y puesta en marcha

Nombre y apellidos: Cristian García Hernández DNI/NIE: 45867161-D Teléfono: 665879688 Email: Christian.del.90@hotmail.com Dirección: avenida del fresno 27, 1I. Loeches. CP: 28890 MediaMarkt tienda: [ Parque corredortienda y factura: 900081069] Lavadora Haier 1592448 Entraga ( Urban Sumi premium gb mañan) 1548600 Fecha de compra: 28/09/2025 Producto: Lavadora [Haier HM100B14959NEU-IB Importe del servicio de envío y puesta en marcha: 29 € ASUNTO: Reclamación por incumplimiento del servicio de puesta en marcha EXPONGO: El 30/09/2025, recibí en mi domicilio la lavadora adquirida en MediaMarkt, habiendo abonado 29 € adicionales por el servicio de “envío y puesta en marcha”. Sin embargo, el personal de entrega no realizó la conexión de la lavadora, alegando que “faltaba la pipeta de desagüe”. No se me informó previamente de que era necesario disponer de ningún accesorio adicional para realizar la instalación, ni se me ofreció ninguna solución alternativa en el momento. Me indicaron simplemente que debía realizar la instalación por mi cuenta, a pesar de haber pagado expresamente para que MediaMarkt se encargara de dicha puesta en marcha. SOLICITO: La devolución íntegra del importe de 29 € correspondiente al servicio de envío y puesta en marcha no realizado. Que se dé curso a esta reclamación conforme a lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Adjunto copia de la factura del servicio y del producto adquirido. Firmado: Cristian García Hernández 01/10/2025

Resuelto
S. T.
01/10/2025

Bloqueo de cuenta tras la migración de usuarios de Evo Banco a Bankinter

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la elevación a público de la presentación de la reclamación formal ante el grupo Bankinter (con la que llevamos más de dos semanas sin una respuesta clara ni solución concreta), ya que durante el proceso de migración de Evo Banco a Bankinter, habéis realizado o estáis identificando mis datos erróneos en el sistema en el que existen discrepancias con la seguridad social. Se ha enviado a dos direcciones de correo electrónico la información que solicitan en todo momento, una de ellas redesadistancia@bankinter.com en respuesta a la solicitud de información, en la cual se ha respondido dirigiendo a otro canal. Se ha enviado con fecha viernes 26 de septiembre a otro email según se indica en la llamada telefónica admon8700@bankinter.com. Se ha intentado realizar la confirmación de los datos a través de la web y aplicación y en ningún caso es posible debido a un error en vuestra web, siendo totalmente inoperativa, ya que vuestra API emite un herror HTTP 409 al producirse un conflicto interno en vuestra base de datos. Se solicita la revisión de los datos enviados con la vida laboral para que regularicen la situación ya que tenemos pendiente recibir cobros que están totalmente bloqueados. Un saludo

Cerrado
J. F.
01/10/2025

No enviado a la agencia de transportes

Hola, realize un pedido y me dicen que lo han enviado a la agencia de transportes y no ha sido así. Lo reclamo y me dicen que están aún recomponiendo el pedido y que lo mandarán en 1 o 2 días y ni siquiera lo han preparado. No volveré a comprar más aquí, son unos irresponsable. Les he pedido la devolución del dinero.

Cerrado
J. P.
01/10/2025

PROBLEMA CON ASISTENCIA EN DESTINO

Contraté un viaje con esta agencia del 17 al 25 de septiembre que contenía un combinado en Cuba con escalas en La Habana y Cayo Santa Maria. La asistencia en destino fue nefasta llevada a cabo por una tal Liliana. Nunca la vimos en persona y no contestaba a mis dudas durante el viaje. La última vez que me contestó fue casi 1 dia después con una respuesta prepotente por su parte sin dar ninguna solución a mis preguntas y dudas.

Cerrado
I. R.
01/10/2025

Pantalla de móvil rota en menos de una semana con protector puesto en la tienda

Hola, compré un móvil y me "obligaron" a comprar y ponerle un protector de pantalla el día 23/09/2025 y ayer día 30/09/2025 fuimos a la tienda porque el móvil se rompió sin golpe alguno de la pantalla a los pocos días de la compra, al sacarlo del bolsillo del pantalón. La tienda nos dice que eso no lo reparan ni nos cambian porque son daños accidentales (a pesar de reiterar que no había golpe y que el chico de reparaciones no lo viera. Recordar que el protector que nos vendieron (y la funda que venía con el propio móvil) no han hecho su función y se ha roto la pantalla en menos de una semana. Pusimos una reclamación en la propia tienda que adjuntamos. Nos quieren cobrar 60€ por reparar la pantalla.

Resuelto
M. Z.
01/10/2025

Reembolso de las entradas

Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar el reembolso parcial o total de 2 entradas del evento San Diego Comic-Con Málaga por la mala gestión por parte de CosmicLegends Productions S.L. - Se informó después de haber vendido las entradas, a 3 semanas del evento, todas las actividades del evento, incluyendo los artistas invitados. Incluso a una semana antes todavía seguian informando de nuevos artistas. Esto se debe realizar con antelación, este tipo de eventos tiene que tener un programa para que los asistentes tenga la oportunidad de saber que hay cada día, actividades, artistas y así comprar las entradas para el día que más te interese. En este caso, un mes después de comprar las entradas no se sabía nada. - La web para comprar las entradas tuvo problemas el día de las reservas de actividades. Después de estar más de dos horas esperando cola para comprar, cuando vas a validar, de cierra la web y vuelta e empezar. Después de la cantidad de entradas que vendieron en Mayo decidieron volver a sacar a la venta más entradas semanas después, para luego durante el evento decir que las colas se habían producido porque no sabían la gente que iba asistir. - Se denegó en principio introducir en el evento comida y bebida, incluyendo agua, prometiendo tener fuentes disponibles gratis de agua. Acabó con colas interminables para beber agua y con depósitos vacios, dejando a usuarios sin agua durante horas. Si querías agua a pagarla a precio de oro, y la comida a unos precios abusivos, teniendo que salir de la zona de los stands y volver a hacer cola para volver a entrar. - Las colas tanto de entrada como para las actividades, eran una desorganización. El personal no sabía a veces ni donde terminaban la cola ni para que actividades eran. Eramos los propios asistentes que teníamos que ayudarnos. Pregunte a varias personas de la organización, incluso en el stand de información de la entrada, en la que tenían un mapa para compartir entre 5 o 6 personas que estaban atendiendo y con todo eso no te decían nada claro. y no sabían nada. - Personal sin formación, te daban mucha desconfianza, ya que no sabían informarte de nada y ni como organizarse ellos mismos. Se nota que no había liderazgo en el equipo de staff y que no les habían hecho como mínimo un simulacro de como se debían organizar ni un cursillo del funcionamiento de eventos como la Comic-Con. - Mala señalización fuera y dentro del evento, no se sabía ni dónde ni cuando empezaban los talleres ni charlas ni nada. No existían carteles ni personal para organizar/señalizar las colas. Además de que el mapa que daban tenía información poco intuitiva. - Las charlas y demás de realizaban en los auditorios, los cuáles tienen una capacidad de 900, 400 y 200 personas, cuando allí se habían vendido entradas para más de 30000 cada día. Está claro que han vendido más entradas de la capacidad que tenía el recinto. Muchas gracias por vuestra atención, atentamente. Adjunto entradas del evento,

Cerrado
D. E.
01/10/2025

Sin teléfono ni dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [18/07/2025…….] adquirí en su página web [un teléfono….] el producto […...Samsung S25 Ultra de 512GB] Han pasado […76….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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