Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de abril , decidí inscribirme al basic me acerqué al de la albufera 153, el agente me indicó los pasos a seguir para la inscripción lo cual no se pudo llevar a cabo por problemas de la máquina, me dijo el agente que intentase en casa después , el día 19 de abril entre ala aplicación para inscribirme la sorpresa que me ponía pendiente de pago y todo sin siquiera saber que ya estaba hasta debiendo en fin que entro con la idea que tenía de querer inscribirme con otro plan alo cual la aplicación ponía que debía cancelar la deuda pendiente para hacer cambio de plan pues hago el cambio y le doy aceptar en ese momento la app si me cobra 26,07 luego me pone que elija el plan que prefiero le doy al plan que es más costoso y que según estaba en oferta y me aparece otro cobro de 29,98€ sin ninguna intención de devolver ni la primera inscripción ni dicho descuento me han cobrado en total de inscripción 56,06€ voy en persona a preguntar y no tienen ningún argumento del cobro y hasta se sorprenden y luego me dicen que mande un correo en fin que quiero cancelar y que me devuelvan mi dinero una pena que hagan esas cosas por no tener gente de verdad y no aplicación que cobra sin sentido . SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/24 adquirí en su Pagina Facilitea una TV Samsung 85 pulgadas, desde el primer momento hubo problemas con la entrega, ya que la empresa desde donde la gestionaron no cumplió con lo acordado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24.01.25 procedemos a la colocacion y montaje en el soporte propio que trae la TV. No llevaba ni dos horas colocada cuando la parte trasera que une el soporte al ¨TV se parte y hace que la tv caiga al suelo. Tras reclamar varias veces tanto a Facilitea, como a la oficina de Caixa desde donde la compramos, como a Samsung, nadie se hace cargo del problema. Seguimos pagando un televisor que tenemos guardado ya que no funciona. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me engañaron haciendose pasar por naturgy, una vez nos dimos cuenta del engaño llegaron incluso a gritarnos, lo malo es que al principio no nos dimos cuenta y firme un consetimiento a que usaran mis datos con fines de comerciales y no paran de acosarme por telefono + de 10 llamadas diarias Solicito rescisión de contrato. Dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales, reitero la citada resolución del contrato.Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión, ni transacción. Solicito también: Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Saludos,

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado una compra de un monitor MSI MPG 321 URX por un importe de 580,43 con recogida en un punto Inpost a través de Wallapop Envíos que fue cancelada por el transportista debido a que el paquete excedía las dimensiones permitidas, situación totalmente ajena tanto al vendedor como a mí como comprador y la cuál no se indica en ningún lugar al realizar la operación. Según las condiciones de Wallapop, el reembolso se efectúa una vez el vendedor recibe de vuelta el artículo, lo cual ya ha ocurrido: el paquete fue recogido esta misma tarde por el vendedor en el punto InPost correspondiente. Sin embargo, el estado del envío sigue sin actualizarse, y para colmo, al vendedor únicamente se le solicitó su nombre, sin necesidad de firmar o dejar constancia alguna, lo que pone en duda la fiabilidad del proceso. Esta negligencia ha obligado al vendedor a volver a subir el anuncio y a que yo tenga que repetir la operación, esta vez utilizando Correos. Exijo la devolución inmediata de mi dinero. No estoy dispuesto a asumir las consecuencias de un fallo imputable exclusivamente a la empresa de transporte con la que ustedes han decidido operar. El vendedor ya ha recuperado el artículo, pero yo sigo sin recibir el reembolso correspondiente, lo que constituye una retención indebida del importe abonado. Advierto que, de no resolverse esta situación de forma inmediata, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales pertinentes por incumplimiento contractual y por vulneración de los derechos del consumidor. Espero una pronta resolución.

Estimados/as señores/as: Nos ponemos en contacto con ustedes porque en la compra realizada por nuestro socio ,del artículo Puma reliate 2,en el cuál se ha producido un defecto de fábrica. Se solicita, El reembolso o cambio del producto en cuestión. Sin otro particular, atentamente.

Desde diciembre de 2024 he sufrido una situación de abandono por parte de Ayuda Digitalización (Onciber Seguridad Gestionada S.L.). La plataforma ha dejado de actualizar el estado de mis clientes, los pagos se han retrasado sin justificación, y numerosos tickets han sido cerrados sin respuesta. He cumplido puntualmente con mis obligaciones, entregas y tareas, pero he recibido un trato que considero injusto y perjudicial. Además, adelanté toda la facturación pendiente de los ejercicios 2024 y 2025 a solicitud de la empresa, por un total de más de 2.200 €, los cuales tuve que declarar y pagar en impuestos, sin haber recibido todavía el ingreso correspondiente. Todo ello ha supuesto un grave perjuicio económico. También adquirí 30 clientes con 3 adicionales de regalo, compré un pack de Bienvenida de 3 clientes y un cliente que me regalaron por acudir a un evento. Varios de ellos despues de meses, siguen sin estar aprobados y no se me ha ofrecido información clara sobre su estado ya que la plataforma que pago todos los meses, no está actualizada. Vengo reclamando esto desde el mes de diciembre de 2024. Curiosamente, despues de emitir unas facturas la semana pasada (aún no cobradas) se actulizó mi plataforma, por lo que me hace sospechar de la falta de transparencia y gestion. Tampoco se me ha permitido saber qué ocurre con los clientes aportados por mí en caso de querer darme de baja, ni con un cliente concreto que no localizo y que, según ellos, me corresponde asumir. He solicitado explicaciones por email y WhatsApp a través de las personas responsables, sin obtener respuesta. Mis propios clientes se han quejado también del mal funcionamiento y de la imposibilidad de contactar con ellos. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia, de buena gestión y de cumplimiento contractual, y por ello solicito el respaldo de la OCU para resolver el conflicto de manera justa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo de gas por 25 dias que no parece posible por el siguiente motivo: Se trata de una segunda residencia que durante el periodo de facturacion ha estado vacia por lo que un consumo de 306 kwh no es posible en ese periodo. Llevo mas de 1 mes reclamando a traves de su pagina web y han cerrado la incidencia sin ninguna explicacion por su parte. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [24/042024] adquirí en su [elegir una opción: página web https://www.tpbtech.com// aplicación….. / establecimiento sito en Pol. Ind. Montguit - Cardedeu, SN 08480 L’Ametlla del Vallès Barcelona, Spain] el producto [Invisible induction]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura 2024049 R2, mail de compra ekstensum@gmail.com] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [03/03/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Mi nombre es YERICO QUINTERO CASTILLO, alumno del curso de "Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de baja tensión (ELEE0109) que finalice recientemente en su institución. Me dirijo a ustedes con suma preocupación y decepción respecto a la situación que he vivido con este curso, en el que he invertido más de cinco meses de estudios intensivos, dedicando unas 10 horas diarias exclusivamente a mi formación. Finalicé el curso cumpliendo todos los requisitos. Así aparecía en el listado de exámenes, donde constaban dos pruebas inicialmente no superadas, que posteriormente aprobé con calificaciones de 72% y 94%. El 8 de enero, recibí una llamada telefónica donde se me confirmó que había aprobado el curso. A raíz de esa información, comencé la búsqueda activa de empleo como electricista y fui seleccionado por una empresa para comenzar a trabajar. Sin embargo, al solicitar nuevamente la certificación oficial, fui dejado en espera por 10 días sin ninguna respuesta clara. El 18 de enero, se me informa sorpresivamente que debo repetir un examen, pese a haber recibido confirmación previa de mi aprobación. Para ese momento, ya llevaba más de un mes sin estudiar, lo cual complica mi preparación. Posteriormente, se me comunica que no he aprobado el curso, contradiciendo todo lo anterior. Esta situación me ha generado un grave perjuicio: no solo he perdido la oportunidad laboral conseguida, sino que además sigo obligado a pagar cuotas por un curso que ya no me ofrece garantías. Como inmigrante sin recursos económicos estables, realicé este esfuerzo precisamente para poder trabajar dignamente en un sector que requiere formación certificada. Por todo lo anterior, y exijo una solución inmediata y justa. Solicito que se revise mi expediente académico y se me otorgue la certificación correspondiente, o en su defecto, se me devuelva el importe económico invertido. Quedo atento/a a una respuesta urgente por parte de su institución, ya que mi situación personal y económica depende directamente de este asunto. SOLICITO que resuelvan esta situación, sin otro particular, Yerico Quintero Castillo