Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. D.
27/07/2025

Falta de respeto sobre la persona que trabaja de dependiente o encargado de primark

Hola,buenas tardes. Una del personal del Primark,la gavia le he pedido donde estaba los complementos de chico y me señala la sección de calcetines y se ríe y la digo por qué se está riendo de mi y empieza a ver gestos con las manos hacia Ami y mi pareja y poniéndose de rodillas y riéndose. Parecía que iva drogada por qué se estaba riendo de nosotros mientras hacía eso

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I. C.
27/07/2025

Cancelación de Suscripción Fraudulent y Reembolso de Cargos No Autorizados - Vulneración de Datos

Estimado equipo de soporte de Uber Eats, Me dirijo a ustedes con la máxima urgencia para denunciar una situación extremadamente grave y solicitar la inmediata resolución de la misma. He detectado que mi tarjeta bancaria y, por ende, mi cuenta bancaria asociada, están siendo utilizadas para una suscripción a Uber Eats a nombre de un tercero, el Sr./Sra. Pedro Martínez. Quiero dejar constancia inequívoca de que no conozco a ninguna persona con ese nombre, nunca he autorizado el uso de mi tarjeta para dicha suscripción, ni he dado mi consentimiento para asociarla a la cuenta de un tercero. Esta situación representa una clara y grave vulneración de mis datos personales y de mi privacidad financiera, constituyendo además un posible delito de frau de y uso no autorizado de mis medios de pago. Mis datos bancarios son estrictamente privados y no deberían estar vinculados a la cuenta de ninguna otra persona sin mi consentimiento expreso. Como resultado de esta asociación fraudul. enta, se me han cobrado tres (3) mensualidades por una suscripción que no he solicitado, no he activado, y de la cual no he disfrutado en absoluto. Los cargos no autorizados son los siguientes: * [Fecha del primer cargo y importe, ej: 9 de julio de 2025: 4,99€] * [Fecha del segundo cargo y importe, ej: 9 de junio de 2025: 4,99 €] * [Fecha del tercer cargo y importe, ej: 9 de mayo de 2025: 4,99€] Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente de manera inmediata: * La desvinculación y baja inmediata de mi tarjeta y cuenta bancaria de la suscripción asociada a la cuenta de "Pedro Martínez", así como de cualquier otra cuenta de terceros. * El reembolso íntegro de las tres (3) mensualidades cobradas indebidamente, por un total de 14,97€, al ser cargos no autorizados y derivados de una actividad fraudu. lenta. * Una investigación exhaustiva por parte de Uber Eats sobre cómo mi información bancaria pudo ser asociada a la cuenta de un tercero sin mi consentimiento, y qué medidas de seguridad se implementarán para evitar que esto vuelva a ocurrir. * Confirmación por escrito de que mi tarjeta ha sido desvinculada y de que se ha procesado el reembolso solicitado. Me reservo el derecho de tomar las acciones legales pertinentes si esta situación no se resuelve de forma satisfactoria y con la mayor celeridad posible, incluyendo la interposición de una denuncia ante las autoridades competentes por fra ude y vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Agradezco su pronta atención a este asunto tan serio. Atentamente, Ines cano Puertollano

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A. B.
27/07/2025

no correspondencia calidad del producto ropa con lo que anuncian

Hola, realicé un pedido a esta empresa que se anuncia como GirardetBarcelona, tienen incluso, anuncios de la calidad de los productos que venden y de respeto al medio ambiente. Encontré un conjunto de un modelo pantalón -camisa, a través de Pinterés y procedí a realizar la compra del artículo. A parte de decir que tenía un 20% de descuento, me costó unos 50 euros. Tardó mes y medio en llegar el paquete, cuando lo abrí, mi sorpresa fue mayúscula. El pantalón, no serviría ni de pijama y la camisa, tampoco era de la calidad indicada y tenía muy mala hechura. Quiero realizar devolución del artículo y me dicen que tengo que hacerme cargo tanto del pago de la devolución, como del pago del seguimiento del envío del paquete a China. Mandarles foto y vídeo de la prenda. Realizado todo esto y pasado más de mes y medio del reenvío, no se me ha devuelto el importe y todos los correos que reenvían, son idénticos. No compren en esta página, utilizan Barcelona como cebo. El correo, con el que me pusieron en contacto fue: hola@girardetbarcelona, contestan , pero es para marear la perdiz. Deberían desaparecer todo este tipo de anuncios, se enriquecen a costa de la buena fe de la gente. ¿Como funcionaría si no el comercio? En fin... Sin comentarios

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A. G.
27/07/2025

No recibo el producto

Mi nombre es Alberto Gavira Pavón. El día 3 de Junio de 2025 realicé una compra online en la página web allzone.es de un smartphone marca Realme14Pro+ por importe de 342'38€ con el número de pedido 377171823. En la misma web se me indicaba que recibiría el dispositivo móvil entre el 6-9 de Junio. En la misma compra se informa de un posible retraso en la entrega de 30 días. Tras varios intercambios de correos electrónicos se me indica una nueva fecha de entrega correspondiente al 3 de Julio. Después de esa fecha se me dice que lo recibiría en 15 días naturales a contar desde el 25 de Junio y tras agotarse dicho plazo que el problema es de GLS. En definitiva, no he recibido el producto ni creo que vaya a hacerlo. Quiero denunciar a través de la OCU que esta página siga estafando a ineptos como yo.

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W. S.
27/07/2025

Devolución de la de la reserva de un coche

Buenas,tras conocer las condiciones de la financiera,especialmente los intereses aplicable,me he visto obligado a desistir de la operacion al considerar abusivo dicha condiciones no he firmado contrato de arras penitenciales con ustedes ni contrato de compra y venta.por lo que les requiero la devolución inmediata de la señal entregada por el importe de 390€ según la ley de consumidores y usuarios.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. M.
27/07/2025

Solicitud de asesoramiento y apoyo – Reclamación contra PARKOS por uso indebido de vehículo y trato

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes como consumidora para solicitar su apoyo y orientación en una reclamación formal contra la empresa PARKOS, dedicada a la custodia de vehículos en aeropuertos. El día 21 de julio de 2025, recogí mi vehiculo que había estado en custodia desde el día 17 de julio. Había contratado el servicio de recogida y custodia de mi vehículo Fiat Ducato camperizado (matrícula 1352KYL) en el aeropuerto de Barcelona, con la reserva número D63F1HB. A la devolución del vehículo, descubrí que alguien accedió sin autorización al interior del habitáculo de vivienda, donde encontré objetos desplazados, claraboyas abiertas, guanteras manipuladas y, lo más grave, orina sin evacuar en el váter, en estado avanzado de descomposición. Todo indica que el vehículo fue usado indebidamente por personal de la empresa durante mi ausencia, vulnerando mi intimidad, mi confianza y mi derecho como consumidora. Cuento con un detector de movimiento que confirma el acceso. La empresa, sin embargo, niega cualquier responsabilidad, ofrece argumentos inconsistentes (como culpar a un ventilador desconectado de una supuesta descarga de batería) y ha respondido con tono despectivo y amenazante, insinuando incluso que mi reclamación pierde validez por haber sido redactada con ayuda digital, y sugiriendo que lo lleve por vía judicial. Ante estos hechos, he presentado una reclamación ante la OMIC de Logroño (mi ciudad de residencia) y ante la Agència Catalana del Consum, pero considero que la situación merece una mayor visibilidad y protección del consumidor, y que otras personas deben ser advertidas. Solicito: Asesoramiento sobre cómo seguir este proceso por vía administrativa o judicial. Apoyo para exigir una compensación económica justa (he estimado 400 €). Difusión del caso si fuera oportuno, para prevenir a otros usuarios. Si fuera necesario puedo adjuntar copia de la reserva, el escrito de reclamación y la respuesta de la empresa. Quedo a su disposición para cualquier ampliación de información. Gracias por su atención y por la labor que realizan.

Resuelto
A. M.
27/07/2025

Problemas con bolso que fui comprado como 100 % piel de vaca y resulta que es de polipiel

Buenos días. Me gustaría comentar algo sobre vuestro bolso que compré día 28 de noviembre de 2022, número de pedido EUPRD00127791. Después de un año de uso, por cierto, no llevaba el bolso todos los días, descubro que en las esquinas han aparecidos daños, desperfectos, no sé cómo llamarlo y otra "sorpresa" que descubro, es que el bolso que compraba como hecho de piel vacuna resulta ser de polipiel. Os adjunto las fotos para que podéis verlo. Estoy muy indignado, engañado y frustrado con Karl Lagerfeld. Os pido la confirmación de correcta recepción de este email con los archivos adjuntos. Por favor, quiero que me devuelvan mi dinero e indican cómo puedo devolver el bolso. Gracias, un saludo Alex.

En curso
F. G.
27/07/2025

Problema con avafin

Hola me realizaron una transferencia avafin cuando en ningún momento lo solicité

Resuelto
M. B.
27/07/2025

Problema con reembolso

Hola. Compré un curso de formacion profesional en quimica industrial en enero de 2025 a dia de hoy aún no he recibido todo el material. Tampoco se han puesto en contacto conmigo, ni tengo información de examenes en mi comunidad. Exigo que se me devuelva el importe del curso. 895€

Cerrado

Tablas de cama rotas en entrega

Buenas tardes, realice un pedido el 10 de mayo de una Cama 2 cajones MICHIGAN Blanco Perla 140x190, Ref:111471723, llego el 25 de mayo si no me equivoco y vino con tablas rotas, al recibirla vi la caja bastante deteriorada y el repartidor me dijo que pusiera pendiente de revision, es lo que en otras empresas me tienen tambien dicho de poner, bien, al subir dicha cama comprobe que venian 4 tablas mal y rotas y reclame, para mi sorpresa por poner pendiente de revision me dicen que no me cubre y que pague 32€ a mayores para mandar la reposicion, como me hace falta dicha cama, pago los 32€ y a dia de hoy 27 de julio , dos meses despues sigo sin la reposicion de las piezas y sin cama y con los invitados a la vuelta de la esquina, me parece vergonzoso no solo pagar de mas sino que tarden tantisimo en reponer las piezas y no me dan ninguna solucion solo que espere, quiero una solucion YA! Necesito la cama o me mandan otra y se llevan esta o me mandan las piezas ya o se llevan todo y me devuelven el dinero y ya me buscare yo la vida. Y encima me mienten hace una semana o mas de que fabrica habia mandado las piezas y no era verdad, tengo muchas mas capturas iguales poniendo lo mismo una y otra vez, una vergüenza

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